CaixaBank Store

No te atienden. Dicen que si no eres de esa oficina no té pueden atendre. Nefasto. No han querido atender ni para abrir una nueva cuenta. El personal de atención estaba sin hacer nada

Muy excelente trato, me solucionaron en poco tiempo y con mucha paciencia, tres gestiones que se negaron a solucionarme en otra sucursal a la que justamente he dejado una tóxica y merecidísima mala reseña. (La de Sants Badal).

La mujer que me atendió, muy profesional, muy empatica y positiva.

Me mudé a 50km de mi sucursal de caixabank y no son capaces de cambiarme de oficina. En la oficina del lugar donde vivo no me atienden, por que no es mi oficina asignada.cada vez que tengo que hacer una consulta, he de viajar.
Revisad los contratos de las tarjetas de crédito pq las insertan dobladas

Pocas ganas trabajar una consulta medice lo aga online me querian cobrar por atenderme fui a otra caixa no tuve problemas i no me cobraron nada. Vaya Sinverguenzas

Pedí actualizar una contraseña y me dijeron que fuera a mi oficina de las palmas.pregunto por renting caixa y me mandan a la página.web.es decir un servicio nulo.ah.tengo 70 años

Muy buen trato, no soy de esta sucursal pero me resolvieron mi problema de cambio de divisa en 5 min

La oficina es como ir a comprar el pan. Hay gente que espera la cita y otra que van atendiendo en voz alta mientras revisan tus datos en un ordenador con la pantalla cara al público. Mientras estas esperando en la cola estás totalmente inmersa en cualquier problema que le pase a las personas que van delante tuya…

Muy mala gestión. El chico de la entrada hace lo que puede pero es bastante lento y no muy eficaz y los de dentro de cháchara pasando de ti

Cua llargissima, tinc 9 persones davant meu, perque em pugi atendre la persona que està al faristol. No hi ha ningú que l'ajudi. I això no passa perque és el mes de juliol. Passa sempre

Soy cliente de la Caixa y tengo un billete de 200 y no me lo acepta el cajero ni tampoco me lo quieren cambiar por 2 de 100 o 4 de 50!
Me mandan a "mi" oficina
Sois una vergüenza!

Fui para hacer una consulta sobre el tema de una transferencia internacional.

Nunca jamas me he sentido tan mal atendido por una trabajadora, estaba completamente sola sin nadie, ni siquiera era capaz de mirarme a la cara mientras le explicaba mi caso, solo quería que me fuera, me mandaba repetidamente al cajero o a la aplicación.

Que vergüenza que un banco tan grande y en el que llevo tantos años tenga a personal tan incapacitado.

Me refiero a la chica de la entrada, día 03/03/2022 a las 9: 00 am.

Como todas las sucursales de CAIXABANK es una auténtica vergüenza, no te cogen el teléfono, no te contestan a los emails ni en el propio muro personal. Te asignan un gestor y sinceramente, no sirve para nada.
Concretamente en esta oficina la directora a lo único que se dedica es a presentarse como la salvadora y después lo único que hace es darte largas y no contestarte.
Sinceramente en cuanto pueda me cambio de banco.
REPITO, UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.

La chica de atención al cliente (una chica con rizos) muy borde. He venido a hacer un pago de una tasa y como vengo de otro banco me ha tratado fatal. Menos mal que hace años que me he ido de CaixaBank.

No entiendo cómo después de ver todas las reseñas negativas no intentan mejorar lo más mínimo, imposible contactar con ellos y escasa voluntad de querer resolver cualquier tipo de problema.

Eata oficina es inoperante, no sirve par nada poca, gente trabajando, esperas de horas, la sra que me atendió en la entrada prepotente maleducada.

La peor oficina en la que me ha tocado. Las gestoras pasan de ti y les da igual hacerte esperar, porque el tiempo de la gente no vale nada en la caixa. El de recepción pasa de todo y ni se molesta en recordarle a los gestores que hay alguien esperando. Él manda el aviso por movil y se queda tan ancho. Haced todo lo que podáis online y cuando vengáis reservaon un buen rato que vais a perder.

He llamado cada día a atención al cliente para reclamar que es IMPOSIBLE contactar con esta agencia. He llamado a todos los números de telf.que me han facilitado, he escrito a todos los correos electrónicos, he puesto quejas.y nada. Llevo más de mes y medio y no llama ni Dios!

