CaixaBank

Amabilitat educació i professionalitat. Jo a vegades no m'en surto fent operacions al caixer i sempre tinc algú que m'orienta com fer-ho. La gent ja jubilada ens es molt difícil funcionar amb les noves tecnologies. Molt bona atenció i professionalitst per part de la Sub-directora Cristina Pirretas tanmateix el meu asesor Jesús.

Magnífica oficina de maravillosa entidad bancaria siempre al servicio de esos usuarios de edad avanzada, cuyos cajeros automáticos funcionan como relojes suizos. Es un auténtico placer poder ser cliente de este banco excelso.

Tried to open a bank account. They referred me over and over again to "imaginbank" application, so I can imagine I have a bank account. GOODBYE with your INCREDIBLY BAD customer service

La Caixa no deja de sorprender con su inutilidad. Fuimos hoy a la caixa c.sardenya como necesitabamos pagar la tasa. Según la ley se puede pagar la tasa en efectivo en unos bancos La Caixa incluyendo. Cuando llegamos la mujer en la entrada estaba hablando por teléfono delante de nosotros durante unos 7 min sin hacernos caso. Luego en vez de ayudarnos nos dijo que tenemos que pagar la tasa por cajero. Cuando le pregunte como se hace? Ella dijo que es la primera tasa que estais pagando? Lo intentamos por cajero pero no nos salió nada denegado con 2 tarjetas. Luego le dijimos que no podemos pagar y ella invento otra razón que es porque es La Caixa store. Le dijimos que en esta misma sucursal antes pagabamos tasas sin problema. Al final fuimos a bbva y pagamos con cajero. Es difícil de imaginar un “servicio” peor. No entiendo como la gente asi trabaja cara al publico

Intentó abrir una cuenta bancaria. Me remitieron una y otra vez a la aplicación "imaginbank", así que puedo imaginar que tengo una cuenta bancaria. ADIÓS a su INCREÍBLE MAL servicio al cliente

Si no vas con mucho ojo te engañaran, en esta oficina solo les interesa sacar sus comisiones engañando al cliente.
Hay que darse de baja de esta oficina si o si.
Tengo una hipoteca con la caixa, por cierre de oficinas me cambiaron de oficina 3 veces y acabe en esta para mi desgracia, uno de los encargados de verano no quiso devolverme los cobros de tarjeta ya pactados anteriormente, que nombre tiene alguien asi?
Pedi dinero del disponible de mi hipoteca con credito abierto para comprar un coche bajas emisiones y la subdirectora nos obligó a hacer 2 seguros de vida nuevos para mi y mi mujer POR PEDIR DEL DISPONIBLE cuando ya teniamos 2 seguros de la hipoteca, cual es la definicion de alguien que hace eso?

Autoservicio y cita previa, sin ventanilla caja. Difícil para gente mayor. Si no tienes cuenta no cal que vengas.

Estos sinvergüenzas me siguen cobrando un seguro por un préstamo ya cancelado y que llevo meses intentando anular. No responden a los correos ni a las llamadas y tampoco me dejan anularlo por Internet. Ladrones.

Fuimos a cobrar un boleto premiado de la loto 6/49 y después de marearnos nos fuimos sin cobrarlo. Si no tienes cuenta con ellos no hay nada que hacer. Y eso que en la web de loterias de Catalunya especifica que caixabank es uno de los puntos de cobro. La chica que nos atendió no tenía ni idea y tras leerse el manual y pedirnos datos, finalmente, la única solución que nos dio es que abrieramos una cuenta. Vamos a reclamar. Engaño total

Servei deplorable en TOT. Una clienta molt gran a la que no li donen cap sol.lució, demana cita un dimarts i li donen pel dimecres de la setmana següent. Per plorar.

