CaixaBank Store

hola nose que pasa con los cajeros pero el 80% de veces que tengo que hacer uso me pasa algo, incluso a veces que he tenido que ingresar me ha devuelto los billetes y siempre me los devuelve arrugados y una vez me los rompieron

ha llegado a un nivel de pesadez que ya me suelo ir a otro cajero de la zona.,

Amb aquesta entitat bancària tot són males experiències. Sempre troben una excusa per cobrar per la cara i per no donar servei. No informen adientment, no tenen prou personal. No m'explico com poden tenir clients amb totes les entitats que hi ha!

Tendremos que pedir a los Reyes Magos que al menos uno de los cuatro cajeros que tiene la sucursal, funcione alguna vez

No merecen ni que les dé ni una estrella, se supone que mi oficina es esa, y me dirigen a otra que supongo que debe estar en su imaginación.
Me estafaron por un ingreso que no me pertenecía, pido ayuda, nadie me atiende. Ni en Barcelona, ni Alicante donde vivo ahora.
. Falta de responsabilidad.
SOLUCIONES YA CAIXABANK, O TODO S SUS CIENTES SAQUEMOS EL DINERO DE AHÍ. BOICOT A CAIXABANK

Hoy he ido a la Caixa y me ha atendido genial la chica de la entrada, me he sentido muy agusto

Uffa. Sin palabras, b arogantes, mal educados. Sin ganas de trabajar. Soy Cliente cliente 20 años en la Caixa.

Servicio nefasto. Lo único que quieren es quitarse la cola de clientes de en medio independientemente de que te hayan ayudado o no.

Muy mala atención, nunca se puede gestionar nada, los tiempos de espera son exagerados, siempre que vienes a ver a tu gestor no está, una completa barbaridad

Una pena después de mas de 40 años con La caixa desde que nuestra oficina se fusiono con esta oficina y con 4 buenas nominas ingresadas cada messin ninguna empatia como clientes por parte de la oficina, una vergüenza 5 cajeros solo funciona 1. Por no hablar del trato frio e desinteresado de ciertos trabajadores

Mis 10 puntos son para kevin, es una buena persona muy trabajadora. él es un genio que terminó el papeleo en un tiempo récord. Estoy impresionado.

En aquesta Caixa quan una persona gran d'edat demana ajuda i la persona que atent no te a ningú a la cua el minim q es pot fer es ajudar-la. Es una vergonya l'atenció al client. No trigaré en passar a demanar una fulla de reclamació i anar a presentar-la a Consum

He tenido una estafa en mi cuenta corriente y mi gestor y la subdirectora han pasado de atenderme y con formas de prepotencia, es un caso urgente. Porque puede vaciar mi cuenta corriente. Alegando que pida hora. Esto es más que impresentable. Sacaré todo el dinero y ha he puesto todas las quejas pertinentes u haré más actuaciones. Esto no se puede consentir.

Deja mucho que desear, mal servicio, nada resolutivos, ni una estrella se merece. Cambiaré de banco. Muy rápidos pars cobrar. Pero me sacan dinero por error y ni caso me hacen ni siquiera me lo devuelven. Pésimo. No le recomendaría a nadie.

No val la pena ni parlar de com de malament gestionant l' atenció dels clients. El problema radica en quina entitat veritablement treballa per nosaltres i no per fer de venedors de productes comercials.

Ni una estrella se merece, la peor. Oficina de todas, hay una chica que lo único que le importa es no tener cola y no te soluciona los problemas xq simplemente ella no sabe! A ver si colocan gente que si trabaje!

Atenció pésima, no fan cap gestió, no fan cap tipus de tràmits i ni tan sols saben ajudar-te per dir-te on pots realitzar aquest tipus de tràmits que se suposa que caixabank fa.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Una hora y cuarto esperando para que al final no me atiendan y me den cita para dentro de una semana.
El chico que me ha atendido debería recibir clases para estar de cara al público. Prepotente, malas caras, hablándote mientras se marcha a otro sitio y como si le debieras algo.
Mucha reforma y nespressos y os dejasteis la profesionalidad en las viejas oficinas. Se os ha olvidado que somos clientes, que trabajáis para nosotros.

És una loteria lo dels caixers d'aquesta oficina. Sempre fallen mínim un dels tres exteriors que hi ha o no té els diners que demanes.

