CaixaBank

A més de les llargues cues ja no disposen de servei d’efectiu ni tan sols per a fer ingressos o pagar tributs…

Solicite cambio de oficina para esta sede y me dijeron que no podían porque tenían demasiadas personas ya en esta oficina! Una vergüenza

No me han solucionado el problema de mi Madre con 100 años que tiene, te derivan a otra agencia.
Cuando me dijeron hace tiempo que podía solucionar yo todo, desde esta agencia. Porque se negaban a cambiarla su cuenta de agencia, por la burocracia. Muy mal.

Muy mal.

Califico con 1 estrella porque no me deja menos, no merecen ni 1
Imposible contactar por teléfono. Salvo que sea de su interés, no te hacen ni caso.
Hace años era muy diferente, pero desde que la reformaron a Store parece mas un bazar que un banco.

Colla de ineptos, vergonzoso el trato, masificación descontrol poca profesionalidad la joya de la corona no creo que vuelvan los pobres maltratados clientes.
DEP.

Me han atendido muy bien. Me han hecho una gestión que en la oficina de Meridiana no podía conseguir

MENOS HUMANOS Y MAS LISTILLOS

Así es ahora Caixa Bank
No hablaré de la largas colas de espera ni de como te atienden. Hablaré de como son unos listos saca cuartos.

Atencion con la letra pequeña, de TOOOODO lo que firméis, que hablan y hablan y al final no dicen nada solo firma firma toma toma. Desde que nací tengo una cuenta con ellos, hasta que a mis 28 he llegado a tal decepción con ellos que en cuanto "pueda irme" ya me habrán visto suficiente.
En el caso de Caixa Bank la evolución les está sentando fatal.

Bien atendidos dentro de los medios que da CAIXABANC a los trabajadores, buenos profesionales pero desbordados por tener poco personal Los cerebros de la cúspide deben recortar menos ya me gustaria ver a uno de ellos atendiendo en la entrada a los clientes a final o principio de mes.

Solo hay que ver la cantidad de 1nos y la nota media.es la peor gestión que he visto en mi vida, colas, citas que se cancelan, productos que rozan la estafa, te niegan la cancelación de productos aun que la ley y el mismo contrato diga que están en plazo, cambio constante del personal, lentitud exacerbada, gente mayor de pie durante horas, tiempos eternos para realizar las gestiones,

Una basura de oficina, tantos recursos que tiene un banco y no pueden atender a los clientes sin que haya una cola de 40 metros

No pongo un 0 porque no se puede. Una oficina totalmente inutil y de adorno. Los cajeros son una loteria, estan rotos y mucho cuidado si necesitas ingresar dinero porque si tienes suerte consigues recuperarlos rotos y aun puedes intentar con mucho esfuerzo que te lo cambien, si no tienes suerte simplemente se los traga y la unica solucion que te ofrecen es que esperes a ver si algun dia se soluciona porque literalmente te dicen que puede tarda una semana, un mes o directamente no solucionarse. NO TIENEN LA MAS MINIMA VERGUENZA.

Es una oficina muy amplia pero donde sólo atiende una persona, se acumulan las personas en la fila, va súper lento y el tiempo de espera es muy largo para cualquier trámite. Con tanto espacio deberían tener personal suficiente para la atención de los clientes. Ves muchas mesas y asientos pero vacías porque la gente está amontonada en la entrada al lado de los cajeros esperando ser atendidos de pie

Lamentable atencion, 1 hora de cola en la calle para que no te solucionen nada, pasandose la pelota de un gestor a otro y dando informaciones incorrectas.
El peor servicio, con diferencia.

Estos bancos, antes Caixa era más participativa con los clientes de hace 45 años.
Ahora té tratan cómo si te dieran algo de ellos. Y No El dinero es nuestro, lo primero qué té dicen qué Tienes que pedir cita pero, si es algo urgente te esperás dos meses cómo yo Pará hablar sobre mi seguro del hogar. Tendrían que ser más humanitarios. Mi Opinión.

