CaixaBank Banca Privada

Conforme ,pasa el tiempo, el objetivo es no molestar en las oficinas, y el dedo inquisidor de, " hay tiene el cajero, si la gente se acumula, en l cola, y requiere ms tiempo ,te hacen sentir, un tonto , molesto. " En fin".

Si no eres cliente, aún teniendo la obligación de gestionarte un premio siendo uno de los 2 bancos autorizados, no te atienden, te dan largas, como por ejemplo que tengo que irme a un barrio para ir a una sucursal con ventanilla.
Pero si eres cliente, siéntate que te lo hago en un minuto. Vergüenza de banco.

Vergonyós. Caixers tancats a les dues del migdia, i l'únic que hi h al carrer, no em deixa ingressar. Resenya? No mereix ni una estrella

Lo de Caixabank és lamentable. A una sucursal, dos caixers no funcionen. Una cua quilometrica. A la de Rambla Nova, només 1 caixer exterior dispinible i els interiors amb la pirta tancada. Quin fastic d'entitat

Sóc clienta de la Caixa des de fa més de 20 anys i és inadmissible que vulguin cobrar als seus clients fins i tot per respirar. El tracte és fred i tot i que vulguin fer-ho més humà amb el tema de les stores i els diferents canals de comunicació (mur, whatsapp, videotrucades.), encara és pitjor, perquè només contesten quan els hi interessa per vendre els seus productes, ja siguin préstecs, targetes.o portes una gran quantitat de missatges enviats perquè ja no aguantes més. Tinc dues assegurances de vida que porto mesos volen cancel·lar, he omplert els formularis web per cancel·lar-les i mai es van posar en contacte amb mi, de fet no tinc cap acuse de recibo. He deixat missatges al mur, he intentat contactar amb el gestor i ara que la cosa s'ha posat més seriosa, s'han posat en contacte amb mi, perquè ja els hi vaig dir que portava mesos intentant cancel·lar aquestes assegurances. Molta modernitat a les noves oficines, facilitat en comunicacions, però per a qui els hi interessa. La meva experiència és nefasta i pel que llegeixo no sóc la única clienta que ha rebut aquest tracte. Més aviat és l'statu quo generalitzat. Després de tants anys, he decidit canviar-me a Banc Sabadell, ja n'hi ha prou. No deixeu que us manipulin.

Massa modernitat, poca o casií nul atencio al personal gran,
No pensen amb la gent gran només pensen amb als seus benefisis

En lugar de hacer bancos que parecen cafeterías, deberían invertir en personal cualificado. A cualquier hora que uno vaya, hay una media de 8 personas esperando a ser atendidos por un único trabajador, generalmente agobiado y de mal humor. Experiencia decadente.

Xavi es el mejor director de banco de todos los tiempos. Siempre es muy servicial, rápido, parece que lo sabe todo y puede resolver cualquier duda.

Horario 8: 30h…
Son las 8: 45h, hay una empleada sentada dentro viendo que hay una cola inmensa en la puerta, pero no abren. La gente tiene que ir al trabajo, no puede estar esperando en la puerta porque la empleada está jugando con el móvil, no es normal esto.

La atención por Sofía Votan pésima, hemos ido para que nos dijeran lo que nos quedaba de meses en una financiera de Caixa bank, y dice que no es faena suya que a ella le paga caixa s. L que es lo que pone su nómina… pocas ganas de trabajar es lo que tiene y muy poca vergüenza, nosotros le hablamos en castellano y ella en catalán.

Atencion, impersonal, siento pena y vergüenza cuando acuden l gente mayor, el trato impropio que reciben, (vaya, usted, al cajero) cuando el chico que está en l puerta atendiendo, está saturado, da l sensación de que pidas limosna,? Donde está el objetivo? En fin.

Por que no le puedo dar menos puntuación.
Atencion pésima llevo muchisimo tiempo intentando solucionar una reclamación incorrecta de un impago segun ellos lo cual no es así.
Despues de personarme y al parecer solucionar el problema con Manel el subdirector, siguen con mensajes de que se me estan generando intereses por un impago.
Todo amenazas de intereses por un impago. Lo cual no entiendo sino tengo cuantas con ellos.
Aun espero que me descuelguen el teléfono para poder hablar y que me expliquen.
Un saludo.
Espero su llamada.

Absolutely deplorable for a main branch of a so-called bank. I call it so-called bank because now you can get an insurance, buy a TV or a tablet, but can't really do banking. Big rotation of staff, not helpful when it comes to real issues. I've been trying to get an appointment with my 'advisor' online, through chat, on the phone (obviously everything through the application) and she never called me back. My issue is still unsolved after 3 months. There is a person at the entry but their only job is to redirect you to the ATM. Poor elderly people can't and don't want to use it but don't have any other option. Definitely do not recommend this for your banking needs. Unless you want to buy a TV in your bank, then go for it.

