CaixaBank

Más de 15 minutos esperando en el punto de atención al cliente. Los empleados de La Caixa viéndome mientras atendían en las mesas y nadie me ha preguntado que necesitaba. Esta es la atención de las stores? Mucho diseño pero nadie para atender el punto de atencion

Una ridiculez de oficina… empleados como Laura que no conocen sus propios productos y servicios. Me hicieron perder el tiempo durante meses y yo corriendo por detrás de ellos escribiendo emails tras emails. Absolutamente ridículo. De verdad no entiendo como alguien puede ser cliente de este banco…

Cuando abrí mi cuenta por nomina ofrecieron la tarjeta débito sin costo, y ohh sorpresa, primer pago y me descontaron 50€, no entiendo por qué ofrecen algo que no van a cumplir

Este banco es muy malo. Cajero no te acepta billetes de 200/500€ pero no tienen servicio de caja en ningún lugar

El peor error ha sido sacarme la cuenta en esta sucursal. Los empleados siempre te atienden de mala gana, nunca contestan los correos pero cuando llegas te dicen que tienes que pedir cita, y encima una de las gestoras en especifico, ha salido de la manera menos profesional a decirnos que no nos va a atender hoy de una manera nada profesional.
En mi opinión le deberían enseñar a los empleados a como tratar con personas.

La la chica que atiende de origen sudamericano es de absoluta vergüenza. A mí su origen me da igual, pero al no haberse querido identificar, es la única forma que tengo para referirme a ella y para que no os dejéis atender. No entiendo como puede estar trabajando, nunca me había encontrado a alguien menos profesional.
Todo empieza cuado el cajero se me queda un ingreso y no se contabiliza en mi cuenta. Al poner la reclamación, me dicen que al día siguiente, cuando cuandren el cajero ya se me abonara. Mi sorpresa es que al día siguiente, al no ver el abono, me desplazo expresamente a la oficina y me dicen que está todo cuadrado y que no hice ningún ingreso. Le digo a la misma chica que lo mínimo era haberme contactado para informarme ya que sino que sentido tiene que me pidiera el teléfono. Su contestación: que tiene muchas cosas que hacer. Le empiezo a realizar preguntas y no me sabe contestar a ninguna, simplemente se limita a repetirme con cara de asco, que la caja está cuadrada y que es lo que hay. Ya no es el hecho de que me están robando mi dinero, que pienso recuperar, es el hecho de que te hace sentir como un mentiroso en lugar de intantar ayudar y empatizar. Le pido que se identifique para poner una reclamación y se niega, dándome la espalda y huyendo. Nunca me había pasado algo así y me habían hecho sentir de esta forma. Lamentable imagen para La Caixa. Con reclamaciones seguiré.

Este banco lo deberían cerrar.
ESTUVE CON XAVIER DE ESTA OFICINA DND ESTOY ASIGNADO Y ME IGNORO COMPLETAMEMTE.
LAMEMTABLE ESTE TIPO DE SERVICIO Y BANCA!

Me ayudaron mucho para abrir cuenta empresaria. Alejandro es super agradable y me explico todo muy bien.

Servicio al cliente nefasto, personal arrogante y mal educado, le comento al chico que me atiende (ya es la tercera vez que intento abrir una cuenta para mi hijo), un tal Alejandro, que estoy muy descontenta con el trato y me contesta que no entiende porque insito en querer abrir una cuenta si no estoy contenta con la a tención! Y probablemente tenga razón!

Gestion nefasta y penosa tanto para solucionar un problema con un ingreso porque el cajero se quedó el dinero y tardaron dos dias dándome largas. Muy mal la atención, me sacaban de encima diciendo que llamara pero el teléfono nunca lo cogían, para cualquier otra cosa aunque tenga que caminar ocho calles pero no volveré a esa sucursal. Patético.

Intentas abonar en cuenta el impuesto del IVA y te dicen que como no es tu oficina no pueden efectuar la gestión. Penoso!

El hombre que atiende en caja es de las personas más amables y eficientes que he encontrado en oficinas de banca.