CaixaBank

Esta mediodía no nos han querido atender sin cita y ni la señora nos ha ofrecido esperar para atendernos. Veo un retraso las Store. No sé agilizan nada los trámites ni facilitan el solucionarlos las cosas. Eso sí, si voy con dinero y les digo que quiero contratar una cartera gestionada y unos fondos de inversión, os aseguro que si me hacen hueco. Y eso que ibamos a ingresar un premio ( pero claro ellos no se llevan nada por la gestión y no quieren perder el tiempo). Un saludo

Le pongo una estrella porque no me deja poner menos! Es una vergüenza lo que ah cambiado este banco! Fuy a cobrar un cheque de un feniquito y yo no tengo cuenta en La Caixa! Entonces me dijo que tenia que hacerlo por el cajero! Hasta ahi todo bien!
(palabras textuales de la señora) (yo te ayudaría pero como no eres cliente no te voy ah ayudar!) me quede blanco! Encima me tuvo una hora esperando en la mesa para decirme que no podía ayudarme.
Porque quería despejar la cola y se olvido de que estaba sentado allí! Pa flipar un poco con la atención de esa mujer!

Molt mal atesa per la persona de l'entrada. Mal educada, prepotent.
Volia fer un ingrés en un compte obert en altre població i primer m'ha dit k cap problema, que algú m'atendria i quan m'ha reclamat una comissió de 60 € d'un compte inoperatiu fa 30 anys.i li he dit que el problema d'aquesta comissió és seu si no van anul·lar aquest compte, de cop m'ha enviat a l'altre oficina. En definitiva atenció mooooolt dolenta. Per això vaig marxar de la caixa.

Una única persona per atendre a l’entrada. Rebent els clients, la paqueteria, ajudant a la gent gran, etc.

Ens obligueu a perdre un temps innecesari en una cua injustificada. Em diran que a una empresa tan gran els hi falta personal? Si us plau, no juguin amb el nostre temps! Perquè és més valuós del que vostès evidencien.

Cada cop més impersonal, més fred. Venen ganes de canviar de banc.

Jamás he recibido un trato tan pésimo. Sorprendida con que personas así de impresentables tengan un trabajo cara al público. Para empezar antes de que me atendieran, le estaban gritando y faltando al respeto a una señora mayor que lo único que intentaba es pedir ayuda para sacar dinero y hacer una transferencia para su nieto. Deshumanizante trato y deleznable la falta de tacto. Des del primer minuto no tenían ganas de atenderme. Tenían muy pocas ganas de trabajar y una actitud de pedantería insolente, altivez y mala educación impresentables. De verdad, jamás me he sentido tan desatendida por personas que supuestamente deberían hacer bien su trabajo y con objeto de ayudar a los usuarios clientes de la caixa. Horrible.

Tan lamentable com es pot veure a les altres reviews, he anat a reclamar unes comissions que no m'haurien d'haver cobrat dient que tenia una targeta que mai he tingut dons em fan esperar mes d'una setmana per començar a resoldra-ho mes el que tardin en solucionar el tema com que no son els seus diners no els hi afecta en fi veurem com passarem aquesta setmana, molt trist acabar així després d'uns 20 anys amb ells

Oficina de La Caixa àmplia i neta. En el nostre cas, en hem quedat als caixers automàtics que hi ha a l'espai rebedor de l'entrada, que fins i tot ens ha sorprès perquè en aquest espai també hi ha aire acondicionat.

La pitjor oficina d'un banc on hi he estat. Un caos total, temps d'atenció surrealistes, falta de personal per atenció al públic. Això sí, tot molt macu

When a bank starts to look more like a showroom for smartphones and other electrical gadgets, but actually seeing a banker requires a very long wait, then something is broken.considering that caixabank is also very expensive (their transaction, maintenance and fx fees are abusive) people would be better off switching to cheaper providers with no high-street presence, such as N26.

Cuando un banco comienza a parecerse más a una sala de exhibición de teléfonos inteligentes y otros aparatos eléctricos, pero en realidad ver a un banquero requiere una espera muy larga, entonces algo está roto.teniendo en cuenta que caixabank también es muy caro (sus tarifas de transacción, mantenimiento y cambio de divisas son abusivas), la gente estaría mejor cambiando a proveedores más baratos sin presencia en la calle, como N26.

Servicio pésimo! No tienen palabra no cumplen, la de recepción siempre está amargada, y la gestora nunca cumple las citas.

Una competencia para ver quién atiende peor aún otro, pero de todo ello, la solución es nefasta

En contexto, la Caixa me escribió diciendo que vaya a una oficina a llevar mi documentación renovada, eso hice, algo tan sencillo al parecer es una tragedia para ellos

A según una tal Inma me soluciono y la verdad es que no hizo nada

Otro asunto grave, es que pretendían es que esperara afuera de pie, aún cuando notifique que tengo discapacidad y les dio totalmente igual

What a shambles of a system! They have changed.yet again.the 'sign in' protocol for online banking. Just hard work.always.to check accounts containing your own money.

La mujer mayor que atiende en la puerta no es mas borde por que no se entrena (si no quiere trabajar cara al publico que lo deje por favor)

Mucha "store" y poca atención al cliente. Mis cuentas con CaixaBank cerradas. Servicio absolutamente basura.

This is the worst bank I have ever been to in my life. The receptionist has no people skills or concept of servicing customers. Really really terrible experience.

La mujer que te atiende va a trabajar sin ganas, no te ayuda en nada. Vas con dudas o con algún problema que solucionar y sales de ahí igual, no sirve de nada. Soy cliente de este banco desde que tengo 9 o 10 años y me parece vergonzoso el trato, le pongo 1 estrella porque no deja poner menos. Lamentable.

Fatal trato. De bueno a peor. Parece que sólo le interesa ganar dinero y el resto les da igual. Podían a menos hacer ver que les interesa el cliente ayudar digo. Pues te muestran que son interesados en solo quitar dinero.

Te tratan como a un cerdo, por decirlo de una manera fina, cuando los necesitas no te ayudan y eso teniendo más de 60000€ en cuenta y no habiendo tenido ni un solo impago nunca. Un desastre, directora etc.
Clasificación general 0.

Impressionant falta de empatia i professionalitat amb els clients, amb nul.la capacitat de resoldre problemes. La eina digital caixanow sempre està amb problemes tècnics i quan i vas a la oficina físicament, et diuen que "noés el meu problema, no et poden ajudar". Tinc oficina a Barcelona i et diuen "truca o ves a Barcelona". Em resulta trist les poques ganes de treballar i ajudar les persones. és normal que aviat siguin substituits per màquines, perqué amb la poca humilitat i empatia que transmeten, no marquen cap diferència amb el client.