CaixaBank Store

Hay una empleada sola atendiendo a 15 clientes en espera.
La mitad son personas mayores que no entienden la tecnología que La Caixa les obliga a utilizar porque todo les llega a los móviles.
Lo último que le importa a La Caixa obviamente son los clientes, sin dudas.

No te ayudan ni por teléfono ni en persona.
El personal es prepotente y poco eficiente.

Media hora de cola para ingresar unos billetes de 200 (porque el cajero no deja, menuda estupidez) para que me dijeran que tengo que volver en otro horario. Y cambiar divisas ni hablar, para eso directamente hay que ir a otra oficina.

Tienen a dos chicas en la recepcion q menos ayudar cualquier cosa, tengo una cuenta en napols y cada vez q tengo un problema muuuy amablemente me lo arreglan en el store de Olesa la imagen de napols es patetica solo hace falta ver las reseñas

Impresentables. Son super antipáticos, y con tal de ahorrarse faena, no te ayudan ni en lo más mínimo. Pésima atención

Cajeros automáticos qué no admiten según que tarjetas de crédito es un inconveniente por lo demás el personal te ayuda en todo

Banco? Esto no es un banco.
Esto es un sitio esquinero, grande.
Teléfono, está ahí pero no lo coge nadie.

Aquesta tarda. Els 2 caixers del carrer cap funciona. Oficina tancada i no hi ha oficines a prop. Millor plegueu per donar aquest servei

No muy buena y la atención personal tiene bastante que desear, puede ser debido a mucho personal y una persona atendiendo, bastante penoso con la propaganda que hacen de máxima atención cosa que no es verdad y el personal tiene mucha paciencia y traga y aguanta el sistema creado en la actualidad por los grandes dirigentes que hay en la actualidad. Quien ha visto la Caixa antiguamente y en la actualidad.

Llevo mas de un mes y medio que me he abierto una cuenta y no puedo acceder a la banca online he ido miles de veces y siempre el mismo resultado no me pueden resolver mi problema negligencia increible por parte de un banco no lo recomiendo en lo absoluto

Hola, soc clienta de la vostra Caixa ja fa molts anys, avui com sempre he anat a ingresar i m'ha atès la Belen, una persona molt professional i vàlida. Resol amb ràpidesa i simpatia tots els dubtes i problemes, estic molt contenta, tant de bo tots els treballadors d'aquesta oficina fossin com ella, una professional de 10. Gràcies

Tracte lamentable! Despres de fer mitja hora de cua la caixera borde a mes no poder i intentant desferse de mi indisimuladament! A sobre lo que m’ha dit ha resultat mentira!

Desde que tenemos STORE en lugar de oficinas de verdad, me pregunto para qué sirve esta oficina en Napols con Claret y todos sus empleados. No te atienden. Te maltratan. No sé disculpan. No responden al email. No cogen el teléfono. Casualmente si tienes una cita tampoco está quien tiene que estar.
Hacen todo lo posible para que no vuelvas nunca. Empatía 0.
Hasta quitaron el muñequito donde podías votar si te habían atendido bien o mal.
Escuchar a clientes nerviosos teniendo que gritarles por impotencia es normal.
No les da vergüenza.
Necesitan cambiar tanto.
Normalísimo que haya votaciones tan negativas. Doy fe. Enero 2023.

Llevo 6 meses o más sin tener asignado un gestor por lo que es completamente imposible contactar con ellos si no vas a la oficina en persona - lo cual, trabajando es imposible -. Intento contactar con ellos telefonicamente y me deriva a la centralita. Me indican que dejan nota para que me llamen urgente y no me llama nade.

Tengo el servicio teletac con ellos pero no funciona. Como no contestan no puedo solventarlo.

Atención al cliente pésima.

Teniendo cita prèvia el 14 de junio a las 10,30h con Meritxell Martin en la oficina 0856, confirmada en las Notificaciones de Caixanow, y después de esperar ese día 30 minuto en la oficina, , no me atendió porque según me comentó otra empleada no tenía nada en su agenda. Vaya atención tienes cita prèvia y tienen el morro de no atenderte, y esa empleada ni se ha disculpado.
Caixa quien te ha visto y quien te ve!

No atienden a nadie ni a nada. No Dan citas previas y siempre están reunidos. Una vergüenza. Deberíamos darnos de baja todos.

2 caixers i 1 no funciona. Han tancat les oficines més properes. Cues, 0 atenció. No sé que fem encara sent de la Caixa

PÉSIMO servicio al cliente. Larga espera para trámites básicos, y al final ni eso. Te hacen perder el tiempo. Esta gente pocas ganas de trabajar! Una vergüenza. Cada día peor en estas nuevas oficinas.

Tiene un servcio pésimo, la espera y la atención de la chica que te recibe en la entrega, es de lo peor, creo q sino le gusta la atención al público debería trabajar en otra cosa.porque es una borde y nunca te resuelve nada

Oficina Store en Gracia, Como siempre todo el personal maravilloso en todos los sentidos, 5***** Estrellas, Asi en especial Meritxell Martin gran atencion gestora de Banca Premier, i Mas con la actual pandemia, Covid-19

Llevo más de una hora esperando y aún no me han atendido. Lo único que quería es una copia del carnet jove. Supongo que como eso no les trae dinero creen que mi tiempo tampoco vale nada:)

La peor atencion. La nueva plantilla es muy joven y todo es escurrir el bulto en lugar de solucionar los temas de los clientes. Tampoco hacen respetar la distancia de seguridad en los cajeros automaticos dentro de la oficina y tienes a alguien pegado en la espalda sin que nadie haga nada.