CaixaBank

En el cajero e sacado 20 Euros y melos a cobrado de la cuenta y nomelos Adado esto solo pasa en la caixa notienen verguenza

Banca hostil con el usuario y encima con comisiones. Si las oficinas como esta, solo sirven para hacerte perder tiempo, se me ocurren dos palabras: banca online. Hay mil opciones! No sé como esta gente sigue trabajando.

Potser sóc massa gen Z però literalment m'he sentit d'un pto districte marginal dels Jocs de la Fam intentant accedir al capitoli. M'han dit que no podia entrar perquè era Caixa "Premier" i que em busqués una altra oficina. Pregunto on puc anar per fer el tràmit del Carnet Jove i la resposta: "No ho sé però en aquesta oficina no. " Ok, perdó per no ser un burgès premier.

I live abroad and I tried to get into my account. However, it is required a code which is sent to the cell phone registered to my account. Unfortunately, it is a cell phone that I use only when I am in Spain and it is not possible for me to get here, in the USA, the code sent to my Spanish cell phone. I e-mailed my "gestor", Mr. Amoretti. He did not reply. I e-mailed the lady who used to take care of my account before (who is now unfortunately working in another office) and asked her to forward my e-mail to Mr. Amoretti. She did it, but still no reply from Mr. Amoretti.
Since this office passed from being store to be Premier, it is a total disaster. Not only it is impossible to get any help if you are not in Barcelona but, even there, it is always difficult. If you need to make a simple question, you must wait in long lines in the street, usually the automatic cashiers do not work and the staff do not characterize for being very nice, in particular, a lady who may believe she is still living in the Franco times.
Frankly, I don't understand the meaning of Premier, unless it is a joke. It offers a service a million times worst that when it was a simple office with no title whatsoever. I give it one star because I cannot give it 0.

Contratan becarios que no saben trabajar para ahorrarse 4 duros. Desde luego que el dar una buena atención al cliente no es algo que les interese.

Caixa bank fatal! Me cambiaron de oficina sin enviar una comunicación. Cuando fui a la oficina donde estaba afiliado me atendió una señora de 40/50 años súper maleducada, ni siquiera me ha dado explicaciones, sin ganas de trabajar y de atender a los clientes. No recomiendo este banco!

He ido para solicitar el carnet jove para mi hija de 12 años y me dijeron que lo haga por la pagina web, cuando saben perfectamente que por este medio es imposible realizarla porque es importante la presencia de la menor. Muy mal servicio.

Nunca había visto a un banquero tan grosero.me despidió diciéndome que cerraremos en breve, mientras que cerraron después de una hora.luego me aseguró que podría pagar la tarifa en el mostrador, pero no se puede hacer. Perdí dos horas haciéndome mentir.

Malisimo, te dejan esperando un buen rato, el trato las dos veces que fui una vale pasable el segundo vamos te tratan con indiferencia el número que tienen si llamas a las 9 en punto telita ni te lo cogen, el número que te Dan de tu asesor con buzón.pésimo

Colas inacabables. Muy pocos empleados trabajando. Para cualquier gestión, es pasar la mañana o la tarde. Como ir de urgencias.

Hacen esperar más de 50 minutos para solo confirmar un pago. Deberían atender mejor y dejar de hacer las cosas a la vez. Muy mala organización, empleados antipáticos y con favoritismo a los señores con corbata y zapatos de piel.
Hablan demasiado entre ellos y es el colmo.
El teléfono de atención jamás funciona. Es cansadísimo. Han perdido a otro cliente

Buenas queria un prestamo para Coche de segundo mano, me dijiron 10 mil euros y dia que iba a firmar querian que cojera un seguro de coche que me costaba 2500 euros: (me quede boca abierta, y me dicen que si no cojo seguro no me dan prestamo, final dije que no porque la couta de seguro me salia cada mes 66 euros.creo que ya no es mismo la caixa de ante.

Poso 1 estrella perquè negatives no hi ha opció. Una veronya! Sóc de La Caixa de tooota la vida i estic valorant canviar d'entitat. Accedir als caixers del carrer (2 i amb sort funciona 1) és de traca, cues i cues i cues, accedir dins les "oficines" perquè ja no són ni això, oficines, són punts de no se què. Perquè tampoc t'atenen agire bé i sols et truquen per vendre't coses. Nefast, La Caixa en general nefast. Clienta mooolt descontenta

La estrella la pone Caixa para auto complacer se. Considérese quitada.
Hace tres días q llamando. Por supuesto no cogen el teléfono y por supuesto no llaman después. Sólo está vivo el servicio para vender te nuevos productos. Tranquilos, q en éste son ellos los que llaman

Horrible, menos mal que me he dado de baja de este servicio tan malo, con mi nueva entidad estoy muy contento

No me sorprende nada ver tantas malas evaluaciones.
Pocos empleados, mucha cola, trato regular.
Además siempre que vas intentan venderte algo, increíble.

