CaixaBank

Un completo y absoluto desastre. Total desinterés y capacitación. Es la peor atención que he visto jamás. Fui en Diciembre para pedir que me renovaran la targeta ya que caducaba ese mes y era urgente renovarla. Creo que es fácil entender pero no, la chica de la entrada me realizó un duplicado de la que ya tenía que caducaba el mismo mes. Ahora mismo sigo sin targeta desde el día 1 de este mes que caducó. Me ha costado cuatro visitas hasta que ahora supuestamente ya la tengo pedida. 4 visitas para una gestión de primero de banco es de risa. Para colmo ayer mi pareja ingresó unos billetes en la cuenta y justamente el cajero nos puso que el de 100€ era falso. Al ir esta mañana nos dicen que tenemos que esperar al cierre de los cajeros que puede ser de aquí a 2 o 3 semanas no lo saben ellos para decirnos si definitivamente es falso o no cuando el dinero nos hace falta para pagar gastos. Es un completo sufrimiento cada vez que vas a este banco porque sabes que no te van ni a escuchar ni hacer caso. Colas kilométricas y un local gigantesco que parece un centro comercial llevado por un muy escaso personal. Me parece un ridículo y una falta de respeto a toda la gente lo que hacéis CaixaBank.

Cada vez que voy 45 minutos de espera. Pésima atención. Falta personal.
La decoración muy bonita, diáfano, llena de mesas y sillas copiando el concepto Apple Store. Pero no valen de nada porque te quedas en la entrada de pie haciendo cola. Llamad por tanda y poner una pantalla y así al menos la gente mayor se puede sentar y relajar hasta que les llamen. Que vais para atrás en vez de para alante!

Pésima atención, vas y pides una tarjeta de débito de tu cuenta y te dicen si te la doy 50€ al año, te Dan una tarjeta de crédito gratis que se llama my card, Y porque no la de débito, nadie se pone a pensar esto, y para que nos hace falta una oficina que parece una cafeteria moderna / tienda de iPhone, si solo hay 2 personas atendiendo? Que no está pasando por favor

Sin soluciones a problemas actuales, un mes y medio esperando respuesta a una reclamación…. Y seguimos esperando!

En primer lugar hay una señora que se llama Sandra, la que te atiende cuando entras al banco. Súper arrogante, con actitud íntegra, sin educación. La señora con cero atención a los clientes. Mientras habla hace muecas raras de que somos unos criminales. Soy cliente del banco La Caixa desde hace más de 25 años y es la primera vez que me pasa. Todo lo demás fue muy bueno y de gran ayuda, excepto esta señora llamada Sandra. El gerente del banco debería hablar con ella y sí, nunca volver a esta sucursal.

La atención de la chica que te atiende en la entrada súper bien, muy agradable y paciente. Da gusto que te traten así! Y Marc que me atendió también. Muy contenta.

A mí en la pandemia, me cobraron sin autorización, una cuota que nunca acepte y me robaron más de 500 e. Cuando reclamo, no contesta nadie en ninguna sucursal. Es una vergüenza!
Todas las sucursales de La Caixa son iguales, un desastre!

Horrible atención. Tienen un enorme problema con el personal que está muy poco capacitado. No tienen justificación en sus argumentos, no demuestran buen trato al cliente. Elija otro banco para hacer sus operaciones La Caixa de Calafell no merece la pena. Mucha inversión en infraestructura para -10 en HR.

He sido cliente más de 15 años. Toca cambiar de banco ahora. Atención al cliente = 0.mes tras mes pidiendo una cita previa para abrir una cuenta bancaria a mi hijo y nada. Me extraña que no han cerrado el banco

No saquéis nunca un seguro con esta gentuza. 30 años pagando un seguro de hogar completo se me rompe una tubería en diciembre! Estamos a marzo y aún estoy esperando que vengan a ponerme los muebles son unos incompetentes!

