CaixaBank

Muy sucio. Deberían tener un servicio propio de limpieza. Además, muchos coches para en doble fila para ir al cajero.

Muy buen servicio en la gestión se preocupa por sus clientes en especial Antoni y Jesús mucha gracias

Trato pésimo por parte de Ernesto Torres Ramos.
Desde junio que fui a la oficina para cerrar mi cuenta con La Caixa.
Me comentó que le enviara un correo y me la cerraba pues envío el correo y hasta ahora.
Aun no tengo cerrada la cuenta y para colmo me están cobrando comisiones.
Encima le mando varios correos diciéndole que por qué la cuenta aún no está cerrada y me dice que debo 36€ cuando la cuenta en junio estaba a 0€, ya que me dijo que al estar a 0 nada más recibir el correo la cerraría.
Después el trato que tiene es pésimo hacia las personas y mi consejo es que si tienen a ese hombre se lo quiten ensucia mucho el nombre de La Caixa.
No es un trabajador ni es nada.
Aun sigo esperando que me cierre la cuenta bancaria.

Pienso qué es un error qué sigan cerrando oficinas, pero la atención qué he recibido esta mañana por parte del Sr José Maria Ramón, ha sido perfecta, no puedo decir otra cosa. Muy agradecido por tú atención Jose Maria, en nombre de mi padre y mio.

Si vergüenza cobrar 60 euros trimestrales por no hacer nada pero robar si tengas dinero o no te lo quitan es una vergüenza

Las reformas que han hecho en las oficinas ya podrían haber preservado un poco la confidencialidad de sus clientes y sus conversaciones. El que hable un poco alto, se entera absolutamente toda la sala para qué va a la caixa. Aunque pidas cita previa… ¿tienes que hacer cola? Sobretodo si vas a primera hora.
Es un banco que debería de tratar mejor a los clientes que llevan tantísimos años. Porque malas rachas tienen hasta ellos.

Han cerrado dos sucursales en mi barrio. En la del barrio de la pau últimamente atendían de pena y gran vía más de lo mismo.

En esta oficina cada día me asignan “un gestor distinto”… Realmente no se ni para qué sirven, si les escribes y ni contestan y cómo van a contestar si cada semana veo un nombre nuevo en la app.

De pena no, lo siguiente.
Cobrar mil comisiones por todo y explotarlo todo al máximo. Tanto internet para cargarse la atención al cliente presencial. Ellos están de morros por tantos cierres y despidos. Pues que nos sigan invitando a utilizar las apps que al final ni existieran.

És terrible l, atenció i la gestió del client. El telèfon de contacte MAI està operatiu, no pots anar per un imprevist quan ho necessites i t, han de donar hora, tenint en compte que son els TEUS diners o el teu Compte, sense els clients no existirien pero sembla que ells no ho veuen així. Per fer un canvi de titularitat de comunitat 2 mesos i seguim sense tenir-ho tot al dia. Vergonyós

No teneis verguenza, habeis dejado sin oficinas desde la c/ Guipuzcua hasta el Forum. Cobrar comisiones por todo si, pero atender a los clientes ya es demasiado trabajo para esta entidad sobre todo a la gente mayor.

Tengo dos comentarios que añadir, el primero es hacia la entidad CaixaBank, pienso que es un error haber cerrado la sucursal de Gran Vía ya que muchos clientes venían de Jaume Huguet con el agravante de que se hacen mayores (no todas las personas tienen familiares que les ayuden) y cada día se ven más incapacitados y vulnerables y la sucursal la cual les han derivado se ve desbordada de faena y con mal ambiente con los clientes.
Y el segundo es que hoy ha sido mi primera experiencia en esta CaixaBank y la persona que me atendió (Sra Marta) muy amable y buenas explicaciones con las gestiones, gracias.

Una vergüenza que estén cerrando todas las oficinas del barrio y para la que está abierta no funcione NINGUNO de los 3 cajeros automáticos.
Una persona mayor se tiene que desplazar casi 30 minutos caminando (y otros 30 de vuelta) de casa para ir a sacar su dinero y que se encuentre que no funciona… y se tenga que volver sin poder sacar.

A parte de las comisiones más altas en el mercado, te intentan engañar cuando puedan mi gestor me ha dado información errónea a propósito con el objetivo de venderme un producto más (alarma).

No cogen nunca el teléfono, ni responden a los mensajes de audio.
Cajeros que no funcionan, un desastre.

Tendría que escribir un libro de lo nefasta que es esta oficina! De lo más pátetico es el día que dejan de atender (literalmente) a todos los clientes que estabamos esperando mínimo hacía 40 min para hacerse esta foto. Entre ellos el director de la oficina y la Directora de zona y todo esto entre risas de los empleados y cabreo de los clientes. Fue tan pátetica la situación.

He de decir que Armando nos ha atendido muy bien, ha sido amable y muy competente. Otra compañera también muy amable. Es de las pocas oficinas que puedo hablar bien. Del director no puedo decir nada. Ya podrían aprender de ellos los de la oficina de Concilio de Trento.

VERGONZOSO, una Sra de 84 años va a la oficina 0467, a solicitar el saldo de la cta.a fecha de fallecimiento de su marido y le dicen que eso ellos NO lo hacen, tiene que solicitarlo por correo electrónico, que si no tiene correo, que pida que se lo haga a alguien que tenga. Esloga de Caixabank "Ser los primeros en estar contigo". Proximidad a los clientes, un modelo de banca responsable y un claro compromiso con el bienestar de las personas. No les importan las personas. Eslogan FALSO

La mejor directora del mundo.
Mientras tu estés toda mi familia permanecerá fielmente a La Caixa
Gracias Estíbaliz por tu gran profesionalidad y tu excelente trato.

Muy descontento con esta oficina sobre todo con Toni que se le va hasta arriba de faena no te responde no te llama y para colmo dice que han cambiado oficina o sistema nefasto me voy a cambiar de banco

Esta mañana he entrado a esta oficina para hacer un ingreso, después de hacer toda la cola la señora que estaba de atención al público me dice que lo tengo que hacer desde un cajero, yo le explico que no soy clienta de la Caixa y que después de hacer toda la cola prefiero que lo haga ella y así tener mi comprovante firmado. De malas maneras me vuelve a enviar al cajero, yo me levanto y le digo que iré a otra oficina y es aquí donde aparece toda su sobervia y me dice " que todas las Caixas de la zona funcionan así". Perdonaaaa? ! Me he acercado a la Caixa más cercana, la del mercado de Sant Martí, y allí me han podido hacer este servicio por lo visto era demasiado complicado para esta señora y sin tener que ir al cajero.
Para su información que veo que la necesita en la Caixa de la calle Andrade n° 236 por suerte te atienden con educación y eficacia que es de lo que usted carece, es más le diré hasta el nombre del trabajador Sr. F. X Gràcia que teniendo tres veces más cola que usted no ha perdido la sonrisa en ningún momento.
Aconsejo al director de esta oficina que esta señora haga un curso de reciclaje y asegúrese que la información que facilita a sus clientes no sea falsa como me ha sucedido a mi, esta señora no tiene ni idea, a parte de su mala educacion y prepotencia.
Si hoy lunes esta señora tenía esta cara de amargura no quiero ni imaginarme cómo estará el viernes y sus pobres clientes.
Aconsejo que la gente vaya a la Caixa de la calle Andrade mucho mejor servicio y atención.

Han eliminado el servicio de caja si lo necesitas te envían a otra sucursal como a me ha pasado a mí y encima te fríen a comisiones. Aconsejo no entrar.