CaixaBank Store

Como siempre, incluso para solo recoger una tarjeta, minimo media hora de espera, no respetan el orden de llegada.

Horrible. Completamente horrible. Cada vez que he estado allí te hablan y luego te dicen que esperes en la silla y luego vayas a atender al cliente que está detrás de ti. Te haces fila con delicadeza, esperas pacientemente en la silla mientras te preguntan y observas cómo atienden a los clientes otros. Al final cuando te atienden te dicen que aquí no pueden hacer nada y que tienen que esperar instrucciones del centro.y tardan una hora y media en decirte esto. Cada vez.

La atención del chico del bigote de los '70 fue inmejorable, y solucionó un problema que tenía con mi cuenta de ahorros de forma profesional y eficiente. Sin embargo cuando mi madre pidió para ir al baño la dirigieron al cuarto de las escobas y no había luz.

Atención fatal, llevo desde julio pidiendo que no se me renueve un seguro, que me pusieron y hoy me llama la gestora y me dice que no se puede porque no avise el 1 de septiembre, yo le envié correo en julio, fui en agosto y ahora me dice que no se puede esto que es un cachondeo o que pasa? Digo que quiero hablar con el director y me dice que para estas cosas no me atenderá vaya trato lamentable

Nunca te atienden a tiempo apesar de la cita previa ye hacen esperar hasta 1 hr es lo que me ha pasado.

He venido a hacerme cliente y a cobrar un cheque de este banco y me voy con ganas de afeitarle el bigote al tonto que trabaja aquí, ni clienta ni na, yo no sé qué se cree ese chico que se piensa que es esto, para atender a la gente parece que te está regalando la vida, soberbio a más no poder

Oficina de CaixaBank en el nuevo formato de Store. Con cajeros en la calle y en el interior. Realmente le pongo 2 estrellas por qué el personal no puede hacer más, están desbordados para todo el trabajo que han de realizar. Es muy complicado hoy en día hacer cualquier gestión con una banco.

Vergonzoso trato vegatorio informacion errronea que palea con prepotencia incompetecia asta el punto de comunicarme que no le gustan los perros por que iva yo con uno.asin deja claro quien es oscar monedero fornes

No resuelven y muy grande la tienda para el poco personal que hay, me imagino que por eso atienden tan mal.

He sido atendido por SERGI. Muy atento, buen conocedor de los productos, los explica con mucha claridad y no es el clasico asesor- gestor, "cansino" que todos hemos conocido en alguna ocasión.

Caixa, por favor ¿puedes aumentar el personal? Más gente que atienda llamadas, más gente que te atienda en la oficina, más gente que te pueda solucionar ALGO. La teoría de todo por la app y cero movilidad está muy bien, pero nada práctico. Además, cuando llamas por un problema te envían a la oficina igualmente. Por no hablar de la repugnante tarifa de 3 euros un minuto que cobráis según a que número llamas, no llamo por placer, llamo porque hacéis algo mal, me deberías pagar vosotros a mí por hacerme perder el tiempo. Ya no culpo a los que me atienden, que deben estar igual o más cansados que yo, culpo a la central que cree que este es el camino a seguir. Lento, humillante, lamentable y una p**a m****a de atención al público.

De mal en peor, cada vez mas automatizado y el factor humano en decadencia total, ponen teléfono de atención, el horario hasta las 18: 30, llamas y de contestador a contestador al final te dicen que el horario es hasta las 18: 30 (son las 17: 00) que esperaba poder atenderte dentro de ese horario y se corta.ante urgencias.a tomarlo con paciencia infinita

Le pido a la Sra. MARIA DEL CARMEN CAMUÑAS MORENO CID que atienda a mis correos electrónicos. Pues no puedo utilizar MIS ahorros que tengo depositados en el banco ya que ella no está dispuesta a desbloquear mi tarjeta (además de que esta ha sido bloqueada sin motivo alguno). Espero que me atiendan en un período menor al de una semana. De no ser así tomaré decisiones judiciales contra el banco y contra usted personalmente.

Atentamente

Muy malo pero muy malo, hasta para pedir una cita previa tanto personal como pof llamada telefónica! Revienta la bilis por la mala atención.total para no solucionar nada.ni rescatar tu propio dinero.parecen tortugas atendiendo o falta personal?
muy moderno pero pésimo pésimo.la próxima llamaremos a la prensa

Fui para hacer una gestión ya que necesita unos papeles importantes. En el horario de apertura de hoy jueves pone que de 8.30 hasta 18.30 está abierto. Llegué a las 15.20 y estaba cerrado, no había ni personal y las puertas tampoco abrían. Si hubiera la opción de poner 0 estrellas lo haría ya que he ido para nada.

Excel.lent tracte i atenció. Tenia coses no fetes (cosa d'ells) en oficina anterior i poc a poc i amb la paciència de Laura i meva veient el que s'havia de fer s'ha fet. Pensava que no tindria una atenció tant personalitzada i bona. L'unic que ha faltat és prendre un cafè. Jijijiji

Gràcies

Muy mal servicio. No saben atender a los clientes. Solo hay una chica que va muy lenta. Una vez dicen una cosa otra vez dicen otra cosa. Se ve que no quieren atender. Tienen que mejorar el servicio. Despues de esperar mucho tiempo te dicen muy facilmente no podemos atender. No saben la importancia del tiempo de las personas y de los asuntos. Yo no abriría la cuenta en este banco.

Un banco muy malo. El servicio pésimo, lento y no profesionales. La Caixa tiene comisiones altas y los productos para los clientes erróneos especialmente para la gente mayor. Se quedan con el dinero cerrado como plan de inversión y el problema es tuyo sí lo necesitas de inmediato. No daría ni siquiera una estrella para este banco. Los gestores incompetentes y no fiables.
Este banco no sugeriría de ninguna manera.

Nadie atiende cuando llamas por telefono.
Sugiero que saquen el dinero de este banco de m1erda.

Esta oficina ha realizado un cambio de direccion radical en los ultimos meses y ha significado una inyeccion de dinamismo q seguro marcara su trayectoria
Desde entonces lidera un preparado excelente y joven equipo que ha superado con creces nuestras espectativas y ha dado como resultado una operacion altamente competitiva que ayuda nuestro negocio en su rendimiento exponencial
Quedamos muy satisfechos con el servicio la atencion el producto y sobretodo con el equipo
Enhorabuena

Encargué cambio de moneda para un viaje. Cuando fui a recogerlo me hicieron esperar ya 40 minutos para hacerme pasar a esperar otra vez en otra cola de más espera para todo tipo de tramites. No entiendo que finalidad tiene entonces encargarlo. 0 resolutivos. Me fui directamente al aeropuerto que es un momento

Experiencia nefasta y desesperante. Atención insuficiente del actual director. El peor trato recibido en mi vida. Volveré para traspasar todo a otra entidad bancaria