CaixaBank

El trato de La Caixa, en general, es pésimo y deja mucho que desear. Intentas contactar con ellos y no contestan, hasta que no vas allí no te hacen caso. Pero, de manera concreta, en esta oficina me atendió Tatiana y fue todavía peor. Tuve que ir para arreglar papeles del fallecimiento de mi padre y lo único que hizo fue alargar el sufrimiento, no hacia los trámites que tenia que hacer, durante dos meses tuvimos que ir semana tras semana para pedirle que lo arreglara y nos decia que estaba todo en tramites, cuando no era así. Se comprometia a llamarnos y no lo hacia, nos daba fechas y nunca se arreglaba nada en esa fecha. En resumen, el trato fue muy desagradable y poco humano.
Finalmente fue Christian quien lo arregló todo, hacia él no puedo poner ninguna queja.

Únase a cualquier banco PERO CaixaBank: ¡esta es su advertencia! Mi cuenta fue pirateada en el verano por alguien que se hizo pasar por mí, por lo que su seguridad es un fracaso (nunca recuperé ni un centavo). Hacen que sea casi imposible cambiar la ubicación de tu banco y simplemente esperan hasta que quieras una tarjeta de débito normal para Apple Pay. no existe (en su lugar, estás obligado a comprar una tarjeta de crédito). Mi banquero personal no responde a mis mensajes a través de la aplicación y cada vez que llego está “demasiado ocupado” para verme (mientras está sentado tomando café y charlando con colegas). Banco horrible.

Uno paga intereses por usar el banco y tiene CERO SERVICIO Y DISPONIBILIDAD PARA SUS CLIENTES

Me ha atendido Marc, un trato excepcional.
Me solucionó todo lo que tenía pendiente, un 10.

Estoy muy agradecido de que el personal me ha ayudado en un caso difícil. De verdad son amables y tienen paciencia. Me atendieron varias veces sin cita. Gracias!

Acudi a esta oficina para cancelar mi cuenta y tras un mes y medio, siguen sin cancelar la cuenta. Ya no me atienden. Curioso.

No se puede perder una hora cada vez que se necesita hacer algún tramite.
Se forman colas a la entrada porque solo hay una persona para gestionar todas las personas que entran.
Nuestro tiempo vale dinero cosa que no tienen en cuenta.

Pésima atención. Larguísimas colas. No dan cita previa a través de la app, por lo q te tienes q presentar físicamente para q te atiendan. La atención es muy mala, los empleados antipáticos e impacientes.

Vagos redomados e incompetentes. No hay forma de comunicarse con ellos por teléfono, y ni siquiera se dignan a contestar un correo confirmando simplemente si les ha llegado una tarjeta.

No hi ha manera de trobar el gestor, demanes cita i igualment no t'atenen. Ara per vendre't assegurances o mòbils si que et truquen. Terrible, diria coses molt grosses sobre la gent que treballa a CaixaBank.

Llevo años con ellos pero últimamente la atención es pésima. Tengo cita previa y llevo más de una hora esperando que me atiendan. En este tiempo me envían la recepcionista para preguntarme cuál es el motivo de la visita aunque lo especifique online, por que parece que el gestor no tiene tiempo o ganas de atenderme. Falta de respeto hacia los clientes y por su tiempo además de ganarse toda la desconfianza con esta oficina de un cliente fiel.

Llevo desde 2010 en esta oficina (previamente las dos que hubo en Aribau que se juntaron con esta). Siempre he tenido nomina, domiciliaciones, seguros etc con ellos. Nunca habia tenido ningun problema hasta este año, en el que tuve la gran DESGRACIA de que mi cuenta fuese manejada por la directora actual, ANA V. C.y la gestora NURIA S. E. R. No solo han cancelado contratos mios en vigor sin aviso previo y creandome muchisimos problemas que llevo un mes intentando resolver sino que ademas no responden cuando pido explicaciones. Concretamente cancelaron sin mi permiso ni avisar mi tarjeta de debito imposibilitandome realizar pagos que han ido rebotandome sino que solicitaron a mi nombre y sin mi autorizacion una tarjeta REVOLVING. Evidentemente he puesto demanda contra Caixabank por estos hechos, pero llega a tal punto de mala fe la gestion de todo este asunto por parte de ANA V. C.y NURIA S. E. R.que mi abogada me recomienda que demande adicionalmente a estas dos personas, cosa que hare esta misma semana si persiste su actitud de no resolver el problema que han creado ni tampoco darme expicaciones. Estas dos incompetentes me hablan como si yo fuera retrasado mental y me contestan a cosas que no he preguntado mientras no responden a lo que quiero saber. Si hay alguien de Caixabank leyendo esto, solicito que se me proteja de sus trabajadoras ANA V. C.y NURIA S. E. R.y que contacten conmigo para poder resolver de forma razonable lo poco que aun sea posible.

Sigo esperando que me devolváis mis 200€ que el cajero no me dio, sois unos ladrones y encima niegan darte la hoja de reclamaciones lo que te dan es una hoja de mejora de servicio. Nulos derechos. Voy a seguir con mi denuncia la que puse en comisaria.
Tambien, ya he abierto expediente con el Banco de España.
Debería daros vergüenza ir robando el dinero de la gente que tanto le cuesta conseguir.
SALVAD VUESTRO DINERO DE ESTA OFICINA!

Finalmente hoy a 3 de Octubre me han devuelto el dinero.
Tiene narices que tenga que denunciaros para que me devolváis 6 meses después mi dinero.

Gracias por devolvérmelo, primera y última que me tomáis el pelo.

Fui para pedir una hipoteca y la chica del mostrador me dijo que no podían y que tenía que esperar una semana (entendible). Le dije que soy no residente si era posible hacer los trámites en línea y me contestó que de ninguna manera, por lo que me di media vuelta y me fui.

Ahora veo en su pagina que realmente se puede hacer todo por medio de la web……
No tienen interés ni en trabajar ni en vender sus productos.

Trato impresentable, llevo 5 meses reclamando unos cobros de más de 2000€ que cobraron por falsificación de mi targeta y nunca me dan soluciones, solo hacen que hacerme perder tiempo. No recomiendo abrir nuevas cuentas en La Caixa ya que no es un banco seguro

Se recomienda llevar unas palomitas para pasar el rato
La espera puede llevar 1 hora facil

No ofrecen soluciones. Tengo que cancelar una cuenta bancaria comunitaria y todos son obstáculos. Un infierno burocrático. No atienden al teléfono y no responden a los e-mails. He llegado a desesperarme. Ojalá la atención al cliente fuera más fácil y accesible.

Imposible consertar una cita y si logras no te llaman, mala atención, Y más cosas …. Simple Si estás pensando abrir cuanta con ellos cometerás un grave error

Inútil total el que em va atendre. La seva mala gestió m'ha ocasionat moltes contrarietat i maldecap. NO CONTESTEN MAI AL TELÈFON, HAS DE DEIXAR MISSATGE AL CONTESTADOR I NO ET TORNEN LA TRUCADA.

Mala experiencia la última vez que fui en persona. Y hace días que llamo y no contestan, he dejado varias notas en el contestador (tal como indican) para que me llamen y no he tenido respuesta.