CaixaBank Store

Una encantadora señora de cabello castaño se tomó el tiempo de ayudarme, ¡incluso después de haber ido a otra sucursal y haberle dicho que no se podía hacer!

No usen los cajeros automático de CaixaBank store vía laietana 20. Te rompen los billetes y no se hacen cargo. Llevo reclamando desde el sábado pasado.

Esta reseña se la dejo exclusivamente para Laura!
Fue muy amable, disponible, eficiente y también simpática!
5 estrellas todas para ella!

Nunca he visto a nadie sentado en esas mesas y sillas que tienen tan bonitas. Tienen a una persona que atiende, así como de pie. Luego hay como 10 o 15 empleados más por ahí escondidos, cada uno dentro de un 'chiringuito', estos creo que solo se dedican a vender coches, teles, jamones, zapatos, y lo que haga falta, oíga.
Mal camino llevan

La peor experiencia bancaria que he tenido.no sólo en esta oficina, sino con toda la empresa. Son totalmente [insertar malas palabras] inútiles. Las tarifas se cobran sin falta y a tiempo. Pero cuando necesites algo, buena suerte. Correos electrónicos perdidos, consultas no respondidas, o consultas respondidas incorrectamente, o respondidas después de muchas semanas, o.elija cualquier idiotez que pueda imaginar y lo harán. Estoy sacando mi dinero.

Soy cliente y el trato es espantoso no saben ni quién es tu gestor, no contestan correos ni llamadas y para todo ponen problemas, la
Peor oficina que he visto nunca, la gestora Ana Armengol es muy mala gestora nos a discriminado totalmente a mi y a mi pareja, nunca atiende a los correos ni las llamadas, un trato nefasto.

La pitjor experiència que he tingut mai a Caixabank. "Atenció ràpida" té unes 10 persones grans esperant i he trigat més de mitja hora per recollir uns documents.

Maria cristina no quiere atenderme porque dice que no se puede pagar TASAS con efectivo en este banco.

Unos impresentables, nadie te atiende, espera 20 minutos que paren de charlar, y cuando finalmente te atienden no son de ninguna utilidad. Nefastos

Fantástico el trato recibido por Laura, amable, educada y paciente para realizar muy correctamente su trabajo. Como bien le dije la persona hace la entidad y no al revés, ojalá hubieran más personas como ella en cualquier ámbito laboral ya que hace el día de cualquiera mucho más fácil y cómodo. Por contra decir que trabajadores como los que me he tenido la mala suerte de coincidir en La Caixa de Paseo Borbón dejan muy mal sabor de boca, ir bien maquillada y sentarse detrás de un mostrador es tarea fácil y muy desaprovechada para personas que sí quiereb ofrecer algo más aparta de un trato casi inexistente hacia el cliente.
En fin, Caixa Laieta 10 points, Paseo Borbón 0 points.
Un saludo Laura, mi gestora puede estar bien contenta con su sustituta

Un Starbucks sin café ni nadie que te atienda. Les sienta muy bien el traje, el resto lamentable

20 minutos esperando en el atril. Nunca dan respuestas concisas y claras. Sus valoraciones hablan por sí solas

Si pudiera no dejarles ni una estrella!
La del recepción con pelo rezado tendrá unos 59 años malísima y no te ayuda en nada

El lloc molt maco, pero la sra rossa amb poques ganes de treballar i traientse de sobre la gent de males maneres.

Una y porque no se puede poner 0. Aseguran que no disponen de caja, si quieres ingresar dinero, al cajero pero resulta que el cajero no acepta billetes de 200€. Ala a peregrinar de oficina en oficina a ver quien te lo quiere. Un desastre

I requested to close my account got appointment from the caixa app, which they said there is no person with that name. This is ridiculous as it from the caixa app and the advisor changes frequently (which we are not notified unless we have appointments). They said i can"t close my account as the insurance is per year (which i was not told 2 years ago when i open the account). To open the account nomina and insurance was mandatory I use to pay monthly. Now i have to keep this stupid account open till next year june 2022 and pay the insurance per month + extra 35 euro each 3 months (as my nomina is not added) DON'T OPEN CAIXA ACCOUNT go to other banks. All they want is how to get free money from us.

Imposible hablar con ellos.
Ni personalmente y por teléfono y por correo.
Pero en esa oficina trabaja alguien?
En cuanto pueda me doy de baja

La señorita que nos ha atendido esta mañana sobre las 10h es una persona profesional, respetuosa, amable y simpática, no como la oficina de calle princesa que son unos impresentables. Cambien su política de atención al cliente y contraten profesionales como ella.

INUTILES. Llevo esperando un mes para poder hablar con un gestor y solucionar una incidencia. Es imposible contactar con ellos a traves del app, donde los telefonos linkeados parece que no sean de nadie. Por email nadie NUNCA contesta.es una verguenza. No estan siendo capaces ni de darme una cita para cerrar mi cuenta.

Pongo una por que no se puede menos.inútiles! Increíble que en pleno centro los cajeros automáticos esten cerrados.y mas en festivos.muy mal servicios y de baratos no son que por cualquier cosa te cobran.fatal! Son unos incompetentes

FATAL "Para solicitar un cheque bancario debes acudir a cualquiera de nuestras oficinas CaixaBank" lo dejo aquí pegado para que se lo aprende la señorita que me atendió esta mañana y que al parecer no solo no tiene idea sino se inventa las normas de su empresa. Solucione mi problema gracias a otra oficina a otra punta de Barcelona, UNA VERGUENZA

Una vergüenza de Oficina. El otro dia fui a pedir información porque mi oficina de CaixaBank está en la otra punta de Barcelona y esta está al lado de mi casa. No me atienden y me dicen que vaya a mi oficina a preguntar. Lamentable solo queria consultar 2 dudas que tenia con el Carnet Jove para mi hija y el Bizum. Total me tuve que ir a mi casa sin respuesta. Lo más increible es que me identifique como empleado del Grupo CaixaBank y no sirvió para nada.

He intentado que me atiendan 3 veces y ninguna de las tres me han atendido, porque están ocupados, porque tienen mucha gente, le pides cita y te dicen que vengas al día siguiente a ver si te pueden atender, vienes al día siguiente y te piden cita. Llamas y no te contestan. Es la única sucursal que veo que son así. Es la tercera vez que intento venir y aquí estoy parada afuera con la puerta cerrada y ni se levantan para nada. Dan pena.

Trato al cliente pésimo. Sin protocolo de entrada. Quejándose que son pocos. Que estan desbordados. Entendible pero no el trato. Eso si, la oficina muy mona.

Imposible contactarles por teléfono, y una vez dentro de la oficina tardan muchísimo en atenderte.

Es lamentable que una oficina al lado de tantas tiendas, bares y comercios. (Clientes) y no pueda dar cambio sin reserva ni de modo emergencia porque no se puede presuponer cada semana. Mala organización por parte de La Caixa, dinero si cogen, claro.

Huge modern open layout with one person attending 15.takes hours to do anything. Useless phone numbers that lead nowhere. Worst personal attention ever! Changing banks soon as I can.
Ridiculo atención personal! Espacio enorme moderno con una persona atendiendo 15.cambio banco en cuando pueda!

Estas nuevas modalidades de bancos quieren mostrar al cliente que sus sucursales estan preparadas para una buena atencion, solo es farsa, todo para los ojos, siempre espero mas de una hora, falta personal, mala atencio, fuera caixa!

En un mundo empresarial en el que vuelve a primar la atención directa al cliente, esta se pierde para justificar y ajustar los resultados empresariales.