CaixaBank

Una vergüenza la actitud que tienen con sus clientes. Imposible que te cojan el teléfono, ni en la oficina ni el directo de tu gestor. Dejas los datos y nadie te llama. Atención al cliente 0. No sé cómo será la atención en otras oficina pero en Ronda Sant Pere es patética.

Atención al cliente muy poco profesional, deberían seleccionar al personal con más criterio. En concreto el chico que atiende en la recepción es maleducado y con nula vocación de servicio.

Caixabanck no es nada deseable, imaginbank es una tortura. Pero Alba y Celia han hecho un trabajo excelente.

Bueno, en esta me han atendido sin problemas, y el trabajador atendía con paciencia a la gente de tercera edad, cosa que en vista de cómo está el patio, pues ya hay que celebrar. Mucho mejor que otras sucursales.

Imposible que tú gestor te llame te de hora ni la central llevo un mes y no hay manera he llamado todos los días he puesto reclamo ante el director y tampoco mal servicio no lo siguiente

Soy cliente y me es imposible tener una cita telefónica o telemática con mi agente, que además no responde mis correos. Pésimo servicio en esta sucursal.

Pèssim tracte. Porto setmanes intentant cancel.lar la meva hipoteca, i no m'ho fan de cap manera. Ningú respon al telèfon, el meu gestor passa de mi olímpicament. Una vertadera llàstima.

El personal aquí es una mujer china con una actitud muy superficial. Siempre es superficial pedirle ayuda con cosas simples. Después de un trato simbólico, ella dijo que no. No se puede resolver aquí. Fui allí dos veces y luego Fui a otro banco para solucionarlo. Sí, espero cambiar el personal de recepción, tal vez ella es vaga, para que pueda trabajar menos y recibir menos invitados en el futuro.

Es increíble pero esta gente se supera a si misma en tener el puesto más alto en MALA ATENCION!
Quiero terminar mi relación comercial con este banco y no volver a pasar por la puerta nunca más!

Hola, meses atrás he tenido un problema con una transferencia al exterior de un pago de una seña por un alquiler de piso en barcelona. He sido victima de un fraude, tienen muy bien montado la página de internet como muy profesionales, y un gestor de caixabank hizo la tranferencia en oficina, y advirtió que cualquier cosa se podia cancelar en el mismo día. Cuando nos dimos cuenta de la estafa dentro de las horas nos comunicamos con el servicio 24 horas y no me han ayudado y diceindo que no podían hacer nada, mientras que el pago de la transferencia salia al día siguiente. Se podria haber evitado y ayudado en el tema y no lo han hecho. Luego en oficina tampoco me han ayudado y al día de hoy no tengo respuesta ni me han dicho si han reclamado al banco en el exterior. Mi gestor no me ha querido ayudar y tuve que pedir ayuda a otra oficina y me han ayudado en parte pero tampoco se hacen cargo ni me muestran nada de los emails de reclamación. Realmente me han timado y encima luego reclaman que les pagues mantenimiento y servicios cuando nunca lo han hecho. Uno confia en ellos y que estan por tu cuenta y nada, no te ayudan para nada, Son impresentables. Y Tambien te esrciben pidiendo dinero que les debes, cuando elos a a mi me deben todavia los 850 euros que reclamo.

La atención es exquisita por todas las personas que me han atendido en esta sucursal incluido el subdirector el señor Roger, gracias a la cercanía y al tacto de estas personas me he decidido a cambiarle banco y hacer de este mi banco actual. Un saludo a todos.

Pésima atención y una maleducada.
No ayudan en nada.
La chica no quiere trabajar, vine a otra Caixa y me resolvieron porque en esa sucursal entre todos no hacen uno

Un desastre!
Hay una señora rubia con pelo rizado que es bastante desagradable.
No acudir al sitio después de 17: 30 porque te puede morder.

Don't ever make a mistake of opening your bank account in this bank. Caixa, it's not 1980 anymore, you really need me to go in person to one and only office in Barcelona to sort out anything? Like seriously, office around every corner and no use for them. Pathetic.

(English) They use your money, bleed you dry and keep adding new costs that you never knew about and don't really tell you until it's too late. This company has lost my respect totally.
(Spanish) Usan tu dinero, te dejan sin nada y siguen añadiendo costes de cosas que no sabes ni que son hasta que ya es demasiado tarde. Una pena como hay tanto inepto en una corporativa tan grande. Les he perdido totalmente el respeto.

Hoy 11-01-2022 repito la misma reseña. No me queda más que escribirlo y dejarlo por aquí nuevamente. Tango Roger como Sergio no resuelven, sin contar que Sergio ni responde los email desde junio 2021, el área de atención al cliente de este banco, deberían escuchar la conversación de hoy con este señor Roger para que puedan darse cuenta de la FATAL atención. Comunicarse con el Gestor asignado Sergio, quien trabaja en la oficina San Pere. Es imposible. No responde nunca el móvil ni los correos. Estoy dejando yo la reseña en nombre de mis dos familiares que tienen cuenta allí en esa agencia y este señor ni siquiera responde sabiendo que están afuera del país. Nunca en mi vida había tenido tan de cerca tanta incompetencia y tan pésimo servicios. Es que se dan el lujo de ser pésimo. A retirar todo de este banco que no tiene sistema de evaluación ni de mejora.

Es un desastre de banco en general. La pésima atención, me bloquean la tarjeta sin avisar ni nada, supuestamente por no firmar un cuestionario

No responden al teléfono, ni al de la oficina ni al del gestor. Además, el gestor tarde 5-8 días en responder a los mensajes a través del servicio "Mi gestor"

Un miembro del personal con gafas, el trabajo es muy malo, necesito usar el cajero automático de autoservicio para pagar, pero no lo usaré. Dijo que sí, te ayudaré, pero necesito ahorrar dinero. Dijo que esperaré a que tú ahorres el dinero. Ven a ayudarte. Cuando guardo el dinero y lo espero, él no viene a ayudarme cuando me ve curar. En cambio, hablará con otro invitado y lo recibirá. Está bien, no importa. Debería esperar pronto. Pero esperé media hora. Llegué primero. Estaba muy enojado y luego encontré a otro miembro del personal. Ella fue muy amable y me ayudó a resolver el problema en solo 2 minutos. El miembro del personal masculino era realmente malo