CaixaBank

De mal en peor, colas enormes, complicado todo. De un tiempo a esta parte es un auténtico desastre. Ya pueden hacer la publicidad que quieran, la realidad es la que nos encontramos todos los días en nuestra oficina.

Pongo 1 estrellas, pq es lo minimo, se merecen cero.
Vergonzoso el trato que le dan a todo el mundo, pero todavia mas a las personas mayores, las tienen esperando durante horas, y una vez llega su turno, se las quitan de encima rapido, sin solucionarles nada de nada, ni tampoco intentarlo, la ley del minimo esfuerzo y la cero empatia.
Ojala se lo encuentren ellos multiplicado por 100 cuando sean mayores.
Es lo q se merecen.

Muy lentos solo hay un chico para atender en ventanilla siempre se lian unas colas increibles

Mala atencio, cuas interminables un desastre total, la pitjor empresa amb la que he treballat

Hacer 1h de cola es habitual y además se enfadan, porqué siendo mayor no sabes utilizar el cajero automático.

El peor servicio que se puede encontrar. Una sola persona atendiendo he tenido q esperar mas de una hora para un cosa q tarda 5 minutos y que en el cajero no se puede realizar
Lamentable lo de este Banco y el trato que se da a los clientes.

Penosa la atencion como suele ser habitual en las oficinas de la caixa el telefono ni por asomo lo contestan los mail tampoco de verdad que tienen suerte que tienen a todos los abuelos con la pension si no

Una vergüenza que por persona tengan que darle 30 minutos mínimo para solucionar su gestión, hace falta más personas que ayuden al único señor que atiende, no puede seguir esto así

Son lo peor, ni te explican las cosas, son unos bordes, pero cobrando una barbaridad de mantenimiento, cosa que ni nos explican las cosas y no nos solucionan las cosas, son una panda de bordes impresentables. Lo primero que tengo que hacer este año, irme de la caixa y dejar a estos bordes

Una oficina que no te da soluciones
Pésima atención intente hablar con la directora y nunca me iso frente enviaba a decir con mi gestora que estaba en una reunión estuve desde las 9 asta las dos de la tarde que cerraron y no pude hablar con ella.
Lo único que saben decir es q ellos no pueden hacer nada q no me pueden ayudar
La atención definitivamente la peor

Pongo 1 porqué no dejan poner 0. La caixa como banco en si ya és pésima. Cobran por todo y incluso por cosas que jamás te explican. A parte de eso, la directora és una impresentable. No ofrece soluciones a los problemas de los clientes y no te atiende hasta que llevas más de un mes pidiendo atención.

Desde luego jamás volveré a ser clienta de este banco, y mucho menos cogeré jamás algo tan importante como una hipoteca con ellos. Ya estoy moviendo todo lo que tengo a otro banco.

Colas kilometricas para echar una bonita mañana, todo por ahorrarse empleados. Vergonzoso todo el mundo quejandose.

Muy mala atención al cliente, encima parece que te están haciendo un favor. El único interés que tienen es venderte productos financieros y seguros pero cuando necesitas que te hagan una gestión todo son problemas.

Experiencia pesima, en primer lugar me ha atendido un señor con pesima actitud, que poco dispuesto a gestionar mi problema (el cual habia sido creado por accion suya) me decia que debo coger turno para recojer una targeta (que se supone hace dias debia llegarme).
La senyora de adentro, poco dispuesta a darme una hoja de reclamaciones me ha estado hablando los 10 minutos que le he comentado que tenia antes de marchar al trabajo.
No solo es un banco con gestion pesima sino que también tienen una pesima atención al cliente.

Necessito fer una consulta i no puc apropar-me.
Porto tres dies trucant a 3 contactes diferents, enviant mail.cap resposta, ni contesten
Es per flipar!

NUNCA ABRÁIS ALGO EN ESTA OFICINA, YA QUE PARA CUALQUIER COSA, NUNCA TE COGERÁN EL TELÉFONO, LLEVO 1 año intentando cambiar de oficina y Nadie me da respuesta DEFICIENTE Y PÉSIMO PERO MUUY PÉSIMO EL SERVICIO
UNA OFICINA DE 0.
INEPTOS

Worse bank in my life
I went to bank to reduce my interest rate on credit card because I found out they being charging me maximum but the lady name Montae who work in costumer service promise me that she will help but later I find out she is trying to convince me to buy insurance on 3 year contract they being selling so that she can decrease my interest by 7 percent as soon as I say no she was not willing to help at all.
As well because of covid I was not working for more than 5 month they are charging be commission for account as well as card that I have used on the top on interest.
I went to bank to ask for help in good faith in stead of help I have been robed in day light.

Ojalá no hubiera abierto cuenta con ellos, lo único que ganas son decepciones y frustración. Llevo dos reclamaciones y dos meses esperando a que me digan algo, y mientras tanto mis 40€ desaparecidos. Una vergüenza.

No me parece adecuado hacer esperar fuera en la calle, se mezcla la gente que necesita ser atendida por un empleado con la gente que tiene que hacer alguna gestión con el cajero automático. Me desagrada mucho esta situación

El hombre de la recepción es decepcionante. Parece estar muy harto de trabajar o que el nos esta haciendo un favor para hablar. No solucionan nada! No cogen las llamadas ni los gestores contestan los email. Son una verguenza de banco! Ojala no hubiera abierto mi cuenta con vosotros!

Una estrella por poner algo, tienen un servicio pésimo, me arrepiento de haberme abierto una cuenta con ellos, estoy deseando que contesten mi llamada para cerrar mi cuenta en esa basura de banco.

El hombre de la recepción deja mucho que desear, le hacía preguntas de un problema que tenía y ni me contestaba o me respondía cortante.

No me parece adecuado hacer edperar fuera en la calle, se mezcla la gente que necesita ser atendida por un empleado con la gente que tiene que hacer alguna gestión con el cajero automático. Me desagrada mucho esta situación