Nuestra banquera, Elena Codina, no nos ayuda NUNCA. A parte de las dificultades que tenemos normalmente para vernos, intenta vendernos productos del banco que NO ESTAMOS INTERESADOS. Además, cuando pedimos informacion sobre los contratos de seguros asociados a dichos productos, nos proporciona documentos que no son los que hemos pedido. El problema no es solo que los bancos nos estafen, sino que los banqueros como Elena, en vez de ayudarnos, intentan liar a sus clientes.

Existe un problema real por las noches/tardes en los cajeros de dentro! Te sientes inseguro por la ocupación del espacio por yonkis y drogamanos que generan un olor terrible y una cierta sensación de miedo. Los clientes de la caixa merecen aguantar todo esto mientras pagan sus servicios al día!? Solución ya!

Quatre intents fallits amb llargues cues d’espera per intentar obrir un simple compte, any 2022. La gestió de l’oficina és molt caòtica, et passen d’una persona a una altra perquè només una persona ho sap solucionar o et diuen que ho facis des de l’app, quan l’app et diu que has d’anar a l’oficina per finalitzar el tràmit. La sensació és que escombren els clients fora.
A Openbank he trigat 15 minuts a crear un compte sense cap problema, tot digitalment i des de casa.

Muy mal camino ha tomado
la Caixa al convertirse en Caixa Banc todo son dificultades para el cliente de mas edad obligado a usar siempre los cajeros automaticos-tarjetas-pedir cita previa ect.un camino equivocado que desprecia a sus clientes mayores y solo le interesan las empresas grandes. Muy MAL

No cogen el teléfono, y los horarios de atención al cliente son imposibles para gente trabajadora.
En mi caso, acudí al banco en 2020 para cerrar mis cuentas en este banco y tras varios intentos ya que la persona que me atendía no le daba la gana de cerrarme la cuenta, creí que lo había conseguido ya que firme todo el papeleo para la cancelación de la cuenta.
Ahora mismo me acabo de enterar que mi cuenta no estaba cerrada, si no en stand-by por elección de la persona de la oficina y me quieren cobrar gastos de gestión.
La verdad, no me parece nada raro ya que la persona que me atendió se notaba que no sabia lo que hablaba, era altivo con sus clientes y muy desorganizado. Hasta en 3 ocasiones tuve que ir porque según él mismo se le olvidaban imprimir documentos.
Encima de esto, imposible contactar con ellos de forma telefónica en la oficina ni tampoco a través de atención al cliente. El peor banco que he tenido nunca, ahora recuerdo porque me fui!

Tienes que reservar las entradas mediante página web o allí mismo en taquilla. Buen trato y atención hay acceso para sillas de ruedas. Parquing es privado en el mismo lugar ahí hay o puedes aparcar por la zona la cosa es que está difícil.

Vivo fuera de España y necesito su atención. He tratado de contactar en distintos horarios y nunca contestan al teléfono. Piden datos para contactarte y sigo esperando la llamada. Suerte que tengo la mayor parte de mi dinero en cryptos.

Hi ha un caixer automàtic exterior que funciona les 24 hores. Molt bon tracte per part del assessor.

Siempre hay muchísima cola, deberian gestionar distinto las consultas y que se tuviera que pedir cita para algunas gestiones que se tardan tanto.

Et dóna hora per parlar amb algú i tens que fer cua com el super, ni de bon tros entras a l'hora, mínimo espera 30 min per poder entrar una vergonya, canvieu de banc o d'oficina

Nadie contesta al teléfono, nunca responden mediante llamada teléfonica y cuando hablamos de la parte presencial, si no vas con cita previa, te hacen esperar, cosa que sería lógica si hubiera modo de poder tener cita previa, pero como nadie responde al teléfono no hay manera de obtener cita previa.

Para venderte la moto sirven.ya que despues de colarte algun seguro se lavan las manos dejan de atenderte y solo pasan de ti, del telefono eso si los cobros al momento

Me ha caducado ya hace más de dos meses una tarjeta. No me han enviado la nueva. No hay forma de que te contesten al teléfono. No contestan en la app. Y en web no puedo acceder ya que los últimos 6 dígitos de mi tarjeta caducada no son válidos.
Penosa la atención como siempre en su línea.

Le daría 0! Tenia una tienda de ropa, me llamaban cada vez, y al cerrarla no me responden para cerrar mi cuenta de autonoma

Pésima atención. Imposible contactar por teléfono. Si vas directamente tampoco te atienden porque no tienes hora. Te toman los datos para llamarte, y la llamada no llega nunca. Mucha apariencia para un servicio malísimo.

La persona que hay en la entrada (hombre con barba y gafas) no tiene ni idea de nada (no se como lo han contratado), además de ser un maleducado. Su respuesta ha sido vete a otra oficina a preguntar y ya te aclararas.