CaixaBank

€2.50 a retirar dinero de una entidad no caixa, pero solo 70 centimos en los pueblos afuera de la ciudad. K estafa

Pasando por 6 oficinas diferentes de La Caixa… en todas no funcionan los escáneres…tampoco es culpa de los empleados…. Le doy un 10 a Alfredo que soluciono la incidencia en 5 min, y atendiendo mas de un cliente al mismo tiempo, con 10 personas en cola Su paciencia y educación es admirable.

Pésima gestión, meses intentando que te den una solución para pagar, por que realmente lo que quiero es pagar y parece ser que ellos no quieren que lo haga ya que no solucionan nada, desde mi experiencia a lo largo de este maravilloso banco como es LA CAIXA (ironía total) mientras tuve dinero en cuenta, todos los productos habidos y por haber contratados, dinero invertido en sus productos etc.ahí si ahí eres un cliente perfecto, cuando te cambia la vida y tienes problemas automáticamente te dan la espalda por completo, llevan meses dándome falsas esperanzas y que van a darme una solución y cada dos por tres me dicen que lo han denegado y que lo vuelven a mandar por otro sitio, el caso es que prefieren que te quedes en la calle o no tengas ni para comer antes de dar una solución, tengo claro que el personal hace lo que buenamente puede y esto viene de arriba pero también tengo claro que con quien trato es con esta oficina y los que pretendo que me ayuden es el personal de la misma ya que es con quien trato

Un DESASTRE de sucursal. INADMISIBLE que solo atienda una persona. Mi padre con edad de más de 80 años ha tenido que esperar más de 1h para ser atendido. QUÉ HACEN CON LA GENTE MAYOR? ES ESTO NORMAL? PONGAN MÁS PERSONAL! RECURSOS TIENEN PARA HACER BUENA GESTIÓN.

Penoso. He ido en varias ocasiones y no sé si se esfuerzan cada vez en ser más desagradables e ineptos para que no vuelvas. Mi oficina está a más de 150 km y hoy me dicen que como no soy de esta oficina que no tienen porque hacer ciertas cosas y además en tono poco conciliador, ¿No es todo la misma entidad? Pues se ve que no, te hace plantearte muchas cuestiones, la principal si son en quien debo confiar.

DESASTROSO! INUTILIDAD AL MAXIMO EXPONENTE. TOMAN CAFE, CHARLAN. SE REUNEN HORAS A HACER ABSOLUTAMENTE NADA, MIENTRAS LOS CLIENTES, QUE LES PAGAMOS EL SUELDO A ESTOS IMPRESENTABLES ESTAMOS A LA ESPERA QUE SE DIGNEN EN ATENDERNOS. UNA VERGUENZA! SANDRA STAMBORERO PASA DE TODO. JOSE IGNACIO AROCA RODRÍGUEZ OTRO IMPRESENTABLE. INRRESPETUOSO. GESTOR VIRTUAL QUE NO SIRVE PARA NADA. CONTESTA QUE CIERRA EL TEMA, CUANDO HAGO UNA CONSULTA POR LA APP. REPUDIO Y DENUNCIO. SON LO PEOR! ESTOS TIENEN TRABAJO. ALUCINANTE!

La chica de la recepción que estaba el
Día de hoy (27/07) era una maleducada no se como ponen gente así en servicio la cliente. Lamentable

Una de las peores experiencias que una persona pueda llegar a vivir en su día a dia. La caixa pretendiendo pasar de oficinas a "stores" ha realizado una de las peores operaciones de cara al publico. Mal organizadas, volas interminables debido a la presencia de una sola cara al servicio de un sinfín de personas. Esta mañana 50 minutos de cola para recoger rollos de TPV cin un personal maleducado tratando al publico como ganado. He tenido que levantar voz para que otros funcionarios salieran para atender.mejor cambiar de banco

Muy mala gestión, no cogen el teléfono, si dejas recado en el contestador no esperes que se pongan en contacto contigo, el muro sirve de bien poco.
Gestión pésima, personal bastante "pasota", como el director de la oficina, otro que tal.
De hecho me he ido de esa oficina.

Terrible service especially the blond curly hair lady in the reception wouldn’t help me and my friend at all as if she doesn’t want to work

Llevo 3 años intentando cambiar la oficina a una que me queda mas cerca, las citas telefónicas no funcionan aunque en la app quedan realizadas.tan pronto que pueda me ire de la caixa.estoy muy desepcionado.

