CaixaBank

Todos los personales de oficina letamendi son ladrons y especialmente ahora director José Maria de letamendi un ladrón y dictador grande.
El piensa k el es jefe de todos.
Todos los gente lo k va pedir préstamo primero lo k hace 3 o 4 seguro para robar te dinero y luego cuando tu pagas préstamo antes de tiempo no puede dar baja de seguros por k dicen k tengo firmado contrato hasta 2025.
Pero dinero si te cogen.
Yo voy a llevar al juicio este director José Maria.
Voy a buscar un abogado.
Así k porfavor todos oficina de lacaixa no son malo.pero hay k evitar con letamendi y con este dictador José Maria.

Un servicio realmente lamentable, ni telefónico, ni presencial. La mejor opción cerrar la cuenta. Creo que tienen una estrella más.

Belén no debería trabajar cara al público. Es malintencionada y mentirosa, nos dió reiteradamente respuestas totalmente opuestas a la que nos daban en otras oficinas caixabank, pero como la operación se realizó en Letamendi, de ella dependía corregirla. Si no quiere trabajar cara al público, que pida que la releguen.con razón es la más mencionada negativamente en las reseñas.

Que no os tomen el pelo en este banco cuando os digan que las reclamaciones se deben hacer vía internet. Sobre todo la señora Belén, que estaba hoy día 1 de Agosto de 2023 atendiendo a las 9h de la mañana Mentira! Como empresa están obligados a proporcionar ese documento físicamente. Si no llamáis a los mossos y cometáis que no os la quieren dar pero no hará falta porque en el momento que escuchan palabra mossos directamente van para dentro a buscar la famosa hoja QUE SÍ TIENEN Y SÍ ESTÁN OBLIGADOS A ENTREGAR EN MANO.
Animo a poner más reclamaciones, pensamos que no sirven de nada pero cuando acumulan unas cuantas los organismos encargados de estas cosas se lo miran todo mejor. Siempre con nombres y apellidos porque no todos los trabajadores son iguales y si reclamamos que el causante sepa que va dedicado a esa persona.
Saludos!

Por la tarde pésima atención. El “trabajador” que está en recepción además de malos modales y formas no solo no resuelve sino que te hace perder el tiempo De no creer…así tratan a sus clientes!

Pésimo banco, pésima sucursal. Te atienden y te contestan correos hasta que firmas el contrato, una vez que ya eres cliente no existes mas para ellos. Un desastre el asesor que me tocó.

A decir verdad es que no se merecen ni una estrella, llevo meses intentando arreglar mi situación con ellos, ya que por terceras personas me estoy viendo perjudicado y ellos a lo suyo sin saber dar una respuesta, empezando por que cuando tienes cita desparecen lo mismo el director que los gestores y te dicen que esperes a ver si viene alguno o que vengas otro día, pides cita telefónica y tampoco te llama nadie te cobran cosas absurdas como correspondencia, descubiertos etc. Trato de amortizar para quitármelos de una vez de encima y como si no fuera con ellos, te dejan el dinero ahí y no hacen nada y así va pasando el tiempo y ellos como si no existieras. En fin una vergüenza total

Una hora para que te domicilien un pago de una señora a la cuenta de la residencia. Una hora esperando mientras va pasando gente delante, visitas dicen. Una vergüenza de entidad bancaria.

He anat expressament a aquesta oficina a les 18: 20 i me l’he trobada tancada. Sort que una dona estava sortint d’un destax i li he fet amb la mà perquè m’obrís. No és la primera vegada que ho fan, i si no arriba a ser perquè m’ha vist, em quedo sense atenció, quan hi havia anat expressament. L’excusa aquest cop era por un fallo de seguridad…. Tela!

First caixa bank where you really feel welcomed when you dont speak spanish. Really nice reception lady, thank you

Primer banco caixa donde realmente te sientes bienvenido cuando no hablas español. Muy agradable señora de recepción, gracias.

És fantástico.
La oficina junto a la Agencia Tributaria (que se supone que debe generar algo más de público, como es mi caso)
Una oficina con, fácilmente, 300 metros cuadrados: el poderío que se note.
Cuantos empleados? UNO. Es que son las fiestas, me dicen.
Cuantos clientes? Ocho, y subiendo. Mientras escribo, algunos ya se han ido, hartos de esperar.
Un estupendo modelo de gestión y de atención a sus propios clientes.
Dicho lo cual, también decido marcharme en este momento, después de 25 minutos sin que nadie se haya interesado por mi.

