CaixaBank

El tracte amb el client és horrorós. A partir de les 13h el personal marxa a dinar i només es queden 2 persones, malgrat l'oficina tanca a les 15:30h. Molts clients aprofiten a migdia per fer tràmits perquè tenen també el seu horari laboral i no és pot sol.licitar cita prèvia per incompatibilitats laborals o per necessitar operacions urgents.sempre hi ha una cua d'espera molt llarga.
Els que atenen són poc professionals i donen informacions diferents depenent de amb qui parles. A més, et cobren comissions per obrir la boca gairebé. Crec que la millor forma de que el servei millori en aquesta oficina és posar una queixa directament al Banc d'Espanya. El seu servei intern de queixes no està a favor del client tampoc

Me sentí profundamente frustrado y enojado ante la incompetencia y la falta de interés del empleado en la sucursal bancaria al intentar obtener mis extractos de ingresos. Dada mi necesidad urgente de esos recibos, la experiencia resultó aún más decepcionante. Es vital señalar estos aspectos para resaltar la urgencia de mejoras en el servicio.

Trato Horrible.
Si buscas una solución ha un problema, busca otro sitio.
Si t pueden engañar, lo aran.

Fui para hacerle el carnet Jove a mi hija y me después de esperar una hora me dijeron que me llamarían la semana que viene para hacerlo, han pasado 3 meses y aún sigo esperando.
Trato lamentable, atención pésima.

El viernes 24 de Marzo de 13: 30 a 13: 40 sufri un accidente un poco antes de donde esta situada la oficina de enric prat de la riba, el causante del incidente era un motorista y se fue a la fuga por la calle Muntanya
Hay alguna manera de solicitar o poder ver las imagenes de sus camaras para poder localizar la matricula del motorista que provoco el accidente?

Un desastre a todos los niveles, se nota que solo quieren venderte productos, supongo que obedecen a los de arriba pero es una pena como está la oficina, impersonal total y si vas con algún tema no te lo solucionan. Los cajeros un desastre, sucios, sin dinero según el fin de semana, en unos funcionan unas aplicaciones pero no otras. Creo que en general Caixabank se está equivocando en su visión y en esta oficina deberían ser empáticos.

Me robaron los datos bancarios y debido a la baja calidad de su cyberseguridad me han estafado varios cientos de euros.
La entidad no se hace responsable.
La atención telefonica no cumple con el perfil de asistencia al cliente.
Así como la falta de profesionalidad e implicación del personal. Añado que esta reseña puede ser perfectamente verificada.

Una hora y veinte minutos esperando a ser atendido, llamando a gente que había llegado más tarde que yo incluso. Cuando pido explicaciones, resulta que la Secretaría de la entrada no me había incluido en la lista, a pesar de haberme pedido mi nombre y DNI al entrar. Es indignante que haya tenido que perder mi tiempo por no hacer bien su único trabajo. El resto del personal fue más amable.

Sin lugar a dudas la peor entidad bancaria de España. El trato al cliente es deplorable. La seguridad de la cuenta es nula. Me estafaron varios miles de euros a través de mi tarjeta y cuando les advertí simplemente me ignoraron y siguen sin darme una explicación y ya no digamos una compensación. Recomiendo encarecidamente a todo aquel que sea cliente de La Caixa que no espere ni un minuto mas a cambiarse a otra entidad.

Atenció lenta i desagradable. Falta d'interès i d'empatia. La Caixa ja no és el que era.

Muy mal servicio cuando te obligan hacer póliza de hogar y luego cuando hay un siniestro te dan un tlf y apañate. Habrá que empezar a poner pilas a las entidades ya que ellos solo saben cobrar a los usuarios.

De lo peor! Una mujer de pelo ondulado, nueva en la oficina, con aires de grandeza, maleducada, diciéndome que me cambie de banco si quiero. Cuando yo no le he faltado al respeto ni nada. Me da que con estos aires se la van a comer viva en muy poco tiempo. Palurda.

Es mi oficina asignada a la fuerza y estoy mirando para cambiarme a otra pero no es fácil pasar tus cuentas a otras oficinas, trabajadores estúpidos y pocas ganas de trabajar, no voy casi nunca pq gestiono desde la App, pero cuando voy salgo siempre cabreada no te ayudan en nada y como no tengas cita previa olvídate. Ojalá la cierren y los trabajadores valoren que están atendiendo al público.

Pésimo servicio, he estado haciendo cola desde primera hora para que me den un certificado que necesito para la universidad con caracter, y me dicen que me lo autogestione yo por la aplicación. Vuelvo porque no se como hacerlo y ae acerca mi hora de matricularme, y vuelve a decirme que ellos no haran ese trámite porque es algo que puedo gestionarme yo mismo por la app, y al decirle que no se, me manda a otra oficina y se pone a mirar el movil pasando de mi cara, ni siquiera se digna a explicarme como se realiza eso desde la app. Una vergüenza de servicio y trabajadores pésimos.