No le da la gana de atender por las tardes y te ponen la excusa de que en su oficina no existe "tal gestión" que vayas a otra, fui a otra Caixa y me atendieron muy bien y sin problemas.
Además me dijeron que todas las Caixas pueden hacer la misma operativa.
Vagos e imprudentes.

La calidad humana del empleado DANIEL ELICEGUI SERRATE deja mucho que desear, empatía cero y menos en ganas de trabajar, una gestión que hicieron mis hermanos el me decía que no estaba obligado a realizar y que me fuera a un notario (surrealista), espero que que encuentre el karma pronto dado que se lo merece, finalmente y después de una discusión la subdirectora muy amablemente me hizo la gestión en 5 min, por ella daría más estrellas de puntuación pero no lo haré por culpa del trozo de carne.

Incompetentes, mal educados sobre todo su Director Marc, una persona con una soberbia incapaz de solucionar los problemas.

Voy a sacar todo mi dinero de esta oficina, nunca antes había encontrado un director con tan mala educación y respeto por sus clientes.

La oficina molt maca I molt moderna. Moltes taules i cadires però sense personal per atendre les llargues cues. Una vergonya.

Penoso. Colas de horas. ME HAN COBRADO 72 € POR DOS TARJETAS. ABUSIVO E INDIGNANTE. ESPERO ME LO SOLUCIONEN. LA GENTE MAYOR NO TIENE DONDE SENTARSE. LOS TRABAJADORES SON MUY COMPETENTES NO TIENEN NINGUNA CULPA DE LA MALA GESTIÓN DE LA CAIXA. LES AGRADEZCO EL TRATO

Mis 5 estrellas van para Oscar. El otro día me robaron el bolso y llamé a mi oficina local para cancelar todas las tarjetas, como de costumbre no me cogieron el teléfono así que llamé a la oficina más cercana y me atendió Oscar. Gracias por tu rapidez y templanza, estoy muy agradecida.

Tratan a los clientes a patadas, a las personas mayores que no entienden los cajeros peor aún. Es vergonzoso. Si te descuidas te cobran unas comisiones astronómicas. Siempre con cita como si su tiempo fuese más importante que el.nuestro
Muy descontenta con el servicio
QUE TRABAJÁIS PARA NOSOTROS Y NO AL REVÉS!

Todo un desastre muy mal trato al público todo el personal, nos trataron muy mal por pedir que nos den una libreta, y eso que mi marido lleva 40 años trabajando con la caixa

Perdí mi tarjeta visa y solicité una una nueva en esta oficina. Todo ok. Me dijeron que tardaría 4 días. Una semana más tarde, nadie me había llamado, nadie cogía el teléfono y después de llamar repetidas veces tuve que ir personalmente a preguntar que leches pasaba con mi tarjeta. Una vez allí me dijeron que tardaría 6 días más. Al pedir explicaciones me dijeron que la tarjeta se estaba enviando, que estas cosas pueden pasar y que no era culpa suya que yo la hubiera perdido. Me quedé helado. Pregunté si me podía retirar efectivo con mi DNI y, sonriendo, me dijeron que estaba prohibido, que no podía hacer nada y que no existía ninguna alternativa. Poneros en mi situación, no tenía visa para realizar ningún pago y no podía retirar dinero para comprar ni comida. Desesperado por la situación pregunté; como una entidad tan seria como La Caixa tenía este tipo de carencias, su respuesta? "Amazon también es serio y también envía pedidos tarde". Teniendo en cuenta que la mujer que me atendió era la responsable del departamento no pienso hacer en mi vida ninguna operación financiera ni plan de ahorros con esta entidad. Servicio deplorable.

Siempre hay mucha cola, y la persona que atiende a la entrada es muy muy lenta, y las personas mayores se desesperan. No es un buen sistema.

Se han apropiado de mi App CaixaBank Now, como entidad gestora, cuando no he puesto mis pies allí en mi vida. Y no hay manera de que rectifiquen!

Muy bonito y muy cool todo, pero una hora esperando en la calle. Menos Nespressos y más personal.

Caixabank es el peor banco sin duda alguna, te cobran por todo, burocracia a mil y pésima atención

Si se pudiera yo tampoco pondría ninguna estrella. A mi un empleado me gritó por teléfono porque no quería contratar un seguro de vida de 3.800 euros por un préstamo, me dijo que yo no tenia ética. Ahora llevo 45 minutos esperando para cancelar la cuenta y eso que tenia cita previa!

