CaixaBank

no es una oficina de confianza, 2021 me aconsejaron cambiar compania de seguro de coche a lo de la caixa, y me dijeron que no hacia falta que yo hiciese el cambio y la caixa iba a comunicarse con la compania para el cambio, pero la caixa nunca lo ha hecho , tenia dos seguros de coche a la vez durante dos años, y ahora esta oficina no reconoce lo que me han dicho, pero estoy seguro de que habian dicho asi a otros clientes para el cambio de seguro de coche.

Mala atención al cliente. El otro día si podiamos cambiar el numero de telefono en la oficina y el siguiente dia, ya no. Nos estais tomando el pelo

Hay una sola persona gestionando todo en el banco, cuando llegas tienes que hacer fila solo para que la única persona disponible para comunicarse con los clientes te diga si sí pueden hacer tu gestión o no. Espero que a esta persona le paguen como por 3 porque está haciendo el trabajo de tres personas.

Lo mejor que hay, Xavi nil Ana carlos Jordi cristina, son lo mejor profesionales amenos, un 100, de atensiones

El nivell d'inoperància, impertinència i antipatia es reiterada i profunda. Cap intenció de resolució i formes extremadament maleducades. I parlis amb qui parlis. És increïble. Amb la mandra que fa canviar de banc, però és que l'empenta d'aquesta gent ho fa inevitable. Passiu bé i bona ruïna.

Hacen ver que hacen lo que les estás pidiendo, y resulta ser que te dicen de volver otro día. FATAL.

Fue horrible.hasta que me ayudo un chico con gafas (no recuerdo su nombre) pero deberias de tener mas empleados a si, con ganas de trabajar y ayudar a sus clientes.espero que ya lo tengais como subdirector o algo a si, porque se lo merece.

No contestan al telefono ni mensages y cuando cojes cita online la cambian un dia antes sin decir nada. Despues de 3 semanas de espera para tener hora y 4 años pidiendo que me cambien de oficina.
Pues cierro la cuenta

La caixa tiene sus cosas buenas, pero el tio que se le ocurrió convertir las sucursales en stores, vamos, una sala con mesas y sillas, y cajeros automáticos, debería ser expulsado del planeta tierra.

La peor oficina de la caixa. En general te tratan mal pero esta se lleva la palma. Jamas me habian hecho esperar tanto para encima tratarme como basura. Voy a sacar todos mis ahorros después de esta cita. VERGÜENZA

Me bloquearon la cuenta hace 5 meses, he venido más de 5 veces, he llevado toda la documentación que faltaba, me seguían diciendo que van a desbloquearla pero seguía bloqueada. Cada vez tenía que esperar en la cola 20-30 minutos para que me atienden. Al final, después de casi una mitad del año, por fin me desbloqueron la cuenta.

Luego, necesitaba el extracto bancario porque la app de Imagin no me dejaba hacerlo. Vengo y me dicen "hoy el servicio no está funcionando, trata de venir mañana". Y esto después de haber esperado otros 30 mintos. Y ni me pueden asegurar que mañana funcionará. ¿Pero, qué es esto? Pregunté si necesito una cita, me han dicho que no, vengo al día siguiente y me dicen que no me van a atender sin cita. Aquí ya se acabó ya mi paciencia y llamé al manager. Jordi era la primera y única persona que me ayudó. Cuanto tiempo he gastado allí ni quiero pensar.
El peor servicio que he visto en mi vida.

Muy mala la atención. Me hicieron esperar 17 días entre idas y vueltas para decirme que todos los datos que habían ingresado al sistema para crearme una cuenta habían desaparecido. No me dieron respuesta y me hicieron perder el tiempo. Le mande 2 e-mails a Carlos Gambero y no me respondió ninguno. No me quisieron crear una cuenta.

Servicio lamentable desde que han cambiado la forma de atender al cliente, se forman colas desesperantes sin que te atienda nadie.
Personalmente voy a cambiar de banco y todos los clientes de CaixaBank deberían hacer lo mismo, hasta que equilibremos los despidos con la reducción de trabajadores y que ahora nos afecta teniendo que soportar colas.
Cómo si no tubiera que hacer más cosas que esperar y esperar a que alguien me atienda en la oficina.
Qué vergüenza de servicio presta ahora esta entidad, no se acerquen a CaixaBank y busquen otra alternativa mejor.

Hemos ido a poner una reclamación con la denuncia para recuperar nuestro dinero del cual fuimos víctimas de una estafa (el famoso caso de costomovil) y no han dejado de hacernos perder el tiempo enviándonos a otra oficina, haciéndonos esperar entre llamadas y colas, y no ayudándonos a resolver el problema. Siempre nos redirigen a otro sitio, cuando tienen la responsabilidad de devolvernos el dinero directamente y darnos una buena atención.

Además, varias veces nos llegaron recibos de pagos a Caixabank que, en cuanto reclamamos, nos devolvían el dinero y nos pedían disculpas. Pero esto huele muchísimo a fraude porque de no reclamar, probablemente nos hubieran sacado dinero de más, lo cual no es lícito.

Nada profesionales en general y se huelen aires de prepotencia de algunos trabajadores. Un desastre de servicio. Recomiendo no apoyar este tipo de empresas engreídas, que por desgracia son comunes.

Son unos estafadores, te engañan para seguir con ellos pese a las comisiones y encima al final me cobran 6 veces más, sin avisar. Ya me he cambiado de banco y ánimo a todos a hacer lo mismo.