Horrorós. Entres i et trobes gent per caixers, per consultes, per tràmits. Tots apilats i esperant ser atesos. A sobre que m'han canviat d'agència perquè han tancat la de Bismarck, he d'esperar el que calgui només per actualitzar una llibreta de la comunitat. No es pot fer per caixer, ha de presencial.
I ara fa setmanes que volem tancar el compte i ens tenen blocats, i esperant que ens fassin el traspàs dels diners de la comunitats. Ens diuen que han de verificar la documentació. ES VERGONYÓS! I sense poder pagar proveïdors.

Atención deficiente. No te solucionan nada. Para todo tenés que ir a la oficina y si estás en otro país olvídate de que te solucionen algo. Hace más de un año que intento que cambien mi número para acceder a home banking y ya no se que más hacer para solucionarlo. Imposible usar o consultar mi cuenta. El peor banco de la historia. No se hagan una cuenta nunca en este banco!

Muy bien. Nos hemos presentado esta mañana a primera hora (sobre las 9h) sin cita previa y nos han atendido y resuelto dudas y problemas. Ignasi ha sido atento y eficiente. En esta visita todo perfecto.

Nunca funcionan por la noche los cajeros y deberíais de entender q no podemos ir andando asta pi maragall o travesera de dalt x estar estropeadas siempre poner una solución

El sábado intenté ingresar el dinero en el cajero pero se bloqueó y se tragó el dinero. He venido hoy a las 11h por este asunto tal y como me indicaron en el teléfono de incidencias que llamé. La chica que me ha atendido me ha dicho que espere un rato que ahora le diría a alguien. Al cabo de un rato, un compañero suyo que la ha sustituido un momento me ha preguntado si alguien me atendía, le dicho que no sabía y le vuelto a explicar la situación. Ha ido a hablar algo con la chida y me han mandado a sentarme en una mesa. Llevo más de hora y media y siguen sin decirme nada ni atenderme. Le pedido la hoja de reclamaciones a la chica y no me la ha dado.

Me fui hace unos dias. Llevo en la caixa desde que cumpli la mayoria de edad a los 18 hasta los 31. El señor cesar y silvia han conseguido que me vaya de la caixa. No recomiendo para nada esta sucursal.

Si no vas con mucho ojo te engañaran, en esta oficina solo les interesa sacar sus comisiones engañando al cliente.
Hay que darse de baja de esta oficina si o si.

Muchos clientes pero buena atención con lo que tienen, no es culpa de los empleados que vayan quitando oficinas

Atención nefasta. Falta de respeto al cliente. Sin cita previa no quieren atender. Actitud agresiva. Muy muy mal

Cada vez que he llamado por teléfono, nadie contesta. Trabaj alguien en ésta oficina por la mañana. El servicio no existe pues no lo dan y la atención al cliente cuando vas no es nada agradable. Intenten mejorar haran la vida más fácil a sus clientes.

Em vaig mudar a la zona i a mitjans de maig vaig anar-hi sol·licitant el canvi a oficina operativa. Em van dir que em dirien quelcom i a l'octubre encara no m'havien dit res. Vaig tornar-hi i em van dir que "el director està esmorzant", vaig deixar nota i a dia d'avui, 7 mesos després, encara espero.

Un desastre. Llamas y no te atienden ni te devuelven la llamada. Pendientes de desbloquear una cuenta y va pasando el tiempo. A la que pueda contactar retiro la cuenta de inmediato.

Siempre está lleno de gente. Para hacer una consulta rápida te puedes pasar una hora. Muy mal servicio.

No llaméis por teléfono, no dejéis vuestros datos, no sirve de nada, no contestan ni devuelven la llamada. Obra Social La Caixa, hahaha! Son unos mercenarios.

Fa 15 dies que intento contactar telefònicament i sempre salta un contestador. Deixes el missatge amb les dades perquè tornin la trucada i res. Tracte al client nefast, com si fossin sords i muts. Que hi ha algú?

He llamado 2 veces y en las dos ocasiones nadie responde al teléfono, pésimo servicio de atención al cliente