CaixaBank

Gràcies a l'oficina, després de 6 messos he pogut tenir l'accés per consultar i ajudar en els comptes de la meva mare.
Després de la poca ajuda rebuda per part d'oficines de Girona finalment l'oficina 1008 ha pogut fer-ho.
Gràcies

Que poca vergüenza tenéis, CaixaBank es un banco de estafadores y mentirosos. Me han garantizado que no tendría gastos asociados a mi cuenta, pues 3 meses volvidos tenía dos cobros (comisiones) de 60 euros (Cuota dia a dia), ¡son 120 euros en 3 meses!
Ahora me dicen que las condiciones han cambiado y han enviado una notificación.
Para cerrar la cuenta llevo un mes intentando coger cita porque nunca me cogen el teléfono.
Servicio al cliente malísimo y unos ladrones, peor experiencia imposible. CaixaBank nunca más!

El señor que antes trabajaba en bankia y ahora está ahí, es muy amable, buen empleado y servicial

Pesimo servicio y poca amabilidad, les importa un bledo si hay clientes esperando les atiendan mientras hablan entre ellos
No me extraña cada dia pongan mas cajeros o maquinas en ciertas oficinas, tiene horario reducido comparado con otros trabajadores y estan dormido y luego se quejan reduccion personal

Avui hem sol·licitat, el meu pare i jo, a l'oficina la baixa a un servei (securitas direct) que van vendre al meu pare sense que ell ho demanés en cap moment i aprofitant-se de la seva evident pèrdua d'agilitat mental per poder discernir i valorar.
M'han dit que no ho podíem tramitar aleshores, que havíem de demanar cita. Després que no, que ens trucaria el delegat avui mateix.
No han trucat. Intolerable.

Adria ha sido súper colaborador, siempre amable y trata de resolver cualquier problema al instante

No atienden ni cuando eres cliente.
No creo que sirva de mucho estos comentarios.cambiare de banco.

Ha sido super difícil contactar con ellos.
Mi asesor cambia cada mes.
No me han hecho el cambio de oficina que he pedido y las condiciones de los seguro de ahorros cambian así, del día a la mañana sin previso.

Pesima atención y profesionalidad, són cero resolutivos. Algun empleado se salva, pero por lo general recomiendo encarecidamente buscar otro banco.

Atenció nefasta, molt poc professional. No tenen empatia amb els clients. Tampoc no sembla que posin gaire interès en resoldre les qüestions, només en què marxis i que ells quedin lliures. Una pena d'atenció francament.

Tenia cita para una simples declaración de solvencia y salí UNA hora después, sin declaración y después de que me intentaren vender todos los seguros y servicios del planeta. Son simplemente incompetentes, pobres. He vivido en 4 países y nunca había visto algo así en mi vida. El servicio es muy ineficiente, la atención al cliente es ridícula y Caixabank solo piensa en vender más servicios. Voy cerrar mi cuenta!

Pésima atención, pésimo trato, un tramite sencillo y dicen que no se puede hacer, a pesar que en las otras agencias y por tlf (central) me dijeron que si.

Parece como les debas algo.

El personal se piensa que trabaja para una entidad bancaria puntera (no han visitado los bancos suizos).

Entidad de nula empatía con el cliente.

La figura del receptor que se encuentra en el atril de entrada (evocando la antigua figura del botones) apesta.

Y que decir de sus comisiones.rozan la usura.

En definitiva, CHICOS y CHICAS escoged otra entidad que sea más cercana. Debéis partir de la base que aplican unos diferenciales de los más altos.

Recibid un cordial saludo.

Atención nefasta, muy mal trato por parte de la chica de caja. Las 3 veces que he ido de media han sido 20 min de espera. Luego no te dejan hacer ninguna operación que les requiera un mínimo de trabajo y se excusan diciendo que esa no es tu oficina madre, aun siendo clienta y que esa operación me la hayan realizado en otras oficinas de la zona. Os vais a cargar la entidad con este tipo de trabajadores y con el formato store. Yo misma ya he empezado a mirar otras opciones de banco.

Mal servei, l'atenció a client és nefasta. Ni agafen telfs ni et tornen trucades. Un autèntic desastre, si aquesta és la banca del segle XXI anem apanyats.

Una sola persona atendiendo y queriendo solucionar los pedidos de los clientes, esta oficina me la asignaron sin pedirla porque modificaron mi oficina dejándola solo para empresas, si no contratan mas personal como van a pasar nuevos clientes! Una pérdida de Tiempo inexplicable! BBVA siempre va a ser mejor!

El servicio al cliente es fatal. Difícil llegar a tanta indiferencia. No contestan al correo ni al teléfono. Si podéis elegir otro banco, mejor para vosotros

El servicio de la caixa ha sido terrible desde que abri mi cuenta. No resuelven ningún problema, no puedes hacer nada relacionado con el banco en otra sucursal que no sea la tuya. Realizan cobros sin fundamentos. Es una tarea impresionantemente difícil tratar de comunicarse con el banco.

Fui hoy a hacer una transacción y la chica de atención al cliente estaba manteniendo una conversación telefónica de un asunto personal claramente, acerca de su propio seguro de coche e ignoró por completo la gente que estaba esperando ser atendida. Ridículo e indignante que viendo que hay gente esperando siga con la conversación durante 20 min. Tuve que irme a otra sucursal donde por suerte me atendieron bien.