I decided to change my bank account after talking to the management because they dont know how to treat their customer and unprofessional no respect

Very poor customer service, always hours of waiting for a response.
It’s been 3 months I’m trying to cancel the insurance I have, still no response.
I’m paying now for one insurance i don’t need to.
The employee Elisabet, who’s in charge of this ignores my requests for 3 months.
TERRIBLE SERVICE

Voy a poner una estrella por poner algo la mujer que estaba hoy para la atención rápida una borde no e visto mujer mala que esa por dios, me e puesto enferma de ver cómo atendía a una pobre señora por qué no sabía hacer un ingreso le a pedido ayuda y ella le a dicho que ella no le puede ayudar se a puesto a mil metros de distancia y le decía tienes que ponerla así de malas maneras, no entiendo por qué tiene que tratar a la gente a si es su trabajo si no le gusta que se cambie a otro encima no funcionaba la máquina y no le a dado ninguna solución y la mujer se a tenido que ir sin hacer su gestión, la chica es una mujer alta con media melena con gafas y cara de vinagre con estas actitudes tengo más claro de que me cambiare de banco y está chica no debería estar de cara al público nadi se merece ese trato me a dado mucha pena la mujer y le e ofrecido ayuda

Dos horas y media para que una señora de 75 años realice una gestión simple en esta agencia bancaria. Una hora y cuarto de espera en la calle, de pie a la intemperie, mientras varios espabilados se cuelan con toda la cara dura. Después de la espera interminable, la transacción no funciona: la señora pide retirar el dinero de su cuenta y le responden que solo se puede retirar el dinero los jueves: el resto de la semana, tu dinero no es tuyo, te lo roba el banco. La empleada bancaria fue incapaz de darse cuenta de que su computador fallaba y echaba la culpa "al sistema". Despreciando olímpicamente a los clientes, una tendencia que se va confirmando en mis últimas visitas o contactos con esa miserable Caixa tercermundista. Todo eso sin contar el trato displicente y proto-racista que infligen a los clientes exóticos o de color, que son tratados como atrasados mentales o como seres inferiores. La Caixa se cree que el Raval es el tercer mundo. Aunque en mi propia agencia, en la zona más cara de Barcelona, también se lucen con pifias del mismo género. Lamentable, no me falta mucho para cambiar de banco, pues no creo que en otros se pueda tratar peor a sus clientes.

Oficina fantasma.
Llevo más de una semana mi abogado y yo intentando hablar con ésta oficina vía email, vía telefónica y presencial y sin éxito, directamente NO CONTESTAN NI ATIENDEN
He puesto reclamaciones telefónicas en atención al cliente de la Caixa por éste tema, siguen sin atender. ¿Entonces alguien trabaja allí? ¿Porque no cogen el teléfono o atienden los emails? Realmente estoy muy decepcionada con la malísima atención que dan, y espero que puedan leer mi reseña que estoy publicando en éste momento, aunque dudo que vayan a responderme.

Lástima que desde el COVID, se tiene que pedir cita para que te atiendan, lo mejor es tener un gestor al que puedas llamar o enviar un email. Sucursal limpia, te toman la temperatura y gel para manos.

Muy mala gestión, no cogen el teléfono, el muro sirve de bien poco.
Gestión pésima.
De hecho me he ido de esa oficina.

Solo ha quedado una oficina en el barrio y cuando tienes algún problema te desespera de tanto que hay que esperar

Mucho store y pocas nueces. Colas, atención discrecional a la cara y gestión necesitada por cliente. Lo siento pero el cliente no tiene por qué tener un manual de uso de stos espacios y como mínimo se espera empatía y voluntad de querer escuchar y dar soluciones.

Muy mala gestión, no cogen el teléfono, el muro sirve de bien poco.
Gestión pésima.
De hecho me he ido de esa oficina de vagos.

Os cuento lo que me ha sucedido aquí: voy por un tema urgente a la oficina, me redirigen a un supuesto gestor, le llamo, no responde, le mando un email, responde al día siguiente, le pido cita, pasan 3 días y el supuesto gestor no está y no responde.
Desconozco si se trata de alguna broma, si han convocado alguna huelga sin avisar o si se encuentra de vacaciones, el servicio al cliente es pésimo y encima la supuesta línea del gestor está totalmente inoperativa!

Un desastre, en 3 empleados (3 dias distintos) no pudieron atenderme suficientemente bien, ademas con actitud de burócratas desinteresados.

Una oficina antigua de "La Caixa" y digo antigua porque tiene una señora de cajero, osea no solo cajeros automáticos, sino que te atiende una persona si haces la cola correspondiente.

Un autentico asco.costantemente petada, con una sola empelada atendiendo al publico. El horario del jueves prevé abertura los jueves de 16: 15 hasta 18: 45. A las 17 CERRADO.

Very unfriendly how they treat their costumers. Maybe its because I'm a foreigner and my spanish isnt that good.