Actualmente los gestores no te hacen mucho caso, tienen un muro en la aplicación que no sirve de nada, porque no se dignan ni a responder.
Eso sí, si tienes más de 50000e en el banco no vas a tener problema, porque serás "banca premier", y como son unos clasistas te van atender rápido y con facilidades.
La verdad que es un banco bastante pésimo en lo que atención al cliente se refiere.
Las hipoteca, si te pueden enchufar un perro, te lo enhufan, por suerte la hice en el Santander.
Un saludo y habéis perdido dos clientes, y una hipoteca.

Oficina desastrosa. Nunca miran por el cliente. Tratan de venderte lo que puedan y luego se olvidan de ti. Si te resuelven un problema es porque antes te vendieron algún producto. Y si no, puedes esperar meses a que te atiendan

Empitjora el servei dia a dia a Caixabank.
Renovar la llibreta: abans ho feien al monent, ara triguen un dia, et fan tornar al dia següent.
Et fan perdre temps i fer molta estona de cua.
Hagués puntuat amb un 0.

Son uns mentiders, timadors.només mirant per ells. Els hi costa contesta per email i per les apllicacions

Yo estoy pagando un crédito y tengo 2atrasos pues en ves de alargarme 2meses más el cobro me lo cobraron de golpe 289€ para estar al día ellos y no comer yo.

Atenció al client nula (literalment) porto tres messos intentant contactar via telefònica i per correu electrònic sense resposta. Em canvien constantment de gestor, aquests mai em truquen per a presentar-se ni atendre demandes acumulades. Ja no vist a Bcn, no puc canviar-me d'oficina perquè els d'aquesta no autotitzen el trasllat, però tampoc m'atenen per a cap via. Ho poso per aquí a veure si així us poseu en contacte amb mi:)

He ido a esta oficina (que no es la mia) y me han atendido muy bien. Me han hecho una gestion que me ha ahorrado mucho tiempo. Gracias Miriam!

Atención al público bastante deficiente cuando se trata de reclamaciones, si es para contratar productos no hay problemas. Después, no molesten al personal. No están para miniedades.

Soy cliente de La Caixa desde hace muchos años. Mi antigua oficina la 3196 estaba en manos de personal atento y muy profesional. Daban respuesta rápida y eficaz a cualquier consulta o gestión solicitada. En la actualidad, al haber sido cerrada esa Sucursal, sus clientes hemos sido derivados a esta otra. No me extraña su baja puntuación en reseñas. Personal mal educado, nada profesional. En mi última visita después de más de una hora de espera y varios requerimientos a la persona que se encuentra en recepción de clientes, me dicen que mi asesora no puede atenderme. Aunque una oficina esté falta de personal, el trabajo y el respeto a los clientes debe gestionarse de una forma más profesional.

Parece un The Phone House más que un banco, sólo quieren venderte sus productos y micro créditos, DESDE QUE HAN PRE-JUBILADO A LOS DE TODA LA VIDA QUE TE ATENDÍAN MUY AMABLEMENTE, con irnos a otra entidad lo arreglamos.

Califico con 1 estrella porque no me deja menos, no merecen ni 1.el horario de apertura se lo pasan por el forro, todos los dias abren 25 o 30 minutos pasada la hora, pero eso si, terminan de trabajar 25 minutos antes de la hora, en gestion de tramites.mejor ni hablo, servicio detestable, pasando de todo, en fin.

Me cobran más de 100€ en comisiones por transferencia simple internacional! Llamo para contactar con la oficina y no contesta nadie, parece que la oficina está colapsada. Una atención pésima, una experiencia espantosa.

L'home del mostrador, a l'entrar, tot i que sempre educat, sempre sec, esquerp, borde i altiu. Ben poques ganes parlar-hi

Ineficiencia en estado puro, hace meses abrí la cuenta y no han sido capaces de pasar los recibos de una a la otra, habiéndome dicho amablemente que se ocupaban ellos, ahora me toca pagar recargos y pagos por mi cuenta de recibos q no han pasado (ni el de ikea que es caixabank) Además para que te atiendan por la mañana has de estar 40 minutos esperando. También he intentado llamar por teléfono a la oficina varias veces, y resulta imposible que alguien te atienda, te dice un contestador que dejes un mensaje y luego nunca te llaman.
El personal de la oficina excelente muy amable y entregado, pero sus jefes unos sinvergüenzas porque faltan como 5 empleados más para poder atender.

Sinvergüenzas. De forma sistemática, cargan comisiones abusivas en las cuentas de las personas mayores.