CaixaBank

Hoy me he presentado en la oficina de la Caixa de Palafrugell a buscar cambio para un familiar mío.Entrando por la puerta, he preguntado por la gestora con la cual ya habíamos hablado previamente, encontrándome una señora en la puerta rubia bajita con gafas, empleada de la Caixa, que por lo que parece ser, se dedica a filtrar personas en la entrada. La cual me pregunta qué cantidad de canvio he solicitado a lo que le he contestado que la gestora ya lo sabía, que lo desconozco. Para mi sorpresa, me dice: “Para que vienes si no sabéis ni lo que queréis” , lo cual me he visto en la obligación de decirle que no fuera tan mal educada conmigo , contestándome con ironía i prepotencia “gracias guapa”. Considero que no son formas de tratar a nadie en ninguna situación, especialmente si estás delante del público, espero que esta situación no se repita con nadie.

El banco más usurero que hay.
Si quieres un préstamo, has de comprar otros servicios aunque no los necesites y el interés más caro

Trato y atención nefasto,
Dan vergüenza, no ayudan en nada, pero a los adinerados si los atienden bien, siempre dicen lo mismo, por la aplicación, entonces para que tenéis personal? Bueno personal ineptas
Habrá que pedir trabajo para cobrar y no hacer nada

Mal trato, pocas ganas de ayudar, faltas de respeto y había un vagabundo en las oficinas. Penoso.

Després de fer una cua de 35 minuts ens diuen que no ens poden desbloquejar el compte bancario perque no és una gestió ràpida

Patético.protección de datos NULA.te atienden en la rampa de entrada a pesar de tener mesas.sillas.y hasta máquina de café (para ellos; los clientes casi ni pisan la sala). Una vez toda la cola se ha enterado de tu necesidad te dicen que llames a tu gestorque nunca contesta al teléfono y las horas de citas son al cobo de unos días y a las horas que el "gestor" puede.he viajado y como esto aún no lo había visto.lo dicho Patetico

No responden al telefono nunca. He tenido la paciencia de llamar toda la mañana, varias dias. Mejor que no pongan ningún numero de contacto. Si te roben o si se te estropea la tarjeta. Un día de 50min.de espera para pedirla. Despues de 10 dias de espera, otro día de 30min.para recogerla y al final, no ha llagado. Tercer día de 30min.de espera. La oficina muy chula, eso sí vacía.

Per un error de una noia d'aquesta oficina, es va equivocar entrant les meves dades, no puc accedir a cap compte desde fa setmanes
Es una vergonya.
No entenc com Caixabank permet aquest personal.

Malgrat els esforços dedicats en fer un espai acollidor i agradable, la meva experiència d'usuari no supera les expectatives

Uns pocavergonyes! Vaig a fer una consulta sobre una assegurança d'un auto que ni tan sols el tenia al meu nom encara (molt fort!) i a l'endemà em carreguen la primera quota! INCREÏBLE! Es pot ser més lladre i mentider? No us fieu gens

Patetico… renovar para hacer oficinas bonitas pero dar el peor servicio que uno puede imaginar… no es ni culpa de la chica que esta ahí atendiendo, es el sistema. Lo de los bancos es vergonzoso y cada dia va a peor.que vuelvan los bancos de antes.ahora mismo cada dia son colas interminables. La chica quemada y borde porque nadie entiende semejante basura de servicio. Todos deberíamos cambiar de banco y buscar alguno que aún de un mínimo de servicio

Nefast.no atenen ni donen resposta des del servei d'atenció al client a través de WhatsApp, ni de cap de les maneres.això sí, per cobrar-te la quota de la targeta si que en saben. Decididament marxo! Em donaré de baixa. Tinc ofertes millors

Fatal, ir a la oficina es un infierno. Les importa un pepino el cliente solo quieren tus ingresos. Capitalismo puro, una realidad dura y decepcionante.

No responden nunca, una basura de atencion al cliente si vas alli te tratan como un perro, no puedes cojer cita tienes qe ir alli y pedir cita porqe por mobil de tu gestora o telefono de ellos IMPOSSIBLE! Me pasare al bbva pq me teneis harta ya.

Experiència nefasta. Cues que no s'acaben a ple sol. Telèfon que ningú respòn mai. És indignant.

Els aconsellaria que donessin de baixa el telèfon d'atenció al client perquè és una despesa inútil: no contesten mai. És impossible contactar amb l'oficina per via telefònica. De fet, és gairebé impossible contactar amb ningú de la Caixa. Quan he provat el telefon 900, m'he topat amb un laberint complicadíssim de derivacions robòtiques. Només a força d'insistència, temps, astúcia i paciència he acabat parlant amb un ésser humà. Que tampoc no ha pogut posar-me en contacte amb l'oficina. Menys aplicacions, menys reduccions de plantilla, menys oficines de disseny, menys moviments de seus i millor atenció a les persones.

No responden al telefono nunca. He tenido la paciencia de llamar toda la mañana, varias dias. Mejor que no pongan ningún numero de contacto.