CaixaBank

Siempre que acudo a esta oficina el gerente es un despota y un maleducado, los clientes acudimos a las oficinas para hacer gestiones que por ley, se inventa cosas para no atender correctamente a sus usuarios… pésimo siempre intento evitar ir a esta oficina, estaría bien que la cierren porque es nefasto el trato

Tracten als clients amb desgana, tenen una feina molt "difícil i complicada", per favor.

Pésimo atención al cliente! La mujer rubia de 1,64 (aprox) que atiende en la entrada principal se reía de mí porque no sabía cómo darme de alta son muy malas personas. Que mal me hizo sentir!

Terrible attitude to the customers. Have been writing emails for months and haven’t received a reply. When calling them, they would hear English and just hung up the call, or would ask for my phone number saying that will re-call back later
Calling main office didn’t help as well, they just redirect me to my branch office, which is impossible to reach. So how can a person who is abroad and can’t come in person reach them?
One of the worst experiences that I have ever experienced

Nefasto, por no poner otra cosa, llevo 5 meses esperando que adeslas hogar me repare mi piso afectado por una inhundacion, y me dan largas, , soy un cliente de hace mil años, que nunca a fallado en nigun pago. Tengo hipoteca, mutua, seguro de vida, decesos, coche y hogar, y me tratan con una indiferencia alucinante.incompprensible

Lamentable gestión, en todos los sentidos. De las peores experiencias de mi vida. Si empiezo a decir todo lo que esta mal con esta oficina y con sus empleados me tiro toda la tarde escribiendo. Son lo suficientemente incompetentes como para que te plantees cambiar de banco. Les doy una estrella porque menos no se puede. Si estas buscando banco ves a otro por favor, y si por lo que sea tienes que hacerte de laCaixa no vayas a esta oficina nunca por favor!

Porto 15 anys treballant amb la Caixa. La meva anterior oficina era la del carrer Rosselló, i mai havia tingut cap problema, però al tancar l'oficina el compte de la meva empresa el van traslladar al carrer Rocafort. LA PITJOR EXPERIÈNCIA BANCÀRIA QUE HE TINGUT MAI. No t'atenen, no responen els mails, caduquen pòlisses i ni t'avisen. SON UN DESASTRE! Si teniu empresa fugiu d'aquesta oficina! Espero que algún superior llegeixi aquesta ressenya i prengui mesures, perque el tracte dispensat és més que LAMENTABLE.

Atención pésima e inexistente. No pruebes a llamar tampoco, sale una locución donde te dice que dejes mensaje y te llaman. Nunca lo harán. No esperes. Te has de personar para lograr, si tienes suerte, que con mala educación dejen de jugar con el móvil y t atiendan (mal) te derivan a otros sitios. Teléfonos. Para no trabajar. Unos vagos incompetentes

Tienen 5 maquinas pero solo funcionan 2. Y una de ellas no puede hacer la mayoría trámite…qué vergüenza

Un servicio pesimo, hay una chica y un chico en recepcion que estan con el mobil y no atienden a la gente.
Media hora para que te atienda (sin tener cola delante) y luego otra media para esperar al chico de oficina que al final no aparece.
Me he ido muy enfadado, pesimo servicio, gente irritada no se merecen ni una estrella.

Es la peor experiencia de mi vida!
No saben hacer absolutamente nada, son ineptos.se demoran demasiado en atender y cuando me atienden, tampoco pueden realizar el servicio que quiero. Había un chico que está en la puerta que atiende, y no sabe lo que es atención al cliente. Debería aprender desde lo básico. Ni siquiera se merece una estrella.

Vergonzoso el servicio que estan ofreciendo. No atienden, si no quieren no te ayudan o te dicen que te vayas a otra oficina.
No puede ser que te pongan pegas por ir a otra oficina. Pero para re ibir dinero o cobrar comisiones les es igual.
Me iré a ing como hace mucha gente que te facilitan las cosas y te hacen el traspaso de todo.

Terrible servicio. Durante los últimos años han cerrado oficinas y en las que quedan abiertas sólo tienen una persona atendiendo, de pie. Una hora esperando para que me digan que tengo que llamar y pedir cita previa para una operación que hace un par de años pude hacer sin problemas. Cada vez cobran más comisiones y ofrecen peor servicio.

Insufrible. Ni contesten al telefon, fa mes d'una setmana que m'han de donar una targeta, cada vegada que parlo amb ells es com si no sabessin que fan alla, a la central no t'agafen el telèfon i a atencio al client no et contesten mes que maquines i després et pengen.aixi no es pot tractar la gent.jo estic malament de salut i em donen cada dia mes malestar i ansietat. Em canviare de banc

ES UNA VERDADERA VERGÜENZA QUE TENGA QUE ESPERAR CASI 2 HORAS PARA QUE ME ATIENDAN ESTOS SINVERGÜENZAS JUEGAN CON MI DINERO SIN PERMISO SE LES PAGA UN DINERAL EN COMISIONES Y ENCIMA TE HACEN ESPERAR COMO SI FUERAS UNA FAROLA.
DESPUÉS CUANDO VAN AL SUPER TIENEN PRISA. O CUANDO SE VAN A TOMAR UN CAFE LO QUIEREN PARA YA SIN ESPERAR. Y ELLOS TE HACEN ESPERAR HORAS. VERGONZOSO PENOSO Y PATÉTICO. CON TODA LA GENTE BUENA QUE SE MUERE TODOS LOS DIAS. YA SE PODRIAN MORIR ESTOS MALNACIDOS
A VER SI PILLAIS EL VIRUS Y LA PALMAIS TODOS PEDAZO DE MIERDAS!

Tan grande sitio y van muy lentos por falta de organización. No hay nadie en el módulo de recepción y te hacen sentar para esperar hasta cuando se desocupan.es eterno

Ni una estrella. Pésima atención, te cobran comisiones de la nada sin dar explicaciones o pasar las cosas por escrito o vía email. Para todo es un proceso, me han cambiado de gestor ya 6 veces y ninguno ha dado la talla. Es un banco que deja mucho de que desear, totalmente decepcionada. No se dejen creer nada, quieren meterte comisiones y seguros de la nada! No lo recomiendo.lamentable.