CaixaBank

No hay seriedad, profesionalidad. Te cansas de llamar no te responden, te sale una máquina, dejas los datos y nunca te devuelven la llamada. Deberían cerrarla

La peor oficina de CaixaBank! Años en ella y todo mal, desde su personal negligente, pasotas, prepotentes y lentos, a su forma de gestionar la atención al cliente con un descaro para hacer pasar a sus conocidos antes de los clientes que tenemos cita. El peor, David! Barcelona, 24 /01/2022,13: 30.

Força desídia en aquesta oficina: el dijous intentem posar-nos en contacte amb ells per obrir un compte corrent per tal de domiciliar les despeses de lloguer, electricitat, etc d’uns estudiants que decideixen llogar un pis a la zona. S’hi posa un contestador automàtic que ens recorda la llei de protecció de dades (no ens perdéssim qui en gestiona la seve protecció i a qui ens hem de dirigir si no volem que sàpiguen res de nosaltres). No rebem cap trucada el dijous a la tarda. Tornem a repetir dues vegades la trucada el divendres al matí a primera horai com diu la cançó “the answer is in the wind”. Al final ho atribueixen tot a un error (encara no sabem de qui) i una senyora procedeix a obrir el compte.
Per cert, si com és el meu cas, després de circular més d’una hora i mitja, l’estrès de no moure’t gairebé per la capital, …heu de saber que, a causa de la covid-19, no deixen anar a fer el riu, per temes de protocol, als clients. La Caixa, parlem?

Atención al cliente fatal nunca cojen el telefono, nunca te solucionan nada.y cola cada dia de kilometros.despues de 2 años cliente una gran decepción.

Sólo hacen que quitar cajeros, encima los que quedan no funcionan o están cerrados y no puedes entrar a sacar dinero, un vergüenza.

En su día compré un piso el cual escriture en esta sucursal, en el momento de escriturar, como la hipoteca cancelada de la parte vendedora no estaba registrada en vez de el notario hacer como es lo normal una provisión de fondos para dicha cancelación en el registro, hicieron un traspaso de mi cuenta a la cuenta de la parte vendedora de dicha cantidad 1200€, para que lo hiciera ella misma, cosa que nunca hizo, ahora está hipoteca a quedado pendiente de registrar, cuando voy a hablar con el director el señor Carlos, a pedirle la documentación y decir a ver qué podemos hacer porque ha pasado esto, me dice que el problema es mío y que me busque la vida y de muy malas maneras, fatal atención y poco profesional.

1200€

Estoy fuera de españa tengo problema de una aplicacion de la caixa llevo mas de un mes cada diya estoy llamando mi oficina y nadie quiere reglar mi problema muchas Gracie la caixa.

Pèssima atenció per part de la dona que atén la caixa. No ajuda ni resol cap dubte ni problema dels clients (molts d'ells gent gran i/o baix nivell cultural).

Después de años cliente en esta sucursal y atención correcta por mail. Debo decir que ahora es un desastre, no hay respuesta ni telefónica ni de mail, si te presentas porque no consigues cita previa no solo no te atienden sino que el trato es pésimo. Si lo que quieren es que se cierre esta sucursal pues lo van a conseguir.

Si tens el teu gestor a la oficina va tot be. Disposen de 4 caixers automátics, 3 dins i un a fora. Penso que son suficients. El concepte de oficina bancaria está canviant amb el acces online i per móbil La majoria de serveis es poden fer per caixer o be per móbil.

Pésima experiencia de cliente. Siempre hay colas de 1 hora en ventanilla, solo una cajera. Lo peor es que es la filosofía de este banco, mobbing para que la gente no pise la oficina, seguros caros que luego no responden ante los imprevistos de la vida, te tratan como un simple número. Pero se olvidan de la gente mayor, ese es el mayor desprecio y falta de respeto.

Ingrese 500€ y el cajero me dio un error y tuve que ir al día siguiente a la hora que abrieron a quejarme para que me devolvieran mis 500€, cuidado que son unos ladrones.

Quines poques ganes de treballar i ajudar, sembla que no han entès que sense clients es tanca una oficina. Sort!

Esta oficina y su personal no son profesionales.
Después de 11 años de tener la cuenta con ellos surge un problema de fraude, nadie me avisó de lo que estaba pasando.me robaron un montón de dinero, hice denuncia, me dijeron que todo estaba solucionado y a distancia de dos meses vuelven a quitarme el dinero sin una explicación plausible!
Si estás son las garantías que dan a tu cuenta y dinero, pues no es un banco de confianza!

Poca profesionalidad, tuve que ir dos veces en una mañana y no me solventaron la duda que tenía, perdiendo toda la mañana. Luego llamé al servicio de atención y en 2 minutos me lo solventaron.

Falta de personal; la única tarde que abren y sólo una persona atendiendo, cola de dos horas, me marcho sin resolver las incidencias. Cuenta cerrada.