CaixaBank Store

He ido esta mañana para que me dieran un simple resumen de cobros de un pagador. Era simplemente imprimir una hojita, lo que se tarda un minuto o menos. Pero un "trabajador" me ha dicho de malas maneras que no, que me tenía que esperar media hora. Y se ve que esta minucia solo lo podía hacer él, nadie más. Absolutamente cero profesionalidad.

No les puedo llamar otra cosa más que ladrones, resulta que en Julio quise sacar 100€ por el cajero automático y no se porqué razón la compuerta no se abrió y los 100 € no me los dio pero si me los descontó, estamos a 12/12/23 y aún es el momento que me tienen que devolver los 100€ , creo yo que el día que me paso e hicieran balance verían que había 100€ de más, porque me dicen que no tienen manera de asegurarse de que no me diera el dinero , por más que hemos reclamado por activa y por pasiva no hay manera de que estos ladrones o lladres por si no lo entienden me lo devuelvan, pongo esta queja por aquí a ver si algún jefecito de los que pululan por caixalladra, me lo podia solucionar.
Gracias y a la espera de que me devuelvan el dinero para darme de baja de este atajo de ladrones.

Es lamentable que los que ingresamos diariamente por motivos de trabajo nos encontremos con 4 cajeros que no introduce la tarjeta, y el único que sí la coge, no te deje ingresar. Cada día que voy tiemblo y rezo para poder ingresar, ya que si no hay que ir a otra oficina a 20 minutos caminando. Qué asco de banco, la verdad.

El día 6 de junio realicé un ingreso de 200 euros en los cajeros del exterior de esta sucursal y salto un error en el mismo, después de 35 minutos de espera, me dicen que he de poner una reclamación y ya me los devolverán que los cajeros lo gestionan de manera externa que ya vendrán a contarlo que esta semana se arreglaría estamos a día 15 y aunque hable con mi gestor nada de nada y siguen que es externo y que no es inmediato.me parece increíble que te obligan casi a utilizar los cajeros y después de 10 días no den solución a un problema de la caixa lamentable que cuentan los cajeros cada mes cada año? Como es externo.no me hago cargo de los errores?

Desde que se fue Ana, la subdirectora, todo ha ido de mal en peor, la política de la empresa, los servicios, las gestiones, querer modernizarse y funcionar peor que nunca, no es el camino, es lamentable siempre tener problemas y nunca soluciones reales ni eficientes, con 28 años y más de 11 como cliente tengo claro que no me quedaré con La Caixa

La chica que atiende en la entrada siempre es increíblemente amable y tiene mucha paciencia. Creo que se llama Marina. Espero que siga allí más tiempo.

La caixa es lo peor que puedas tener en cuanto a atención personalizada. Si además eres jubilado sin smartphone. Ya te dan por ahí pero bien. Puedes estar esperando una hora a que te atiendan para q luego vengan a decirte que tu gestor no está y que pidas cita con él por la app. Éso no es servicio ni es nada. En los años 70 lo hacían mejor. Q se lo hagan mirar. Menos store y más gente para atender, señores banqueros de las narices.

Pésimo servicio por parte de Sandra y su compañera Edna, incapaces de ayudar con una gestión sencilla solo por qué no pertenezco a la oficina, comentarios jocosos y risitas mientras le explicaba mi situación sólo por que quería hablar con un superior. El trato horrible

Les pongo 1 estrella porque no se puede menos. Decir que el trato es lamentable es quedarse corto. Da igual que vayas con cita previa o sin que te atienden cuando les da la gana. Vas para que te den una solución y sales con más problemas. Los trabajadores de ahí son unos incompetentes que se van pasando los problemas de unos a otros sin dar solución. Sin duda de todas las oficinas de Caixabank, esta es la peor. Si queréis ir a perder el tiempo y salir de mal humor, es vuestro sitio, si buscáis un banco, aquí mejor que no

En el anuncio de la tele dicen HABLAMOS?
Después llegas allí y te dicen. Hablamos de que!

El servicio de atención al público más penoso q he visto. No sé quién les organiza así, pero no funciona.

VERGONZOSO! Una sola persona atendiendo en la puerta, un montón de personas mayores esperando de pie un montón de tiempo. Increíble

De acuerdo con todos los comentarios anteriores! Por favor cambiar la chica de la entrada porque carece de empatía y conocimiento, encima ignorante! Sobre todo me da pena por la gente mayor o más inocente.

Buenas tardes, hoy he ido a la Caixa y despues de estar casi una hora y ver a la gente discutir en la cola, vi el problema han dejado aun chico atendiendo (solo) comiendose los marrones, vamos que con el se desahogan y luego cuando los atienden los intentos fallidos de Kenes y Barbies (otros empleados con despacho) la gente ya estaba mas calmada.
Al muchacho de la recepcion le doy un 10 educado y no pierde las formas despues del extres que las hienas mal educadas provocan. Y al banco osease CAIXABANC le doy un suspenso es patetico la atencion horrible quitando algun trabajador pobre que le faltan patines.

Hay que buscar alternativas, las comisiones son abusivas si no tienes trabajo, pero si tienes trabajo te llega spam por todos lados, ahora me llaman para ofrecerme un préstamo Y otro día un móvil pesadoosss!

Falta de empatía hacia los clientes. Atención al cliente nefasta. Se aprovechan de las personas mayores para engañarlas y así subir la ratio del gestor de turno asegurándose así que no estarán en el próximo ERE de empleados de la Caixa. Le pongo una estrella porque no me deja poner -10.
Hablar con mi gestor me ha costado una hora de espera en la calle lloviendo para pedir que me llamara. Esta llamada ha tardado dos días en realizarse y me ha dado hora para dentro de diez días y eso que no tenemos números rojos. Ya estoy tardando en irme a otro sitio. No se lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

Descontrol, falta de empatía, pasotismo, no hay organización, en definitiva no recomiendo Caixabank como nuevo sistema de Store.

Trato nefasto, poca empatia, tiempo de espera desmesurado, empleados con una desidia importante, si no mejoran el servicio sin duda dejaré de ser clienta de la Caixa