CaixaBank

Falta personal. Una única persona para atender. Es insostenible. Siempre está colapsado con largas colas.

La peor agencia de todo Barcelona.empleados maleducados, clientes que se pelean entre ellos.ninguna competencia de atención al cliente de la parte de los empleados.

Imposible ser peor. Servicio zero. Esperando cada veces mas de 45 minutos.empleados maleducados, sin competencia.

La entidad en si muy bien, pero los cajeros exteriores dejan mucho que desear, algunas veces no funcionan, otras funcionan pero no dejan ingresar, otras muy sucios, ya se sabe que es mas de la gente que de la entidad,
Cuando no funcionan hay algún teléfono de avería S. A. T.para llamar, el que esta en el cajero? Gracias de antemano.

Servicio atención al cliente nefasto. Tuve que ir 3 veces para firmar unos papeles. Gracias igualmente a Octavio por haber solucionado el problema.

El servicio es nefasto.
Si tienes una cuenta de otra oficina buscan todo tipo de excusas para no realizar el trámite y te dicen que no pueden hacerlo.
A la minina que tenga oportunidad cancelare la cuenta.

Increíble. Acudo a realizar un trámite a las 14: 30 perdiendo mi hora de comer. Al llegar a la oficina me dicen que vuelva una hora más tarde porque están en una reunión. ¡VERGONZOSO!
HAGAN LA DICHOSA REUNIÓN A LAS 18: 30 CUANDO YA NO ATIENDAN AL PÚBLICO!
Que esa es otra…. Horario de señoritos.
Una vergüenza!

Servicio nefasto, me dicen que pida hora con mi gestora por la aplicación la pido, y cuando llega el dia y me presento resulta que no está programada cuando en el movil me sale y marco que estoy en la oficina. Me piden que vuelva a pedir otra para otro día, que son pocos y están desbordados. Perdemos horas de trabajo y nuestro tiempo para que nos tomen el pelo. No me han querido atender que estaban muy liados. Descepcion ante el servicio

Nefasto el servicio, pedir cita es imposible si no haces 2h de cola, no atienden al teléfono y les da igual si necesitas alguna cosa, solo te reciben si les beneficia a ellos directamente, personalmente me voy a llevar mi cuenta a otra oficina.

He ido en jueves porque es el único día que abren por la tarde. Al llegar me dicen que están en una reunión (en horario de atención al cliente) y que venga otro día o espere una hora. No vivo en la zona y he venido a hacer un trámite con mi padre, les ha dado igual

Esta oficina siempre busca la manera de hacer las cosas un poco peor cada año que pasa.

No tienen ningun deseo de trabajar, explicar o dar cita. Si eres extranjero, no es necesario prestar atención.

De mal en peor, y encima colocan a personas "gestores" que nisiquiera saben explicar o informarte los excesivos cobros que hacen de la nada, vaya desastre.

Una pésima atención, encima te vacilan al momento de solicitar una cita nunca te llaman. Llevo una semana presentándome en la oficina para solicitar una cita siempre llego puntual a la cita y lo único que hacen es una pelota de decir Aver llegado antes cuando llegaba una hora antes siempre.

Muy decepcionado con LA CAIXA, NO LO RECOMIENDO A NADIE, hoy no he tenido más opciones pedían la reclamación y la he puesto. Muy decepcionado con LA CAIXA, mi cuenta se cancela y la nómina a otra entidad bancaria.

Excelentes profesionales, muy buena atención y local muy nuevo y diferenciado de la antigua oficina. Muy recomendable como Entidad y como oficina bancaria. Caixabank es una de las mejores Entidades del país en todos los aspectos. Recomiendo coger cita para una mejor atención y servicio, así como para evitar esperas innecesarias. Sobre todo gracias Enrique

Trato prepotente por parte de empleada Sandra.expresiones como -vale vale lo que tu digas.tratándome de ignorante. Como ha cambiado la caixa.

Es una vergüenza no te cogen el teléfono dejas recado y no te llaman mucho poner bonita la oficina pero la atención es pésima han perdido demasiado y Nadie hace nada manda huevos

Se creen muy inteligentes las garrapatas que trabajan ahí, si quieres que te roben dinero es un buen sitio para ir

Lo siento por los empleados porque no he tenido trato con ellos pero 2 cajeros afuera en los que SIEMPRE hay cola y encima se estropea uno. Se necesita o mas cajeros o mas personal

Servicio de atención telefónica pésimo. Para solucionar cualquier tonteria has de estar media mañana en la oficina. No atienden al telefono. Te dicen que dejes tus datos y nunca te llaman. El peor banco con diferencia.

Un servicio y atención muy pésima!
Siendo clienta, y mi negocio vinculado a ellos.pido cambio para mi negocio, y me dicen que SUERTE!
Que solo dan los miércoles.

Es lamentable l’atenció d’aquesta oficina. Porten marejant-me dient que tenen la meva nova targeta i ni rastre d’ella. A més, la cua que es genera per entrar es excessiva, només tenint 1 persona operativa per a tanta gent. L’únic bo es l’espai nou, encara que es una mica cutre la serigrafia que hi ha on per fer-se el cafè.

No sè para que te dicen en el contestador que dejes nombre y telefono y que te llaman ellos, si luego pasan las horas y ni caso.
Me siento ignorada total.

Con los votos, se ve claramente el mal servicio que dan a los clientes, son prepotentes, no atienden por teléfono y no creo que haya otra entidad bancaria peor que ellos, soy cliente desde hace mas de 40 años y mi paciencia ha llegado al límite, a partir de Octube nos quieren cobrar a todos los clientes 60 euros cada TRIMESTRE (240 EUROS AL AÑO) como no les debo nada, en unos días, Bay, Bay.
Salud para tod@s.

El teléfono que sale a día de hoy, no existe. No solo nos cobran por todo y no hacen nada, sino que como todos los bancos. Facilidades 0

Solo tienen 5 estrellas en robar. Hace ya una semana que el cajero me dio problemas al ingresar pero se quedó el dinero. Me dijeron que en 24/48h se solucionaría. Ridículo

Excelentes profesionales, muy buena atención y local muy nuevo y diferenciado de la antigua oficina. Muy recomendable como Entidad y como oficina bancaria. Caixabank es una de las mejores Entidades del país en todos los aspectos. Recomiendo coger cita para una mejor atención y servicio, así como para evitar esperas innecesarias.