CaixaBank Store

Lo peor, quería ingresar dinero a mi cuenta de imagin y no me dejaron, me dijo la señora que necesitaba abrir otra tarjeta para ingresar. Otra tarjeta, más intereses y más dinero para ellos …

Este que si se puede llamar banco.mas parece venta on line.me pone seguro que supuestamente e tomado llamando.luego para retirarme esperar un año.luego vas y te indican que para anular un mes antes.estar 3 o 4 horas perdidas para que alguien te atienda.muchos yayos esperando afuera de la oficina.pésimo no lo recomiendo

No entiendo como la atención al cliente puede ser tan mala. Me han dado dos citas, de atención telefónica, y no han cumplido ninguna. Cansados me dan el número de mi gestor, Albert Rivero, con el número que me facilitan, dejo mensajes y nada. Semanas así. Le he vuelto a llamar y me contesta, lo he sorprendido, me dice que me llamara y ahun espero. Seguiremos informando.

Son un desastre no se inmutan por nada aunque la cola llegue a la calle. Ni en las citas concertadas cumplen horario
Es indiferente que día del año vayas siempre atienden super lento y no son precisamente amables

Increible como han cerrado todas las oficinas del barrio de Verdun y solo han dejado esta. Los cajeros sin dinero, colas kilometricas, atención regular, en general todo mal.

Los 3 cajeros exteriores de la sucursal de Vía Julia 84 no admiten la tarjeta para acceder a ellos. No es la primera vez que están todos anulados, ni será la última. Camino toda la vía entera hasta la sucursal de la plaza Llucmajor (Paseo Valldaura 218) y sorpresa sorpresa, 2 de los 3 que hay también están anulados. El tercero directamente se traga la tarjeta pero tiene el monitor para hacer las operaciones con pantallazo en negro, por lo que me tengo que pelear con él para que me la devuelva. Eso sí, la pantalla de arriba con la publicidad de gente jóven y sonriente siempre funciona.

El referente que habeis sido y lo que sois ahora. Qué vergüenza.

Le doy 1, xq no le puedo dar menos.
Personal sin ganas de trabajar, muchísima gente en la cola y el personal debe estar escondido, no hay más q una chica q lo tiene q preguntar todo y pasearse. Comentan cosas de otros clientes delante mio y están de chachara mientras hay 8 personas esperando. Que servicio tan malo! Indignante

Mireia, la gestora que me asignaron, es una irrespetuosa.
Una actitud soberbia y pasivo agresiva en cada interacción.
La sucursal se niega a aumentar el crédito de mi tarjeta porque tiene los datos de mi DNI caducado, cuando fui específicamente a la sucursal (que queda a 6km de mi casa) a renovarlo. Osea que, basicamente, fui y les.feje mi DNI para que no hicieran nada.
Además, la entidad CaixaBank se niega a cambiarme de sucursal hace años.
Como si todo esto fuera poco, CaixaBank NO DA TARJETAS DE DEBITO que no sean de pago.
He decidido cerrar todas mis cuentas con CaixaBank e ir literalmente a cualquier otro banco.
Además, me voy a encargar de contar mi pésima experiencia con esta entidad en Twitter, Instagram, de boca en en boca y en toda red social que pueda.
NO contesten CaixaBank, muchísimo menos en esta sucursal.

Bueno, actualizo, ahora hacienda me pedía recibos de la hipoteca y como siempre líos y más líos, fui el martes por la tarde y ya habían enviado a mi oficina más cercana la documentación Ana Belén, pero en lugar de avisarme, cree que es mejor que me traslade 30 km y que me lo digan allí,

El resumen después de llevar mi suegro muchísimos años con ellos y nosotros más de 10 años al final es negativo por la mala gestión de la subdirectora y equipo de la oficina, en mi presencia vinieron a recoger una tarjeta que se tarda literalmente en entregar 10 minutos y una de las chichas le hizo volver a la clienta al día siguiente con cita previa. O CaixaBank se pone las pilas con esa oficina y hace que el personal sea más educado y tenga ganas de hacer su trabajo o esa oficina sera un fracaso.
Por cierto las reclamaciones están puestas, no me quejo solo por aquí.
Espero encontréis o busquéis una oficina alternativa por vuestra salud mental

Una porquería de oficina, la subdirectora si necesitas presentar una solicitud de documentación en formato oficial de registro te niega la entrada a la oficina e incumple hasta fechas de entrega. Menudo lugar donde confiar tu dinero.
Actualizo, el documento que solicitabamos se hacia al momento, nos hicieron tener que llamar a atencion al cliente y poner una queja para entregarnos el documento. La subdirectora es una verguenza. Gracias a ella perderán a unos clientes premiere. Felicidades Caixabank

Actualizo. La subdirectora me llama para dar su versión. Ahora entiendo que por ser cliente in touch o como se llame pierdes algunos privilegios como ser atendido personalmente en una oficina y solo ser atendido por la Gestora online que no ha sabido hacernos una hipoteca a interes.fijo en 7 meses. Gracias Amina por tu NO GESTION

Un mal atención al cliente, todos los.meses que mi madre va al banco a sacar su dinero, siempre la tratan mal, y parecen unos inútiles que nos aben hacer cosas sino mandar que vengan al día siguiente.
Que inutilidad de trabajadores, no sé cómo les pagan a esas personas que sólo hacen faltar al respeto.
Pero si incluso el gerente es así, los trabajadores son iguales o peores.

Pésimo servicio ven que hay más de 10 personas en la cola, y solo te atiende una persona los otros empleados están dando paseos y escondiéndose en los despachos sin hacer nada, se dedican a perder el tiempo, vamos es una pura vergüenza a ver si de la central les ponéis las pilas, este tipo de gente aparte que tienen poca experiencia desprestigian al banco, ayer yo estuve una hora y media para nada que tenía que solucionar, es que no pueden los demás ir preguntando a los clientes si les pueden ayudar en su consulta, pues no, pasan de todo y les da igual.

Servicio y atención pésimo! Siendo autónomo y yendo a horas más tranquilas tener que irme varios días después de una hora o más de espera en una cola sin luego poder ser atendido! Y depende que vayas a consultar te dicen que tienes que pedir cita previa que no sabes el día que o mejor dijo el mes que te la darán. Luego vas antes de que cierren las instalaciones en horario activo aún de la oficina y está cerrado mínimo media hora antes de la hora que pone.y así una tras otra cada vez de mal a peor e interés en ayudarte nulo

Organización pésima. Vas a preguntar una cosa y solo intentan venderte seguros y productos similares.
Desde el Director Josep, Montse y las gestoras Mireia's.
Los unicos que se salvan son los pobres jovenes que atienden y reciben todas las criticas, mientras el resto pasea.

Atención al cliente pésima, personal joven sin experiencia ni ganas de trabajar.cada vez peor siempre personal de paso.