CaixaBank

Atención pésima principalmente de la directora de la oficina y consecuentemente de los gestores como se les hace llamar unas personas que no saben ni respetar al cliente. Yo soy una farmacia, negocio bastante solvente pero he visto tratar de modo deleznable a gente mayor en mis visitas a la oficina por parte de los responsables lo que parece su política habitual por lo que he cambiado de oficina.

Muy buena atención profesional por parte de Marina, gracias por su atención y capacidad de resolución, cordial saludo

hay un numero de telefono que es inutil tenerlo porque nunca te contestan. otra razon para darme de baja. adios caixa.

Me han atendido muy rápido, han resuelto mi problema de manera muy eficiente y han sido muy amables conmigo

A. L. Responsable de la entidad es el perfil profesional más incompetente que me he cruzado a lo largo de todas mis gestiones profesionales llevadas a cabo hasta el momento. Os recomiendo que colaboréis con otra entidad, hemos perdido la oportunidad de adquisición de tres viviendas porque está señora lleva tres años para autorizarme a cambiarme a otra oficina de una ciudad diferente dentro de la misma ciudad. No solo da un mal trato al cliente, sino que hace perder ingresos a su compañía.

La responsable deja mucho que desear, se esconde de los clientes, no da soluciones efectivas, no responden al teléfono, no responden a los emails… es absurdo tener como responsable a una señora así.

Muy mal servicio sobre todo del hugo muy lento y no sabe lo que hace no se como puede estar trabajando ally!
No se entera de lo que hace y tampoco da explicaciones

Asistes a la oficina para que te deriven a que llames por teléfono, de la atención telefónica a la web, de la web a un mail y así para que no fastidies. En fin, he estado 30’ mientras intentaba solucionar sola mi problema por teléfono y el chico de la entrada le daba la misma respuesta a cada persona que venía: no puedo ayudarte.

Ahórrate él asistir a la cede, al final, es lo que quieren.

Gestió infumable de recursos humans i cues.
Falta personal.
Mala distribució acomulant clients no atesos a l'entrada i esperant tothom que una sola persona gestioni cues i casos

Faltas de respeto continúas y una actitud muy prepotente por parte de una gestora rubia, literalmente parecía que la gestora era mi clienta y yo tenía q convencerla de que me atendiera, vergonzoso

La atencion es pesima, te atienden a medias y te dejan tirado durante 30 minutos sin decirte nada. Todos se despreocupan del problema y nadie te responde a nada. Creo que su objetivo es que desesperes y te vayas

Llevo esperando meses a que respondan, cojan el telefono o respondan los mensajes a traves de la aplicación.

40 min esperando para un ingreso por el personal hasta que te quejas y quien te ha dicho que no hace ingresos que ahora te atienden te lo hace.
Piden dia exclusivo de la semana para ingresos para billetes a partir 200e sinó te mandan a una caixa normal que no hay por la zona
Ingresas 200+200+200+200+50+50 y te dicen que te ubgresan los 4 de 200 pero que los de 50 lo hagas tu.
Pero los bancos no querian tu dinero? Pues ya parece que kes molestas.
El peor servicio de la historia de la oficina de la calle Calabria.

Tengo cuenta en La Caixa desde hace 40 años, 30 en ésta oficina y desde que la remodelaron y cambió el personal no hacen más que ningunearme, parece que molestas, por no hablar de cobro de comisiones que no corresponden.

Oficina con mucho volumen y muy poco personal.
Atención muy lenta, desesperante en alguna ocasiones.

Eran majos. Intentaron ayudarme atentamente. No era mi oficina, pero por ellos solucione mi problema.

Pèssim banc i pèssima oficina. No atenen al teléfon i fa mes de 4 mesos que no em contesten al correu electrònic. Es increíble com poden tractar així de malament als seus clients.

Pésima atención, mucha demora y siempre hay problemas. Tuve que ir 3 días en la misma semana para un trámite que demora 10 min. O no funciona el scanner, o no tienen sistema, o hubo un problema y cerramos más temprano.siempre es algo

Experiencia pésima. No contestan nadie y si haces una reclamación no son calces de llamarte. La única chica que funcionaba y se la han llevado.

AVOID CAIXABANK AT ALL COSTS!
Horrible customer service accompanied by a snotty attitude and high fees!

Do yourself a huge favor and take your money to N26 or ING!

Imposible ponerse en contacto con ellos! Tengo cobros en mi tarjeta que no he realizado yo y quiero resolverlo!
Nadie contesta y debido al horario RIDÍCULO que hacen, me és imposible pasarme por la oficina ya que tengo un trabajo a jornada completa. No quiero perder mi tiempo por culpa de la nefasta atención al CLIENTE.

Fatal, no hago más que enviar correos y la subdirectora ni responde. En la app igual de desastre, no contestan. Es una vergüenza como ha cambiado esta oficina, llevo más de treinta años en ella, y en aquellos años si que atendían bien. Ahora no hacen más que cambiar los gestores y ninguno vale la pena. Me hubiera gustado tener mi segunda hipoteca aquí, y al final la hice en otro banco. Cada vez tengo menos productos aquí y al final acabaré cancelandolo todo.

Pésima atención al cliente, no resuelven el problema y además fui por una gestión y no lo resuelven e intentan meterme como sea otro servicio. Digo que no quiero ampliar mi hipoteca y me siguen insistiendo. Fatal, como si hablara con una pared. Cero profesionales y no informan correctamente el servicio ofertado. Todo respuestas del tipo.creo.supongo.me parece.hablamos de dinero, intereses y es un banco.tienen la obligacion de dar informacion clara real al cliente.cero profesionales.me atiende mejor el de la fruteria. No recomiendo. Me iré a otro banco. Director de ésta oficina no le importa nada cómo atienden sus empleados.debe ser igual de maleducado que el resto de empleados

Un trato muy profesional y personalizado, la subdirectora la Sra. Anna Llorens me atendió muy amablemente con eficiencia y celeridad. Dando solución a mis consultas y asesorandome en que opciones eran las que mejor me convenían. Recomiendo esta oficina por su trato tan cordial y familiar. Me encanta trabajar con CaixaBank, son mi banco de confianza.

No hay manera de ponerse en contacto con ellos. Y dejas el mensaje y no te llaman, alguien tendría que recordarles que están cobrando un sueldo gracias a los palos que nos dan con los mantenimientos y no doy cero estrellasporque alguna tengo que poner, pero por mi tienen 0!

Pésima atención. Simplemente no te atienden ni te llaman, y si te atienden no te resuelven nada. Es una pena que hayan cerrado la de Calàbria. Mil veces más eficientes y amables.

Siete años en esta oficina sin gestor asignado, enviando mails desde marzo para recibir asesoramiento, aún sigo esperando a que la subdirectora me conteste o se ponga en contacto conmigo, dejo una reseña hace unos días explicando lo ocurrido y ahora me llaman para pedirme explicaciones de esa reseña, pero en ningún momento se preocupan por mi situación o me ofrecen ayuda. Terrible.

Es la peor oficina que he pisado en mi vida. No puede haber peor gestión de clientes, puedes tener mil problemas y van a seguir sin solucionarte ninguno. En cuanto la cosa se complica ni te atienden las llamadas ni te contestan los emails. El trato es vergonzoso y gracias a ello me veo obligada a darme de baja de La Caixa.