Un servicio y atención nefastos, pero lo peor de todo es la mala educación de algunos empleados de esta oficina. Fui a recoger una tarjeta visa y después de aguantar una cola de 45 minutos fuera con el frio y viento que hacia, el empleado de la puerta me dice que espere fuera. Lo peor fueron las formas, sin haber yo dicho nada, me señala con el brazo extendido la calle, diciéndome que salga. Pedí su nombre, se llama IVAN

Desafortunadamente no era yo el único. Con la gente que iba delante de mí, mucha gente mayor, tenía la misma actitud. Mucha gente se quejaba pero el “portero” los ignoraba. Le dije que si no le daba vergüenza tratar así a la gente y sobretodo a la gente mayor. Pedí hablar con el director y subdirector. Ninguno de los dos estaban. Al final me dijo que esperara dentro. Al cabo de dos minutos vienen dos “chavales” de la oficina diciéndome en tono amenazante que salga fuera, igualmente con el brazo extendido y con actitud chulesca. Les dije que estaba esperando a ser atendido y que con mas de 40 años cliente de La Caixa nadie me echaba de allí. Les pedí que se identificaran con su nombre y cargo, cosa que se negaron y se marcharon. Seguidamente llega otro empleado, más chulo y maleducado que los otros, y se me dirije a mí en tono más amenazante, y gritando con una mala educación mas propia de mafioso que de un empleado de La Caixa. Le pedí su nombre, Ivan, me dijo igualmente en tono chulesco. No daba credito a lo que estaba viendo. Yo solo iba a recoger una tarjeta visa. En un banco. En Caixabank. No en un antro. No en un puticlub, que es lo que aquello parecía.

Al cabo de 45 minutos más me atiende otro empleado, y éste sí, con toda corrección, ISMAEL. Buen profesional y atento. No pedía nada más. Gracias por atenderme. El Director y el Subdirector aún no habian hecho su aparición. 1 hora y media para recoger una tarjeta Visa. Solicité hacer una reclamación y se negaron, un hecho que ya es delictivo. Con esta oficina ya habia tenido problemas, tanto de gestión como de mala educación de sus empleados. Un portero de discoteca es mas educado que algunos de esos empleados que tiene la Caixa.

Voy a cancelar todas mis cuentas y servicios con La Caixa. Tengo otras quejas con otras oficinas, pero esta vez se han pasado. Es vergonzante como les dejas el dinero para que hagan negocios (lo de la obra social es mentida) y te tratan peor que a un preso. Esto no va a quedar así y voy a llegar hasta el final. Aconsejo a todos los clientes insatisfechos y perjudicados por la Caixa y sus empleados hagan lo mismo.

Colas numerosas a todas horas. Los Store de La Caixa el peor invento de la historia.mucho espacio, mucha planta y mucha mesa con café, pero nada de personal atendiendo. Hacen perder el tiempo a la gente que encima tenemos nuestro dinero dwntro tenemos nuestro

Crec que La Caixa ha creat el COVID19 per treure's de sobre a tota la gent gran. Ho estan intentant amb les Store però amb el COVID van més de pressa.

Huye, Torpes, malencarados, cansados, les cuesta trabajar, en resumen busca otro banco, hay muchos

Vergonzoso el trato al cliente. Los empleados son una banda de indocumentados elegidos a dedo que les daria igual vender productos financieros que melocotones en un mercado. Se rien de ti en la cara. Por no tener, no tienen ni respeto a las personas que han depositado sus ahorros en la Caixa. Cambié de oficina.

Pèssim servei al client. No agafen el Telèfon i haig de demanar hora per a que atenguin a ma mare que sortirà del l’hospital per a fe una modificació del compte. Pretenen que possi a ma mare a la cua en una camilla?
Ens hem tornar boixos! De qui son els diners?

Cada vez peor. Los "trabajadores" de esta oficina (por llamarlos de alguna manera) son unos incompetentes. Incapaces de dar soluciones. Te hacen ir de 3 a 5 veces en balde y por otro lado, la entidad me obliga a volver siempre ya que solo pueden gestionar según qué en "tu oficina". Otra clienta que pierden