Tampoco puedo solicitar cita previa presencial. En resumen, me presentaré allí y me llevaré los pocos ahorros que tengo a otro banco. Luego se quejan de que se les van los clientes. Entre la nula atención y las comisiones.

Servicio al cliente nefasto, he ido varias veces porque es el que tengo más cerca de casa y la atención recibida es siempre la misma se despreocupan totalmente de la necesidad que tengas y con malas caras e incluso prepotencia.

Cuando pondrán más personas para atender el personal, cada día que se va como mínimo es 30 minutos de espera. Da igual si es por la mañana, me parece increíble

La chica que está en la entrada es MUY mal informada, me dijo que no me podían hacer un certificado bancario porque soy de imaginbank, sin embargo, fui a la caixabank VECINA y me lo hicieron al momento. Por encima fue muy mal educada.

Si el nuevo modelo de negocio es reclutar por 1000€ a niñ@s sin empatia, educación y muy justitos en banca, que deben salir de la carrera y que no saben hacer la o con un canuto, os lo regalo. Mejor me busco un banco com profesionales de verdad, de los de toda la vida, aunque no me inviten a café y me ofrezcan el último modelo de Iphone.

Aunque tengan a muchísima gente para atender, acaban solucionando loa problemas de la gente y son atentos con los clientes.

Gestores interesados en comisiones antes de solucionar nada. ES PATÉTICA LA FALTA DE ATENCIÓN Y MAL SERVICIO

Nunca contestan el teléfono pide que dejen los datos y no llaman.una verdadera odisea.pero para cobrar las comisiones si son buenos

Atencion pesima, llamas y dejas nota y no te contacta nadie. La atencion con la oficina de viladomat/provenza era excelente, desde que se ha consolidado en el store de urgell no te atiende nadie. Los gestores tambien han cambiado y el trato tambien es malo.

Oficina de La Caixa tipo Store. Ya sabemos que la banca tradicional está en vías de extinción, pero en esta Oficina, siempre me han atendido con profesionalidad y cordialidad. He podido siempre resolver cualquier incidencia que haya podido tener. Las visitas han de ser concertadas como marcan los nuevos protocolos de seguridad. Todos hemos de adaptarnos a los nuevos tiempos.

Lamentable atención al cliente. Mi gestora Cristina Sáez nunca me coge el teléfono, tampoco responde mis mensajes en el muro y siempre que concertamos una cita, cuando voy a la oficina, no está

Cada vez que tengo que entrar en esta sucursal me entra un dolor de barriga que me muero.trato pésimo se desentienden de ti. Y eso que somos clientes vergüenza da esa oficina

Atencion pésima, pides hora por teléfono, no te llaman y la dan por realizada, eso me lo han hecho 6 veces seguida, no atienden teléfono, no te atienden sino tienes hora y si tienes hora tienes que esperar una eternidad, el personal son unos incompetentes, te cobran por todo lo que te puedas imaginar, estoy deseando que mi marido tenga una tarde libre para ir a cerrar todas las cuentas

La peor oficina que hay, nunca cogen el teléfono, cuando vas nadie quiere saber nada.lamentable. He pedido el cambio de oficina 3 veces y nadie quiere saber nada tampoco. Al final sólo queda cambiar de banco.

Una vergüenza de sucursal. Acudí con cita previa, me dijeron que me atendían enseguida y después de estar media hora allí, me dicen que no me pueden atender

Que desastre de oficina, no contesta al teléfono ni perry llames cuando llames. De verdad, de verdad. Porque no puedo plantarme allí en persona y poner una reclamación que sino.

La peor oficina del peor banco, inc la direccion.
Atendimiento lamentable, chulesco y nada serio.
La mejor experiencia con ellos fue cuando he cerrado mi cuenta.

Oficina Urgell/Provença: visita amb la Sra. MIRIAM MARTINEZ TENOR: poc individualitzada, manca d'empatia i d'intimitat. Elevada prepotència, sense escolta, interrupció constant durant la visita. Poca eficiència, eficacia. Tracte francament deplorable.

Molt mala atenció per part d’una treballadora, ens hem sentit tractats amb inferioritat. Haurien de revisar els protocols d’atenció al client.

Peor banco en el mundo! No podrian darme la tarjeta del credito por 3 semanas.es que perdieron.ademas olvidan para darme codigos secretos.tuve muchissimas problemas.y eso es servicio del BANCO y operaciones con dinero? !

¡Terrible servicio al cliente! A pesar de tener una cuenta en este banco no me ayudaron a resolver ninguno de los inconvenientes que he tenido con la cuenta