Me parece vergonzoso que en una entidad bancaria no se pueda ingresar más de 1000 euros a un cliente de la propia Caixa.
Compadezco a nuestros mayores por la falta de empatía de esta " entidad " y a la gente que no se pueda desplazar a otra oficina si requiere de ciertos servicios que evidentemente esta sucursal no les dará.
VERGONZOSO

La persona que m'ates, correcte. El que em sembla indignant és que no es pugui fer un ingrés en efectiu de més de 1000€ a un client de la caixa. Era una emergència. M'han adressat a la oficina de Cunit O Cubelles. No us les doneu de humanitaris i que ajudeu a les persones perquè és mentida. En el meu cas m'he pogut desplaçar a Cunit però i si és una persona gran? O no té cotxe? I si és una urgència? Vinga va. Una mica més d'empatia i humanitat us fa falta.

Llevo una semana intentado contectar con ellos, via telefono y via email! Nada ninguna respuesta.

Después de ser cliente 20 años.te tratan como un delincuente por cualquier impago. Solo hacen que cobrarnos comisiones con o sin sentido.y no justificables, además de por cosas que no son verdad. Una sangría ser cliente de esta gente.

Ridícula la atención. Cierran las oficinas, tenemos que ir a las que quedan, y en las que quedan 1 sola persona para atender a todos, los de la zona y los de todas las oficinas cerradas. A ver si nos les da el presupuesto para al menos poner algo para sacar número, y no estarse peleando la gente de quien va primero. Se ríen en la cara de todos ustedes. Hacen lo que quieren y como quieren.

Nunca cogen el teléfono, no hay manera de comunicarte con ellos, eso si! Para cobrar intereses son los primeros, no recomiendo esta caja a nadie

Desastre de Banco ya se an quedado con todo el dinero de los clientes ahora no les interesamos, deberían sancionaron por tanta mala atención

Tiene todo lo que tiene que tener un MAL BANCO Mala atención y Muchas comisiones
Con una ganancias Multimillonarias y sin personal, sepan que hay mucha Mejor atención en una Verduleria

Tiene un local enorme y también una cola enorme para que te atienda una sola persona.mientras el resto del personal va apareciendo y desapareciendo.tras puertas y biombos.solo priorizan el dinero para cambio de las empresas. Un desastre

Daniel codorniu García etc etc etc… tantos apellidos que no le da tiempo a resolver nada! Que desastre de banco… atención al cliente, - 10000000000000000000000000

Atención al cliente pésima! Te toman el pelo te dicen que hacen las gestiones y me han confirmado por el teléfono de CaixaBank España que no se ha realizado ninguna gestión! Vaya incompetentes ni te cojen el teléfono, ni te llaman, es como que le están pagando el sueldo a una piedra! O un cactus! Vaya vergüenza me daría formar parte de este desastre! Sinvergüenzas

Van ser incapaços de trobar-li a la meva mare el rebut de l’assegurança del cotxe. Al final la van fer fora dient-li que ja feia massa estona que era allà i que si no aportava totes les dades del càrrec, no l’hi podien trobar… que demanés cita amb una gestora. Tan curtetes son les que no son gestores? O es que si no dona benefici no s’ha de perdre el temps?
Per rematar, mes endavant, endreçant paperassa, vaig trobar una oferta de pòlissa d’assegurança del cotxe que li feien, per 2€ menys de prima anual.

Horrible, he visto mejor organización en unas colonias de preescolar, le doy una estrella porque no se puede poner menos.

Te dicen que te llamaran y no llaman nose para que se les paga un sueldo poniendo plantas hacen mejor función

Señores una vergüenza, no saben gestionar absolutamente nada, te dan cita previa y tienes que esperar media hora, gente sin mascarilla y uno de los directivos ni la llevaba puesta, muy mala coordinación, y no saben solucionar nada, para activar una tarjeta y pagarla tardan un siglo es una vergüenza y no pongo 0 estrellas porque no hay!

I think is going to be extremely difficult for people to adapt to this new system, specially the elder. It's sad how things have been changing when it come to the traditional tellers and offices with real helpful people ready to be there for you with a grin on their faces. Big and pretty does not always mean it's better although one must embrace the new chances as long as they are done efficiently and in due time.

Con tanto personal y con muy poca educación, túbe problema con el cajero y me daban largas los mismos trabajadores, me dijo uno de ellos que dejara el número de teléfono, el DNI el problema que me pasó y mi nombre, llebo 3 días esperando, creo que lo que me faltaba es ese trato, en unos días me cambiare de banco. Pesimo