De las peores oficinas que hay en barcelona de CaixaBank, cambian continuamente el personal, en pocos meses 4/5 gestores distintos, envías correos, llamas, a través de la app y no obtienes respuesta ni soluciones a los problemas, tengo otra cuenta en una Caixa de passeig de Valldaura, y absolutamente nada que ver tanto el trato, como la atención, nefasto.

Nada de atención en incidencias 1 semana sin poder usar tpv y nadie sabe nada solo mareando.

Es la oficina mas inútil de Barcelona.
Aún no entiendo para qué está, desde el 11 de julio estoy esperando a que me llamen.
Por no hablar de lo mal educado y preponte que es el director

Muy mal servicio. Jamás contestan al teléfono, ni al correo electrónico. Es imposible que te atiendan. Si tienes cualquier problema o duda, te quedas en absoluta indefensión. El personal de esta oficina tiene un perfil profesional que para nada coincide con el necesario para ofrecer Servicios.

Me ha tocado esperar bastante porque hay solo una persona en recepción
Sin embargo la espera valió la pena y recibí atención muy amable y esmerada
Gracias!

Los gestores de esta oficina están exclusivamente contratados para venderte móviles, seguros y lo que sea. No solucionan ningún problema por pequeño que sea. Me cambié de oficina de sant Gervasi a ésta y fue lo peor que pude hacer.
Para hacer algo tan básico te ponen pegas y te dicen que si contratas un par de seguros se soluciona todo.
Es una vergüenza para lo que ha quedado esta oficina, es de todo menos un banco.
Un cliente menos desde ya.

Una sucursal de mentiras y pasa pelotazo. Te dan Mila vueltas y siempre te repiten lo mismo, cero humanización

Le voy a poner una estrella, aunque no se merecen ninguna. Esta mañana he estado en la puerta a las 8.45 y sin abrirme me ha atendido desde dentro, y yo en la calle! La gestión era muy fácil! Y no me ha querido atender. No me puedo creer que el que me ha atendido no se ha dignado en averiguar ni tan siquiera lo que le estaba diciendo. Estamos en estado de alarma, pero un banco tiene que abrir a los clientes.

30 minutos para imprimir un extracto bancario, lamentable que haya problemas informaticos y que para una gestion tan simple tenga que esperar tanto rato. Inadmisible.

La peor oficina que hay en Barcelona ni te atiende al teléfono para darte como mínimo hora gestión nefasta es una pena que funcione tan mal y traten a los clientes tan mal tendrían que cerrarla y ahorrarnos problemas a los clientes

Abren a las 8: 15 pero aquí estamos varias personas en la puerta esperando y no hay nadie. Con las pocas horas que trabajan podrían ser puntuales como mínimo.

La peor oficina de Caixabank que he visto nunca!
Al tener una cuenta PREMIUM con Ciaxabank no deberían cargarme mensualmente los gastos de mantenimiento. Sin embargo cada trimestre me encuentro dichos gastos en la cuenta. Cada vez me piden que me pase por la oficina y me cuentan una excusa cada vez diferente. Hoy es la sexta vez que me pasa (es decir que llevo casi año y medio con ello) y no puedo más. He tenido mucha paciencia y contarlo públicamente creo que es lo único que me queda, por la impotencia que siento delante del descaro, la falta de profesionalidad y de la poca vergüenza que dirección y empelados de esta oficina han demostrado conmigo.

Customer (me) to the Bank Teller: “Will I be charged an extra fee/commission for depositing a check to my bank account, if the check is from your Bank and so is my account? ”

Bank Teller to Customer (long pause, while trying to think and without deigning to gaze up to me) : “Hmm. I don’t know, but the ATM should tell you anyways! ”

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Is this really the service from the “Store”? There’s way too many qualified people out there for you to have such a terrible service!

Es lo peor en agencia bancaria. Tengo años con Caixa pero esta agencia es lo peor. La atención fatal. Discriminación, mal trato y el gerente si dices que quieres poner una reclamación te humilla como puede para que no la pongas. Muy mal por el banco tener personas así. Deberían cambiar al personal.

