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Pèssima atenció al client, la Mònica, la dona de la recepció, una mal educada de calaix. Ningú ajuda en res, tot són males formes i ningú entén que el que necessitem és seguretat amb els nostres diners, no un maldecap constant i males formes. NO OBRIU UN COMPTE A CAIXABANK, i si heu d'anar a aquesta oficina us desitjo sort.
Hi he acudit com a representant d’una associació de persones amb discapacitat visual per un problema per fer transferències online. M’han dit que he d’anar a l’oficina del compte, a Sevilla. Tot i que, amb esforç, puc arribar a entendre que una oficina de Barcelona no pugui resoldre el problema, el tracte no ha estat correcte, informació minsa i convidant-me a partir des de l’inici. Sensació molt desagradable.
1 año intentando dejar el banco y hoy finalmente desde Madrid he podido cerrar mi cuenta. €250+ en cargos, no me dejaban desplazar mi plan de pensión, me pedían ir a Barcelona a cerrar la cuenta, incluso se inventaron que seguía trabajando en otra empresa. Un banco de la posguerra en pleno siglo 21.
Pesima atencion de la señora de la entrada rubia de pelo corto, mal educada y da informacion erronea. Me tuve que ir a la oficina de paseo san joan donde me solucionaron el problema rapida y amablemente.
Por fin hay una oficina de CaixaBank cerca que está abierta por la tarde! El hombre de la recepción ha sido bastante amable y ha solucionado mi problema en 2 minutos sin hacerme esperar a alguien más. Gracias!