Prepotencia y mala educación por parte de los empleados, muy malas formas a la hora de organizar la cola de los clientes y por no hablar de la atención, pésima pero pésima, al final han conseguido que deje de ser cliente de Caixa Bank

El trato de los comerciales que me han atendido es pésimo y prepotente.
Por favor RRHH que seleccione comerciales/cajeros/otros agentes de La Caixa o en general de la banca, por favor, seleccionar candidatos que tengan algo de psicología de como tratar a un cliente y que sea personal con empatía.siendo bordes y antipáticos lo único que conseguirán será tener al cliente descontento y que se vaya a la competencia. Por favor, se pide profesionalidad y un buen trato que sea de corazón, que sea real, que tratan con personas. Gracias.

Pésimo, una oficina en la cual no sirve para nada, buscar una oficina que no es oficina. Todo se hace por cajero. Unos sinvergüenzas

No me sorprende nada ver tantas malas evaluaciones.
Pocos empleados, mucha cola, trato regular.

Colas infinitas para que te digan que tienes que pedir hora para cualquier cosa. Mentira. Jamás he tenido que pedir hora para pedir información sobre mi cuenta. La subdirectora bastante áspera, diciéndome que "vienes a unas horitas", eso a mitad de turno. Hay empleados muy agradables pero una pésima dirección.

Gran trato. Muy profesional y servicial. Lástima que siempre hay muchísima gente esperando. Muy buena la atención de Cristina y Roger

Tengo mis límites y hoy se han acabado
Me robaron la tarjeta a finales de marzo y antes de darla de baja el que la robo aprovecho para hacer algunas transacciones contact less. Hoy es 11.06.2018 Y La Caixa con su equipo en la oficina de Sants no pueden solucionar y ayudarme con una cosa tan básica! Que protección de su dinero tienen los clientes de La Caixa? Que tipo de servicio ofrece esta oficina? Te mandan a casa a realizar la reclamación por ordenador, cosa que tendrían que hacer ellos. Es su trabajo! Y después de todas las horas que utilizas realizando los procedimientos repetidamente ya que desde la oficina solo te dicen que lo intentes otra vez No recibes ninguna confirmación de su departamento, absolutamente nada! Los Trabajadores solo te ayúdan si pueden cobrar Commision. Por otro lado no tienen ningún interés y hablan contigo de una manera que piensas que no tienen ninguna profesionalidad. En la misma oficina saben que estoy buscando piso y quiero comprar.pues felicidades La Caixa gracias a tu trato estas últimas semanas NO PUEDO IMAGINAR una hipoteca con su banco! Sus trabajadores necesitan un GRAN TRAINING.

GRAN DECEPCIÓN

I highly recommend to LA CAIXA to check with England what means customer service, how to treat correctly your client before runs away with all money and don’t want to hear ever about this bank. Your worker was laughing several times about my issue into my face and doing absolutely nothing until today when she probably received my official complaint form from customer service.

WHAT A DISASTER!

PÉSIMO, HORRIBLE.lo valoro con una estrella porque no existe algo peor. Los empleados maleducados por no hablar de la prepotencia y gran maleducación de la "encargada". Se creen haber haberto una boutique pero solo son unos miserables. Cola, pésima atención al cliente, despersonalizado, clientes maltratados, zero sonrisas y caótico. De cuatro cosas que pregunté no han sabido resolver ni media y siempre presentando excusas. Que si la cuenta es online, que si lo he hecho mal, que los servicios se pagan. Cerraron mi banco en c olzinelles para abrir esta "cosa". Vaya estafa. Espero pierdan más clientes porque yo me voy gracias a este banco en concreto.

Un monton de gente haciendo cola, empleado desbordado.la nueva pficina es super fria y nada personalizada. No me ha gustado nada el trato recibido. Es para cambiar de banco y ir a la Banca Cívica

Pésima atención. Pedí información sobre un producto y la mujer del mostrador no me quiso atender porque era un producto online, pero es que ni me quería hablar. Oficina deshumanizada y trato penoso.

PÉSIMO. Tanta gente con traje y tanta tontería para que NO HAYA NI UNA PERSONA que pueda hacer un ingreso con DNI porque TODO se hace desde el cajero. Para qué tanta parafernalia? A quién se le ha ocurrido prescindir de la ventanilla?

Pesima atención. Media hora esperando y ninguno de los empleados sabe solucionar un problema basico.