Espectacularmente horrible la experiencia en esta oficina.
En mi vida me han atendido con más desgana y malas maneras no solo en un banco si no en cualquier otro lugar.
El Sr Castillo que es la persona que nos ha atendido, nos ha tratado de forma altiva, clasista y muy muy prepotente, algo inconcebible en alguien que trabaja d cara al público, no solo eso si no que además no ha sido capaz de articular ningún tipo de soluciones y lo único que ha hecho es poner pegas a todo tipo de opciones q se podían ir dando.
Repito que horrible, rozando la chulería,
Ojalá tomen nota sus coordinadores porque desde luego que esto a su oficina, banco no le hace ningún bien.
Solo espero que la Proxima vez q tenga q tener trato en La Caixa me atienda un profesional cm los miles q seguro tienen, porque si vuelvo a caer con alguien así me llevo todo lo q tengo ahí.

Es una oficina que realmente no sirve para nada. Una oficina de semejante envergadura que no nos solucionen mi una simple actualización de datos de sus clientes debería estar cerrada, y no ocasionar tantos gastos. Hoy he ido y me han enviado a otra oficina de los alrededores. En Muntaner un señor muy amable me lo solucionó. Me dice que en todas las oficinas tienen la obligación de actualizar mi información, por lo que es una vergüenza se quieran liberar de trabajo que les corresponde. NO RECOMIENDO A NADIE HACER COLA PARA NADA.

Sinceramente tiene un servicio muy pero muy malo. Te ponen trabas incluso para solucionar lo más sencillo, y por teléfono no te ofrecen ninguna información. Nunca te contestan.

El chico con cara de conejo de la entrada no sirve para nada. No sabe ni buscar en el ordenador la oficina más cercana a la suya y de muy malos modos atiende a los clientes. Un servicio nefasto.

Hace como un mes fui esta oficina, nunca me habia sentido discrimidada por ser de colombia, pedi abrir una cuenta normal, o en mi caso de estudiante, primero el recepcionista va y consulta, y su repuesta es no mejor vete a otro banco sabadell ect, por que no sabes eso el dinero de donde viene colombia? (soy estudiante con NIE) muy fificil para nosotros me han dicho en fin no quieren que colombianos abran una cuenta, me quede en shock, fui a la oficina siguiente mas cercana otra caixa y me dijeron claro la puedes abrir lo puedes hacer por internet incluso.nunca me habia pasado esto y menos en un banco, deberias mirar mejor al personal es pesimo

Deniegan devolverte los gastos de hipotecas cobrados ilegalmente. Te hacen seguros de vida que en caso de fallecimiento no se cobrarán. Ladrones de guante blanco, estafadores, mangantes, me sobran las palabras para describirlos.

No se puede contactar con gestor ni con nadie, es indignante, estoy por irme de este banco, antes no eran así.

Llevo dos meses esperando que me llamen. Te sale un contestador diciendo que dejes los datos de contacto y el motivo y se pondrán en contacto contigo, pues bien 2 meses esperando! Muy poca seriedad lo quieren poner todo muy "moderno" pero no están capacitados para ello.

Mucho store, mucha maquinita de vending, diseño y butacas.pero el servicio es una porquería. Empleados pululando sin hacer (aparentemente) gran cosa, esperas largas para que te atiendan e imposible hacer operaciones TAN básicas como cobrar un cheque al portador del propio banco a no ser que tengas cuenta en la misma oficina. No se a que viene tanto lavado de cara para después dar la mitad del servicio que ofrecen las oficinas "tradicionales". En fín, para sentarse, mirar, ser mirado y tomarse un refresco, bien; para todos lo demás, cambie de oficina.o de banco.

Penoso el trato recibido por mis gestores y la chulería de los directores paseándose sin hacer nada cuando llevo semanas intentando solucionar que dejen de pagar una mensualidad de un seguro de adeslas que es un timo y encima me hacen perder el tiempo dándome a entender que lo van a mirar y no miran absolutamente NADA! No se preocupen sigan cobrando la mensualidad pero conmigo lo llevan clarinete que en unos 10 meses no ingresais ni un céntimo en caixabank! A tomarle el pelo a otro.eso sí cuando les dices que te interesa un producto no veas como se espabilan es insatantaneo el trato para colarte su producto o venderte el Samsung s7 o el s8 que estoy harto de recibir mensajitos de que me lo financian. PENOSO!