CaixaBank

Siempre unas colas larguísimas. Unas comisiones monumentales. Con lo que gana un banco y que pase esto. Que abuso!

Atención nefasta, voy con dos problemas y no me han solucionado ninguno de los dos! Le digo que no me funciona la tarjeta visa no la puedo introducir en ningún lado, que solo me funciona el tacles y me dicen que la vaya utilizando con el tacles. No me a querido solicitar una nueva. He querido cerrar mi cuenta porque me habían intentado hacer compras por internet, y me a dicho que tampoco me la cerraba, que me espere a que se acabe el estado de alarma

Los trabajadores estan deshumanizados, los que demuestran algo de empatia con el cliente acaban en la calle, es muy muy muy triste. Hasta el punto de que hice una referencia a que con el tema de la pandemia mucha gente está sufriendo y su respuesta (no diré que empleada concretamente) fue que a mucha gente le estava yendo genial con el coronavirus, aquí me di cuenta de la magnitud de deshumanización

Para la cantidad de comisiones que cobran podrían poner más personal atendiendo en ventanilla y no tener que estar esperando 3 cuartos de hora en la cola.

Tardan mucho. Se nota la falta de personal.

Pero es un pueblo, que mas quereis.

Por todo lo demas contentisimo

Sr. FAiné. Llevo toda la vida con "la Caixa, ahora Caixabank" y he pensado varias veces en trasladar mis cuentas a otra entidad que atiendan con un mìnimo de dignidad. La atención al cliente deja muuucho que desear por no decir que es nefasta y no tienen la culpa los pobres que están en las oficinas que tienen que dar la cara por su mala e interesada gestión. ¿Los seguros de vida, vivienda, medicas, etc.es lo que le dá más beneficio? El nombre de "Caixabank" le queda muy bien como marketing, pero no nos engañe más y ponga otro, porque ya no tiene nada de "Caixa" como era antes "Caixa D'estalvis"". En mi caso después de tener una cuenta estalvi de mi hijo, después de 18 años me ha generado un interés de beneficio de 86€; a ud.no sé, pero a mi me da un poquito de vergüenza.
No creo que le éste mensaje nunca, en todo caso si lo hace, espero que le sirva como crítica constructiva. Pd: Avise con tiempo si se va de Catalunya del todo, que ya sabe que aún queda competencia, poca pero queda.
Un saludo.

Yo he llamado hoy para solucionar una incedéncia y me ha atendido un chico encargado con incidencias en cuenta y tarjetas, felicitarlo. Gracias por solucionarme el problema

LENTOS, MUUUUY LENTOS, siempre hay una cola increible, claramente falta personal. El último dia que fui estuve más de 1h de espera en la cola y tan sólo un chico en ventanilla.

Es una vergüenza de oficina, da igual la hora a la que vayas, siempre está saturada. Desde luego te hacen sentir como un número más porque la humanidad la perdieron hace tiempo.
Cuando a alguien no le gusta su trabajo y va por obligación se nota, y en este caso te lo hacen ver rápidamente.
Si tienes cita a una hora concertada olvídate de empezar a la hora prevista. Van con una media de 20 mins de retraso, o se van a almorzar y te dejan allí con cara de idiota.

Muy, pero que muy descontenta como clienta.

Bona oficina amb tracte professional! La política global del banc en concret i del sector en general ja seria una altre cosa.