CaixaBank

Tarjeta caducada desde diciembre 2021, acudo a pedir la tarjeta el mismo diciembre. Me comentan que no me preocupe que me llegará a casa. Marzo 2022 (sigo sin tarjeta) vuelvo de nuevo por el mismo motivo. Ha habido un error, tranquila que te llegará a casa. Mayo 2022 vuelvo a insistir ya que no me deja hacer ninguna operación. Otro error. Agosto 2022 sin tarjeta aún me dicen que pida cita previa con mi gestora Virginia. Llegó el día esperado de la cita. Después de esperar 30 minutos en la sala de espera me dicen que no tienen constancia de la cita. Le enseño los mensajes y me dicen que busque a la gestora y si la veo que le pregunte. No la he visto nunca.cómo voy a buscarla? Después de 1 hora de espera han pasado 6 personas que estaban detrás mío sin cita previa y seguimos esperando. En resumen, iba a por la tarjeta que tenía caducada desde hace 8 meses y me voy sin ser atendida y con el único objetivo de dar de baja las cuentas con éste banco. La única estrella de esta reseña es por el chico de recepción que el pobre le pasan todos los marrones las señoritas gestoras.

Desagradable atencion, el banco repleto de gente. Sin ser atendida. Sin recepcionista, una vez q lugar entrar con 31 grados de calor q hace hoy el aire no va, vas a coger una agua y no tienen la heladera vacía, tienen la maquina de café, pero no hay café, vasos. Muy mala atencion, por parte de los empleados, vergüenza da la forma en que tratan a la gente. Con prepotencia. La vedad q con la malas criticas que tiene esta sucursal. No se como no cambian a las gerentes que no dan ni siquiera la cara se esconden en sus oficinas. Triste que una empresa así deje ensuciar su imagen, por gente que cree que por trabajar ahí puede tratarte como si uno fuera basura. De ultima están sentados ahí por que somos clientes. Si no fuéramos clientes el banco cerraría. Así q mas respeto y mas a la gente mayor. La próxima los grabare y los expondré.

Hemos estado con mi madre q es mayor le ha preguntado q le dijera una cosa de la cartilla y el chico de la puerta no le ha dado la gana, ha dicho q pase otro día, no habiendo nadie, despue de q mi i madre hiciera la cola, fatal el chico cada vez queréis trabajar menos

Pésimo, llevo 2 semanas intentando hablar con gestor Adeslas y me dan largas, hasta la directora que me dijeron que se pondría en contacto no me llama. Hecho de menos cuando estaban en San Nicasio y en Avda. Gaudí. Gines y compañía te hechamos de menos

Atencion al cliente muy mala. Las esperas son interminables y despues te despachan con prisas. Mala experincia con esta sucursal.

Esperar.esperar.esperar i esperar. Y no le pongo 0 estrellas porque no se puede. Y para más me han perdido las tarjetas.uuuuu

Vengo de que me den una atención pésima. Iba a explicarlo con detalles, pero viendo que la mayoría de reseñas son así no perderé el tiempo. Es lamentable el trato que da la mujer de atención al cliente, lecciones de vida y tonito condescendiente incluido. Por suerte era mi última visita, ya que he cerrado la cuenta y me he ido a otro banco.

PESIMA ATENCION TE DEJAN HORAS ESPEEQNDO Y NO TE ATIENDE NADIE HASTA CON CITA TIENES Q ESPERAR

Imposible contactar si tu gestor asignado está de vacaciones, por mucho que dejes un mensaje no te llaman.

Pésimo servicio, fuí 3 veces para desbloquear la cuenta y aún presentando la documentación faltante una y otra vez siguen bloqueandomela a la semana. Intento llamarlos a toda hora pero no contestan el teléfono. Dejé un mensaje de voz y no me devuelven la llamada. No soy de poner reviews negativas pero esto es demasiado.

Muy poca profesionalidad para una caja que en teoria es una de las mejores. Me estoy planteando irme a otra caja

Muy mal no contestan al teléfono ni al IMEIL pasan de mi ya no sé que hacer para que me atiendan pués soy una persona que tiene movilidad reducida nos dejan en la calle esperando y ahora estoy de vacaciones y llamo por teléfono deme pone la máquina de turno y dejó mensaje y nada pongo IMEIL y nada solo espero que me traten como una persona no como sí fuera un numero

Oficina muy pequeña.demasiado concurrida.hay mas clientes que gente para atender.y ves muchos agentes dando vueltas.o que se han ido a desayunar.etc.por culpa de que han cerrado sucursales y las derivan a esta oficina.intentas contactar con ellos por mail y tampoco te confirman.llamas por telefono y ponen contestador.y si vas a otra oficina porque hay menos gente.te dicen que vayas a la tuya. MUY MAL

Me da miedo tener que ir la verdad, porque cuando lo hago la hora de espera en la cola de caja, es sí o si.
Después cuando me atienden, vuelve a esperar a que te "atiendan dentro por que ésto no lo puedo hacer "
Lentos? Noooo
Falta de personal, no puede
haber uno atendiendo y 30 personas esperando.
Luego los despachos vacíos y la directora paseando entrando y saliendo con sus tacones que parece que está desfilando entre las personas que esperamos, y que ella parece que no ve.
Vergonzoso!
Y las comisiones, un robo!
En mi caso por tener cartilla pago por ella cada mes, cuando me la gestiono por cajero.
Cómo mucho voy una vez cada dos meses, o por auténtica necesidad.
Odio tener que ir a la oficina.

Creo que la foto habla por si sola, los dos primeros despachos vacíos y en el tercero una empleada de pie hablando con otro/a empleado/a que está sentado/a. Mi consejo es que si puedes ir a la sucursal de Viladecans, que vayas, aunque este mas lejos perderás menos tiempo que yendo a esta sucursal y eso suponiendo que te lleguen a atender.
Normalmente esta hasta arriba de gente porque los gestores son bastante incompetentes, pero cuando está vacía también te hacen esperar porque son unos vagos. Llevo desde el 5 de septiembre de 2018 solicitando que me trasladen mi cuenta a esta sucursal, ya lo he autorizado con mi otra sucursal de otra localidad, y a pesar de que voy cada mes a preguntar siempre me responden lo mismo: " no sabemos, tienes que autorizarnos", creo que la autorización ya la he firmado unas
6 veces y que 6 meses es tiempo suficiente para hacer una traslado de cuenta. Sinceramente, me parecen una pandilla de impresentables y me da mas confianza mi primo pequeño haciendo de "la banca" en el juego del monopoly. Lo siento por las personas mayores que no les queda otra que acudir a esta sucursal.

La atención al cliente nefasta! Parte de los empleados con ninguna educación, nada
Profesionales.lo peor que hay en la banca! He ido a retirar mi dinero con mi dni en regla! Y me dicen que no soy yo? Poca vergüenza! Esa caíxa cae en picado! Hacer criba de empleados porque hay mozos de cuadra más educado que esta pandilla de bordes y con poca cultura! Asi que no valoración es 0. Y a esos empleados mejor tenerlos fuera

Por favor cuando no funcione el dispensador de billetes, pongan un cartel, no es justo q nos pasemos 40 minutos en la cola y nadie diga nada, hasta q te toca el turno.
Muchas gracias

No esperen que les cojan el teléfono, llamen a todas las oficinas de Catalunya que les cogerán el teléfono a los pocos segundos, pero esta es la excepción.