CaixaBank

Desgraciadamente no le puedo dar menos estrellas. He tardado hora y media para que me hicieran Carnet Jove. Una sola persona atendiendo al público y gestionando cuestiones muy diferentes. Realmente la peor entidad bancaria con la que he tratado.

Excelente trato tanto por la directora Sonia como por Yadira
Cercanía, rapidez en las gestiones y amabilidad

Te obligan a hacer todas las gestiones presencialmente en la oficina. Sin entender que hay personas que no podemos faltar al trabajo. Sin entender que hay personas que se ven limitadas para poder ir presencialmente por muchos motivos. El trato es nefasto, han obligado a mi abuela de 86 años a aguantar largas colas durante dos mañanas de forma totalmente inecesaria. Su gestora finalmente ni la ha atendido. Han quitado muchos cajeros en Hospitalet centro y tenemos que realizar largas colas para TODO. Deja mucho que desear en todos los sentidos.

Creo q suscribiendo las opiniones del resto de usuarios es suficiente.
Atención nefasta, esperas y finalmente te vas con un mal sabor de boca importante. En mi caso no iba a pedir nada, al revés. Si pudiera, me cambiaria de banco. Que pena no poder poner 0 estrellas

Fatal siempre con problemas en el cajero a la hora de ingresar dinero o retirarlo llevo días a que me devuelvan el dinero y encima me tengo que mover yo cuando es culpa de ellos

SERVICIO ATENCION AL PUBLICO NEFASTO, HAS DE SOLICITAR CITA PERO NO COGEN EL TELEFONO DEJAS TUS DATOS 1 SEMANA Y NO ME HAN LLAMADO TODAVIA, POR NARICES HAY QUE PLEGAR DE TRABAJAR PARA IR PRESENTARSE Y QUE TE DEN CITA PARA OTRA SEMANA DESPUES. IMPRESENTABLES

Després d'escriure diferents emails i trucar deixant missatges a la bústia de veu del telèfon que indica la web, doncs desde el mes de Novembre ningú em respond.
Això si, em donen un número de referencia "monísim" que no serveix per res!
Necesito una visita presencial i ja no sé com demanar.la!
De veritat que ja prou dificultós és la situació, com per a que no em responguin, quan tenen diners que no son seus, sino MEUS!
Em voleu contestar?
Moltes gràcies i salutacions.

Es vergonzoso el trato al cliente. No cogen el teléfono, no contestan los e-mails, imposible solicitar cita previa en el muro. Tienes que ir a la oficina y volver otro día, para que dos semanas después nuestra gestora Zaida olvide entregarte una parte de la documentación solicitada. Ah y no te quejes, o el impresentable que está en la entrada te hablará con muy poca educación.

Verdaderamente horrible el trato. Después de estar desde siempre con nómina domiciliada y sin ninguna incidencia derivada por falta de pago deciden ahora de repente cobrarme 36€ de quota de mantenimento de tarjeta de débito. Sin yo firmar ningun cambio de servicio ni nada adicional.
He reclamado y lo unico que me ofrecen es poder tener una tarjeta de crédito (donde obviamente me cobrarian intereses) pero que esta quota me la cobraran igual y nada más puedo aclarar por telefono ni mail que lo mejor es que vaya a la oficina que nunca abre despues de las 17 obviamente.

Tranquilos que gastaré un dia de fiesta en el trabajo únicamente para ir a vuestra pésima oficina, eso sí, esta visita será para cerrar mi cuenta y quitar todo mi dinero de este banco.

A dia de hoy por muy diáfanas que decoren las oficinas el servicio es una vergüenza quedándose obsoleto frente a otras opciones que ofrece el sector.

Una clienta menos, como muchos jóvenes que estan dejando de confiar en vosotros ya que los servicios obsoletos que ofreceis los superan con creces otras entidades bancarias.

Impresentables! Para cobrar siempre están dispuestos pero para liquidar. ése es otro tema! Atención al cliente pésima! Agentes contratados incompetentes! NO ATIENDEN, NO CONTESTAN, NO SOLUCIONAN NADA! En nuestro particular caso hemos decidido emprender acciones legales. Nuestro agente Xavi bastante inepto y Benito se desentiende de todo!

Han fet obres i ara sembla un local de speed dating. Cap privacitat, mentre esperes, pots entretenir-te escoltant lo que diuen a la taula del costat.
Aixó sí, et cobren comissió fins i tot per respirar.
Cues a tot hora. Per norma no agafen el telèfon.
El 'VUELVA USTED MAÑANA' el porten a l'ADN.
Eviteu aquesta sucursal y si podeu aquest banc.

Una vergüenza d cajeros y d las personas q trabajan ahi, son unos mal educados y prepotentes q les hablan cn una falta d respeto muy grande a la gente mayor. Son pésimos

Es muy complicado poder contactar con los empleados. Imposible vía teléfono. Y en mi caso, considero excesivo el tiempo de respuesta. En general considero el servicio prestado poco ágil, eficiente y resolutivo.

Esta oficina es penosa.y los agentes que hay detrás más! No se que "formato moderno" se han inventado, el servicio es pésimo y cuando intentas contactar con tu supuesto agente asignado el 90% del tiempo está ausente de la oficina y su suplente o backup ni contesta.ya puede ser urgente. Personalmente estoy agotada de este trato y cobro de comisiones incesables e improcedentes.vivo en una reclamación constante con ellos, pero esto se va acabar! Y espero que pronto, no les aguanto mas

CaixaBank ha canviat els horaris d'obertura de les seves oficines per adequar-se als horaris dels treballadors. Almenys en aquesta oficina de dilluns a dijous tenen horari ininterromput fins les 18: 30. Molt bona atenció per part del personal.

Sólo 1 cajero exterior en horario de cierre, cuando dentro hay 3 cajeros. Menudas colas, y está en el centro de Hospitalet.

Patétic. Aixó sembla una cafeteria. Pots estar una hora perqué t.atenguin.ets pots entretindre escoltan les converses privades dels clients amb el gestors. El camvi molt a pitxor.

Han fet obres i ara sembla un local de speed dating. Cap privacitat, mentre esperes, pots entretenir-te escoltant lo que diuen a la taula del costat.
Truques per telèfon i sempre surt un contestador.
Aixó sí, et cobren comissió fins i tot per respirar.