CaixaBank Store

Un desastre. Nos ha atendido Maite en recepción y no sólo nos ha dado información incorrecta si no que se nos ha negado una operativa legítima, usando excusas. Se creen que los clientes no conocen los productos y procesos bancarios. No se sabe para que tienen esta oficina

Hoy domingo día 5 de noviembre 10 de la mañana y que vallas a sacar dinero al cajero con la tarjeta. y CINCO ! cajero y ninguno puedas sacar porque están broqueados esto es una vergüenza para una Caixa !.que tengo que ir a la otra punta de Viladecans ? Teniendo uno cerca de mi casa ? GRACIAS POR EL BUEN SERVICIO

Muy pésima atención al cliente, tanto telefónicamente, como presencial !
Qué os ha pasado.estáis cansados de calentar la silla .con el sueldo que cobráis .
Es vergonzoso!

Una vergüenza. Hoy he ido a recoger una documentación que me mandaban desde otra oficina y el señor de la puerta me ha dicho que llamara desde mi tfn a la otra oficina que él no tenia tfn alli y que le pasara con la directora. Para recoger la doc he seguido las órdenes que me pedia este señor, pero en todo momento he sido consciente de que no me estaban dando un buen trato ni servicio como clienta. Pero si quieres conseguir algo, no queda otra…

El caballero que me atendió súper educado, pero no puede ser que no haya personal suficiente para atender a la gente que entra a un banco sin cita previa para lo que sean hay una persona para todo.

Una vergüenza la tenían que cerrar x el trato que da a sus clientes que gracias a nosotros están trabajando y cobrando para mi una manada de ladrones

Servicio pésimo. Les envíe la documentación que me pidieron el lunes y hasta el miércoles no me responden el mail. Llamo por teléfono nadie lo coge, envío WhatsApp al gesto Carlos Lozano y como quien oye llover. La cuenta bloqueada sin poder recibir ningún ingreso. Desde la fusión parece de todo menos un banco. No atienden más que por cita previa telefónica o por videollamada y para ciertas gestiones eso no sirve. Muy desencantada y con ganas de llevarme mi dinero a otro Banco.

Decepcionante fui a hacerle el carnet jove a mi hijo menor y me dijo que como no soy cliente que lo hiciera online, cuando online te pone explícitamente que te has de presentar en oficina si es menor.
Mala atención por parte del señor que te atiende en la puerta.tenía faena acumulada y no le dio la gana de atenderme después de esperar media hora. UNA VERGÜENZA.

Hace por lo menos 5 meses fui con mi hija adolescente para abrirle una cuenta bancaria y hacerle una targeta de crédito, pues se iba de viaje se intercambio y la necesitábamos. Pese a que la oficina estaba vacía, no nos quisieron atender. Al querer pedir cita, tampoco nos la dieron y se limitaron a decirnos que les diera el teléfono y que me llamarían para darme cita. Hoy, 6 meses después, sigo esperando la llamada. Cabe decir que soy de la Caixa desde hace más de 20 años. Evidentemente, acábamos yendo al BBVA donde nos lo solucionaron todo la misma mañana, aún sin ser clientes de ellos ni tener cita previa.

No le doi 0 estrellas porque no me da la opción, pero horrible fatal, yo entiendo que los empleados no pueden hacer más de lo que hacen porque somos muchos pero que culpa tenemos los clientes. CIERRE A LA CAIXA.

Marean la perdiz. Hemos ido 4 veces a recuperar un seguro de vida. Hemos presentado toda la documentación y siguen dando largas. Lo peor en banca

Vull expressar el meu agraïment al Sr. Jordi Rial per l'atenció personalitzada rebuda, la seva amabilitat, la seva humilitat, la seva empatia i la seva professionalitat. Gràcies a la seva gestió i assessorament m'ha ajudat a prendre les millors decisions per als meus interessos.

No resuelven nada, todo lo tienes que hacer por la web. Se limitan a que pidas cita y cuando vas nunca esta la persona que se necesita para hacer el tramite.

Servicio de atención nefasto, cero ágil, cero resolutivo. Hacéis un mundo peor con vuestras propuestas de servicio. Me daría verguenza de trabajar en un banco.

Me atendió una chica muy amable se llama Ivánna una profesional.
Mi problema me lo arreglo rapidísimo.
Gracias.

Inoperantes se queda corto, tras varios intentos para que nos gestionaran una operación, nos dieron largas en todo momento, al final acabamos cruzando la acera y en el banco Sabadell de en frente nos lo solucionaron prácticamente al momento, no me verán por allí en la vida y eso que soy cliente, patético.

Ya puedes llamar lo que quieras que la que te atiende, no sabe de nada, porque dice que ella no está en la Caixa físicamente, tengo a mi padre que lo han dado por muerto así sin más y ahora tengo que acercarme con el para que vean que está vivo y seguir cobrando la pension y la tía no sabe si tengo que pedir cita para llevarlo y no esperar

Es un banco dónde atienden muy bien ya qué lo usan mayoritariamente gente mayor y pensionistas.

Lamentable el trato, cada uno da una informacion diferente, y se limitan a decir ¡¡¡pide cita. Tienes que dedicar semanas a solucionar un problema. Es la segunda vez que me pasa.

Y porque no se puede poner un 0
Atención pésima, no te atienden, te anulan citas sin avisar. Cero información. Denunciarlos es lo mínimo

El peor servicio, el peor banco, todavía le mienten a la gente, no pueden hacer una cita, te dicen que esperes su llamada en casa, nunca puedes esperar, lo cual es decepcionante.

Solo doy 3 estrellas por lo que es este banco, pero personas competentes y que te ayudan una chica llamada Ivana y un chico llamado Alejandro, los demás o son personas con pocas ganas de trabajar, poca empatia, o nulo conocimiento de su trabajo, cada uno te dicen cosas distintas y no te arreglan nada.

Cada vez menos personas para atender a los clientes y más exigencias. Los cajeros no van bien tampoco. Deplorable.

En enero se tragó el cajero 200€ con un mensaje dé presuntamente falsos! Era imposible porque esos billetes los acababa de sacar de otro banco y estaba haciendo un traspaso de bancos! Después de 6 meses me llega carta del Banco de España diciendo que los billetes son legítimos!
Pero a mí nadie me ha ingresado todavía los 200€! Una vergüenza de bancos!
Espero me lo solucionen!

No hi ha manera de contactar on-line amb ells, jo ho faig tot on-line i a la pàgina web de caixabank sempre apareix "publicitat" que tinc un gestor/a per ajudar-me en el que necessiti, doncs fa dos mesos vaig enviar 2 o 3 missatges i encara no m'han contestat. El servei de whatsapp és una pressa de pèl.
Molt de "postureo" i res més, sincerament, en els temps en que vivim un servei així no entenc com encara dura.

Le pongo una porque menos no se puede un montón de años en bankia sin problemas y aquí de pena