CaixaBank

Soy cliente desde hace años de esta entidad y la verdad es que te dejan totalmente abandonado en todos los aspectos. Poco profesionales me daré de baja en breve!

ESTAFADORES. Lamentable experiencia soy desde la caixa desde hace 13 años y tuve 2 hipotecas con ellos, se han quedado mi dinero y enved de ayudarme se pasan la pelota entre ellos para no atenderme. No me dejan mas remedio que presentar denuncia en el juzgado de lo civil y al banco de españa. Muy desagradable todo

Horrible servicio. Vayas el dia que vayas, a la hora que sea siempre hay mucha gente esperando y solo una persona atendiendo. Te dicen que pidas cita previa, pero si llamas no lo cogen y si la pides por internet te la dan para dentro de mes y medio.
Una vez que consigues que te atiendan, apenas pueden resolver nada porque el sistema no les deja.

Bueno me pasa como la mayoría de la gente llamas para coger cita Nadie te coge el tlf dejas los datos y problema para que te vuelvan la llamada no te llaman, cuando vas sin cita esperas 1: 30h para que te atiendan cuando te atiendas te dicen que tienes que coger cita con tu gestor o te llamarán para resolverlo y si no tienes mucho tiempo para volver y prefieres que te llama el gestor pues no te llaman así que me voy a otro banco después de 15 años con La Caixa

Es horrible no solucionan nada.el viernes fui a retirar efectivo y los 1000€ no me los dio el cajero por un fallo que tenía pero si se le descontaron de la cuenta a mi marido y esta es la hora que no se los han devuelto es una verguenza

Un verdadero desastre, me persono, para sacar dinero del cajero y no funciona ninguno de los cuatro. Pido que me lo den en ventanilla y dicen que no.
Solicito hablar con el director y no está, los empleados boasan de todo, le digo que me dejen hacer una reclamación y dicen que a través de Internet.
Al final aparece la subdirectora y me entrega la hoja de reclamaciones de la Generalit. Resultado me marcho sin dinero y doblemente enfadado no tiene nombre la falta de profesionalidad de esta entidad

Pésimo servicio, llevo 4 meses intentando que me abran una cuenta y encima me dicen en la última vez que lo intente que ya me llamarán.
En menos de 15 minutos pude abrir mi cuenta en OTRO banco.

No funciona en absoluto. Estoy intentando hacer una gestión desde abril y a fecha de hoy aún ha sido imposible.
Lugar ineficiente total. Yo de caixabank lo miraria, ya que la descomposición e ineficiencia es TOTAL

Me tienen más de 45 min esperando con cita previa y cuando llega la asesora me dice que no le consta tal cita, indignado me he marchado, espero no tener problemas, para anular la moratoria si no los denunciaré.

El tracte a les persones clients per part dels professionals d'aquesta oficina és pèssim. Zero empatia amb els clients. Zero respecte pel temps dels clients. Zero disposició a solucionar els problemes o qüestions dels clients. La meva valoració es un Zero estrelles, he posat 1 perquè és la mínima que puc posar, perquè no tenen cap interés en el client.

Es una vergüenza el trato que tienen con los clientes y la falta de profesionalidad que tienen los empleados. Mientras estás en la cola esperando puedes escuchar todos los datos personales de la persona que está delante porque el asesor los va comentando. Es inhumano que tengan a personas mayores esperando fuera en la calle a casi 40 grados qué hacía el otro día a la 1 del mediodía.

Incumplen la ley de protección de datos personales ya que no hablan de los datos de la gente en privado.

Falta! De las peores atenciones que he visto, la Caixa se lo tiene que hacer mirar, o eso, o poner más atención en su personal (catastrófico, lo malo es que pagan justos por pecadores), no pueden tratar a la gente como si fuéramos simples molestias. Dan ganas de cambiar de entidad.

Las empleadas de esta oficina son especialmente incompetentes, mucho más de lo habitual entre los empleados de la Caixa (una de ellas tiene dificultades incluso para abrir la puerta de la oficina). Durante el confinamiento han tenido actuaciones verdaderamente deplorables, que deberían ser revisadas por sus superiores. Se han dedicado a negar gestiones vitales sin temor a increpar a los que alli acudían. Curiosamente en la oficina de la Rambla de Gava estas gestiones se realizaban con un trato exquisito por parte de los empleados.

La que coge el teléfono es una borde y una enterada que te habla como si fueras tonto y miente descaradamente, si no estuviera ahí los ciudadanos de Gavá lo agradeceríamos.

Trato desagradable en grado máximo. Ya sabemos que los intereses están bajos, pero el insultante desinterés para facilitar la continuidad con ellos y el hecho de que intentaran vender a un familiar mayor sin conocimientos financieros un fondo de inversión de alto riesgo pero con unas jugosas comisiones de operativilidad, favorables para ellos, claro, acabó por sentenciarlos. No venden preferentes, pero las malas prácticas no las han perdido. Hace ya años, desde que cerraron el mercado Sant Michel, que esta oficina va de mal en peor.