CaixaBank Store

De momento muy mal. Tenía cita concertada para hacer un trámite, y el día que voy, me dicen que no la tienen agendada.y que si no soy socio no me pueden atender en ese momento.
He tenido que volver a coger hora para otro día.fatal servicio.

Debido a mi horario laboral me e presentado a las 18:20 porque habia salido antes del trabajo, solo queria abrirme una cuenta y las dos chicas que habian se han negado a atenderme diciendo que ya habian cerrado y apagado los ordenadores, cuando el horario es hasta las 18:30, me parece bochornoso estar trabajando 12h al dia y no poder hacerme una cuenta corriente por haber llegado 10 min ANTES!

Soc client amb els meus pares en aquesta oficina des-de l´any 1986. Abans el servei d´atencio al client era molt bo. Hi había el toc humá cap a les persones. Pero ara, la rotacio de personal aixo ho evita, zero atenciò al client, personal antipatic. A vegades tens la sort que tenen bon personal i atent, pero en poc temps els mouen a un altre sucursal. En general Caixabank, es una ., van treure els punts de les targetes que et donaven regals. Ara millor que no tinguis un problema, si no estas mes sol que la una.

Hoy me llevo una grata experiencia con la excelente atención al cliente por parte de Marina y la subdirectora de la sucursal, ambas muy profesionales, amables y capaces en la resolución de todas mis dudas. También mencionar al chico que atiende en el mostrador de la entrada, siempre nos ha atendido muy bien.

Actualització 18/9:
El dissabte, fallada general als caixers. Impossible retirar efectiu.

El nuevo diseño de las oficinas no ayuda. Los cajeros en la calle no transmiten seguridad. Entre la reducción de oficinas y esto, La Caixa está perdiendo mucho.

Fuera de horario comercial no hay acceso a los cajeros automaticos del interior (2), solo queda disponible 1, exterior y, por tanto, inseguro

Le doy una estrella por que no puedo dar menos! El otro día fui hacer una transferencia internacional y un hombre me la hizo súper rápido y muy amable, hoy fui para volver hacer lo mismo una transferencia y la chica que había en ese momento me dijo que no se podían hacer transferencias internacionales desde esa oficina y que llamara a atención al cliente. Llame y me dijeron que tenian que poder hacérmela desde cualquier oficina
RESUMEN: la chica no quería trabajar, encima tuve que ir desde lejos para que se riera en mi cara literal
Si no te gusta tu trabajo no trabajes y punto.

Atenció al client lamentable. Sofàs molt bonics i res més. Cuas per tot, sempre ple de gent de peu esperan. Això sí, les comissions les cobran ràpid.

Pésima atención telefónica al cliente. El teléfono fijo que indica cómo el de la oficina, es de una empresa externa que no te soluciona nada. Sólo pasan el recado a la oficina, cosa que ya he hecho yo directamente. Una vergüenza, nos tratan peor que a números.

La oficina está muy bien decorada, demasiado vanguardista y moderna opino yo.
Los gestores a veces parece que se pierden entre los despachos y solo te atienden si es con cita previa y sino te toca esperar.
Los 2 cajeros de la calle a veces no funcionan, ya sea por vandalismo o actualizaciones de los mismos.
CaixaBank tiene una política de muchas comisiones y eso les va a hacer perder muchos clientes.
En definitiva un 6/10.

No puede ser que haya que ir hasta ahí para hacer cualquier gestión presencialmente. La única oficina cerca es esa, la que esta enfrente del natacio Terrassa, arriba en l'abat Marcet, la única oficina abierta.