CaixaBank

Tendrán un título y muy bonito, pero la ignorancia que llegan a tener es otro nivel. Pides consejo no hacen ni el esfuerzo en asesorarte o intentar entenderte, esperan a que tu (el cliente) te busques la vida. No exponen todas las diferentes posibilidades que puede haber con la situación en la que te encuentras. Me dicen que todas las oficinas son iguales, pero bien me da una lista para llamar al 900 cuando en otras caixas no lo he necesitado hacerlo, en fin, lamentable.

Cambio a 5 estrellas gracias a la gestión de Daniel, me ha llamado y me ha dado solución al problema, espero empezar una nueva etapa con un servicio algo mas personalizado.
Gracias

He ido ala oficina para dar de baja la tarjeta de debito y solicitar la imagin, me dice que no tramitan ellos y que llame por telefono numero 900 total que me ido sin dar de baja la de debito, y si quiero la imagin en dos palabras buscate la vida y ustedes para que estan pongan a personas que de verdad quieran atender y solucionar problemas cero ganas de trabajar

Tuvimos un incidente desagradable con el señor Dani. Se quedó la tarjeta en el cajero automático, la bloquearon y cuando pedimos aclaraciones se va sin dar explicaciones refiriéndose que imagin no es La Caixa, pero para bloquear tarjeta si lo es. En ve de explica y orientar a usuarios que llevan más de una década con ellos, se levanta y se va con una prepotencia.
Agradecer el trato del director que intentó suavizar la reacción

Yo a lo que acabo de leer es todo lo contrario me an atendido siempre la que esta en caja y sobretodo el director maravilla de persona lastima que lo hayan quitado.esa caixa ahora si que se va al garete.

Cada vez que voy a esa oficina, donde por cierto tengo 2 cuentas con nomina, siento como si estuviera en Caritas esperando mi paquete de comida gratis. Las dos personas con las que he tenido la desgracia de coincidir y que se supone que asesoran y atienden al público (una de ellas el director y otra una mujer que ni siquiera nos miró a la cara), te tratan con soberbia y ponen sus ansias de vender productos muy por encima de las necesidades y peticiones de los clientes. Abrí una cuenta conjunta (mi tercera cuenta con ellos) con mi pareja y nos costó casi 3 semanas conseguir las tarjetas de débito que les pediamos desde la primera visita. Al no aceptar los productos que pretendían encasquetarnos, nos trataron todas y cada una de las veces con desinterés absoluto y como si fuéramos poco más que un incordio. Me estoy planteando seriamente cancelar mis cuentas y moverme a una entidad donde me traten con respeto y me proporcionen los servicios que solicito. Menuda Vergüenza de "servicio".

Lamentable el servicio. Capaciten a sus empleados para que puedan ayudar correctamente a sus calientes

Típica oficina de la compañía.
Esperas un trato personalizado y no dan la talla.
Habitual horario donde se suceden las aglomeraciones en horas punta.