CaixaBank

Atención pésima. Después de esperar más de media hora nos dicen que la gestión que queremos realizar no es posible porque ocupa demasiado tiempo y nos dan cita para 15 días. Mientras esperabamos, ellos paseandose de un lado para otro.
Mucha mesa, muchas sillas y larga espera.
Que te puedes esperar?
Mucha nespresso, cristaleras con venta de alarmas y relojes, es surrealista.
Creen que están en Silicon Valley.
Hacer todas las gestiones que podais por internet (de hecho es lo que pretenden). Me sabe muy mal por la gente mayor pero con tal de no ver a estos ineptos y perder el tiempo, hacedlo por internet.

Es una vergüenza la atención que dan. Una sola persona trabaja en ese banco. Los demás pasean y para cualquier gestión más de una hora de espera. Me hicieron ir tres veces a buscar una tarjeta que nunca llega. Tres horas de mi vida pérdidas y la tarjeta les figura entregada. Penoso tanta oficina y falta personal.

Hem estat dormin superbé, les habitacions no se sent res i el menjar espectacular.
Per valorar preu lo val lo que pagas per què els plats molt bons

Un lunes a las 12.00h y hay solo una persona atendiendo en toda la tienda. De repente se le ha estropeado el portatil y se ha ido del stand de atención y.ahora a esperar que vuelva. Si tienes cualquier duda tampoco contestan las llamadas nunca ninguna de las tiendas.

Amb el temps no només l’atenció de La Caixa ha canviat, sino que sembla que hi ha menys ganes d’ajudar pels nous assessors. Potser és que ha canviat el personal, però les últimes vegades l’atenció ha sigut deficient i poc clara (comparant-ho amb altres oficines de l’entitat).

Som clients de fa anys i el tracte cada cop va a pitjor, con a empresa deixa molt que desitjar.
El tracte del empleats es denigrant, et parlen amb soberbia i despreci.
Qué s'ho comencin a pensar quí tenen treballant a dins, canviarem d'entitat.

E querido sacar dinero con la cartilla i Sa quedado pillada i no e podido hacer ninguna operación i cuando e podido sacarla mea roto la barra magnética dela libreta

Me parece denunciable el trato inexistente de atención al cliente por teléfono. Mi paciencia tiene un límite. Tendré que escribir. Y no me gusta poner en problema a otro trabajador como yo, pero mi problem sigue sin solución meses después. Recapaciten, y los mismos trabajadores deberías poner en conocimiento de la directiva que esta política de atención al cliente solo traerá quejas y bajas de la entidad.

Molt mala atenció, vaig estar dues hores per fer un reintegrament que feia dies havia avisat que faria, per cert per buidar el compte i marxar d'aquesta entitat, que sembla tot menys un banc. Sincerament moltes taules i cadires però molt poca atenció al client. Amb el fred que fa tenen la gent esperant fora més de mitja hora, tinguis o no tinguis cita prèvia demanada per correu. No la recomano a ningú. Salut

Una VERGÜENZA de verdad. La atención al cliente PÉSIMA. Como se pueden hacer las cosas tan MAL? Lamentable. Lo mejor que se puede hacer es CAMBIAR DE BANCO

No li dono puntuació baixa per culpa del seu personal, que sempre ha estat correcte i atén, si no que penalitzo l'entitat, CaixaBank, per passar dels seus clients, per no tenir un mínim d'interès en mostrar proximitat i ni la més mínima humanitat en vers d'ells. Per creure que qualsevol persona està obligada a disposar d'ordinador, mòbil i/o conneixaments informàtics fet que exclou nombrosos client d'edat avançada. Està clar que no s'ha d'esperar gran cosa dels bancs en general.

La atención pésima, he ido en dos ocasiones y espero no tener que ir nunca más. Para solicitar 1 cosa te hacen esperar desproporcionadamente para el rato que te atienden luego.
Después la que te atiende hace de todo menos atenderte y se centra en darte a entender que lo hagas y solicites todo online porque para qué vas ahí claro.un poco más y me dice que no lo hace ella y lo pida yo por la aplicación.
La resolución de problemas es directamente proporcional a la atención que he recibido; inexistente.
Bastante lamentable sinceramente.

Haciendo una consulta sobre un tema el mes pasado me pudo atender y contestar a mis dudas el señor que estaba allí y ahora por el mismo tema la señora que me atendió me mandó directamente a mi oficina, diciéndole que esto me lo había mirado su compañero y aún asi no me atendió, me parece fatal el trato recibido y amabilidad 0, mucha reforma en todas las oficinas pero el trato deja mucho que desear, supongo que cambiando de banco será la solución.

La treballadora que us atendrà en aquesta oficina (CaixaBank Cronista Sesse 11) comet molts errors. Per exemple, a nosaltres ens ha reestablert una contrasenya enviant-la a un telèfon erroni i ens ha obert una tarjeta VISA sense escoltar que no era el què demanàvem, entre d'altres.
No tornarem. Si voleu una bona gestió, us recomano anar a la rambla.

Bona atenció i servei.
Tan sols faria falta una mica més de personal en hores puntes, ja que atenen a un bon tou de veïns.