CaixaBank

Pésimo servicio y una atencion muy antipatica. Oficiba muy tenovada y fashion pero muy poco eficaces y resolutivos. Mas de media hora de espera para firmatr un docunento del q sr suponia q era inmediato. Persinas en despacho q segun sus palabras ahora no estaban operativas.

El cierre de cajeros ha provocado que los pocos que quedan estén saturados como un hospital de urgencias con los recortes de Ayuso.

Entre Aurora y Ciudad del Cabo en Sudafrica está una ciudad periferica llamada Paternoster, no llega a los 2000 habitantes, justo en la avenida principal se encuentra la sucursal bancaria local del Santa Helena Bay Bank. 2 señoras de poco mas de 60 años atienden al personal, hacen todos los tramites, contestan al telefono, ayudan a los clientes en cualquier menester, mantienen el revinto limpio y ordenado, y siempre (esto es lo mas importante) con una sonrisa y una amabilidad exquisita.
En el diccionario de banca si buscamos el antónimo de esta pequeña oficina sudafricana nos sale el caixabank de francesc macia en sta coloma de gramanet. Sucio, desordenado, colas intermibables, personal poco simpatico e intuyo que ineficiente, etc, etc.

El cliente les importa bien poco. No atienden el teléfono ni devuelven las llamadas… Es una vergüenza.

Ahora mismo el peor banco, tardan mucho en atenderte, no contestan al tfno, ni los correos. Solo se interesan en venderte productos y luego nadie se hace responsable de nada. La verdad es que despues de 50 trabajando con ellos estamos pensando en irnos.

Tercer mundista, desde el mobiliario disponible para el público, sucio, al igual que el suelo lleno de manchas y papeles tirados, no hay 2 sillas iguales, poco personal disponible, o insuficiente para la afluencia de público, colas de gente esperando ser atendida en una única caja. El resto a esperar también aún con cita previa. A esto le sumamos una temperatura de sala de unos 30 grados, supongo que por las restricciones que imponen, o quizás no funciona el aire acondicionado. En fin, suciedad, calor, concentración de gente, ¿las calles de calcuta? , No, oficina de caixabank en Santa Coloma de gramenet.

Una imagen nefasta.
De 5 cajeros, 2 fuera de servicio.
Suciedad, cartones por el suelo, mascarillas. Una vergüenza.

Intentas hablar con la oficina, imposible, dejas tus datos en el contestador, dicen que te llamarán, van pasando los días y no te llaman. No puedo ir personalmente

Ubicado en zona céntrica, donde se hace imposible aparcar. Disponen de poco personal, por lo cual en ocasiones encuentras largas colas.

Horrible. Unos ladrones y unos estafadores.por suerte en unos días dejaré de ser cliente.no recomiendo para nada los bancos de la Caixa cobran hasta por respirar.si no queréis que os roben iros a otras entidades.

Tiempo esperado de espera un par de horas, ya veremos si te solucionan la gestión. Han cerrado las ofcinas de todo el perímetro para atenderte ahí y con un local de cientos de metros solo aforo de dos personas. Mientras, empleados tocándose la nariz. Dedicaos a la restauración por qué para la banca ya no servís. Que pena

Nos ha atendido Daniel y nos ha ayudado con una incidencia cuando otros muchos trabajadores de Caixa Bank no lo han hecho. Muy profesional y agradable.

Quizá haya pocos empleados para el volumen de clientes, pero siempre han solucionado mis dudas eficientemente.