Son muy atentos y amables como mi gestora Jessica Cabañero estoy súper contenta con ella te ayuda en cualquier duda y te da solución a los problemas saludos

Buena Atencion la que recibi hoy y poco tiempo de espera. Me Atendio Julio muchas gracias por su atencion.

La atención es pésima. Un mes y medio para una gestión y todavía pendiente de solucionar. Nuestra percepción es de maltrato. ¿Se puede valorar sin estrellas?

Me parece patético que te digan que no pueden atenderte sin cita previa, y más siendo cliente, y encima si lo hacen te están haciendo un favor que no pasa de 5 minutos, porque para venderte fondos de inversión y Caixa futur si que tienen tiempo, claro entonces tú dinero está a su disposición, yo hablo en nombre de mi suegra, que es quien tiene todo su dinero hay metidoy la pobre no se aclara con el cajero y menos en sistema online, y cuando tiene una duda va y no se la aclaran si no que la lian mas.

No solucionen res; ni errors, ni dubtes, ni responen els mails. Son uns comercials pèssims. Quan tens cita prèvia, igualment t'has d'esperar un munt d'estona. El meu pensament és marxar el més aviat possible de CaixaBank. Ja estic buscant alguna caixa que ens tractin com persones.

Incompetentes, prepotentes. Te hacen esperar en la calle un montón de rato. Y otro laaargo rato dentro de esa oficina que parece una cafetería para finalmente no atenderte. Cuatro descerebrados que intentan colocarte cualquier producto como si fueran vendedores ambulantes. La culpa? Nuestra por contestar nuar trabajando con una entidad que nos trata como borregos. Yo no, nunca más. No os doy a ganar ni un céntimo. Ojalá siguieran muchos mi ejemplo, otro gallo les cantaria

Trato Horrible les explicas un problema con un crédito, t llaman t hacen perder una mañana para ahorrarte 3€ a cambio de un móvil el cual ni necesito y es una estafa en toda regla. Cosa que cuando acabe de pagar el crédito seguiré pagando móvil. Conclusión los 3€ que ahorro según ellos con móvil gratis lo seguiré pagando y no ahorraré nada. Llevo esperando 2 semanas que me den cita con el responsable de la cafetería de móviles. Pago el crédito y pierden un cliente Tik TaK.

Trabajan fatal, te hacen esperar un muy buen rato y encima no te atienden por otra parte pides cita y te dicen mejor que vengas otro día también hay una chica muy borde en la entrada.

Hace muchos años que soy clienta de la Caixa y debo decir que esta oficina funciona muy mal. En la entrada hay una chica joven muy maleducada que atiende fatal. Hacen esperar mucho tiempo a gente mayor, sin tener la mínima consideración. Y lo peor de todo: cuidado con los comerciales sin escrúpulos que lían a los ancianos y les hacen contratar seguros innecesarios. Ya he comprobado que no soy la única que está indignada con un banco que según ellos, cuida a sus clientes. Todo falso.

Larga espera para un servicio pésimo. La mitad de los trabajadores te tratan como si no tuvieses ni idea de lo que te están diciendo.

Quizá deberían buscar a gente que quiera ayudar a sus clientes por encima de gente con buena imagen.

Mala mi suerte porque tengo que seguir trabajando con ellos, pero quien tenga la opción de elegir: Corre.

MUUUCHO CUIDAAADO! Larga espera, atención pésima, y lo peor de todo. NO MIRAN POR SUS CLIENTES sino por su propio beneficio. Es decir, si tienen un producto que ofrecerte, en negativo, y que sólo te va a hacer perder dinero.si pueden te lo cuelan! Aunque tu pierdas dinero desde el momento en que lo contratas, ellos te lo van a ofrecer como lo mejooor del mercado unicamente PARA ELLOS COBRAR SU COMISION POR LA VENTA DEL PRODUCTO.

Actualmente se encuentra en reformas. El más cercano es en Avinguda de Josep Tarradellas i Joan, 131,08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Bon dia, vull fer una reclamació, he mirat a la web i l'hora d'obertura posa les 8.15h he anat i obriu a 8.30h.desprès d'esperar molt de temps per la gran cua de gent, em diuen que es pot fer ingresso, que no funciona la màquina, tan complicat és fer una nota a la porta.l'atenció personal molt poc correcta, sols m'envia a una altre oficina sense cap més proposta.

Es indignante que esta sea la única oficina que me pida dinero para sacar una hoja donde conste que YO soy titular de una cartilla y me quieran cobrar 18 euros por un.par de palabras. En otra oficina me lo hicieron GRATIS y sin ser mi oficina. Decidí darle otra oportunidad a esta oficina, pidiendo que me puedan aplicar el número de móvil y me mandaron a mi.oficina, parece que nadie en esa oficina quiere trabajar o qué? Menos mal que la caixa es una empresa con bastantes oficinas y de qué les sirve si hay oficinas que no se dignana atender a los propios clientes de esta cadena. Es una vergüenza. Al final, me lo hizo lo del ImaginBank otra oficina que tampoco era la mía. Qué tantas excusas?