CaixaBank Store

La atencion es excelente. La actitud es la de solucionar los problemas y esto vale para todos los empleados con los que he tratado. Si hay algun pero es que suele haber cola y tardan en recibirte.

Porto més de 20 anys a caixabank, abans la caixa, i els empleats de L’oficina de Sant Pere de Ribes que hi ha en l’actualitat són molt dolents i desagradables, ja estic mirant altres entitats

La atención recibida es muy correcta, pero el tiempo de espera es excesivo. Además para hacer gestiones hay que pedir cita previa, no me parece cómodo este sistema.

Estafadores. Al ingresar dinero en forma de billetes se produjo un error y no solo no me ingresaron el dinero en la cuenta sino que además no me devolvieron todos los billetes, robándome así el dinero. Tras haber hecho varias reclamaciones han desestimado mi caso porque dicen que sí que me devolvieron todo el dinero cuando claramente es mentira. Sinverguenzas.

Una llàstima. Més de 20 anys anant a unes oficines on treballaven persones aptes per atendre a tothom. Ara per ara, el nou model de la Caixa ens fa enrederir.
Jo he tingut un greu problema i els que es fan dir gestors no solucionen res. Et fan perdre el temps, no responen ni per l'aplicació ni pel whatsapp ni a trucades.
Molt decebut amb una oficina que ho tenia tot de cara.

Creó qué hay poco personal pará atender a tantísimas personas, veo qué llega un momento en que están superados y entonces pasa qué ya te atienden de mala o directamente sé te quitan de encima, tengo que decir qué no pasa con todo el personal qué te atiende y no todos los días

Los cajeros nunca funcionan bien. Colas interminables. Más de un mes y 4 visitas para conseguir que funcione una tarjeta. La mejor atención siempre la da Cristina, suele estar en recepción.

Lamentable, vergonzoso y pésimo servicio. Para hacer una consulta tuve que esperar más de 15min (siendo cliente desde 2003). Personal desaparecido.

Pésima atención, espera interminable, personal desaparecido encerrado en sus despachos y poca o ninguna gana de ayudar.

LAMENTABLE atención a mi padre esta mañana, persona mayor y discapacitada, que entra a la oficina de mi brazo y con muletas y ni se les ocurre ofrecerle una silla para sentare, cuando me quejo me dice la señora que no lo ve tan mal como para ofrecerle una silla. No te saludan, evitan mirarte a la cara cuando te hablan, y todo es NO de inicio. Cuando indagas ellas mismas se quejan del nuevo servicio Store y del poco personal que tienen para atender, pero las disculpas han llegado demasiado tarde. Lo que se tiene que hacer es Reclamación de la OCU y al regulador bancario.

Poca profesionalidad y ganas de ayudar. Siendo una entidad oficial coloboradora de la agencia tributaria y decir que no se realizan los cobros en ventanilla. Una perdida de tiempo!

He vingut a tancar el meu compte avui per deixar de rebre aquest servei cada vegades mes descaradament ple de irregularitats i sense cap respecte dels clients.

La atención es nefasta. ¡¡ se superan en antipatía, parece que les han obligado a no sonreír, y para colmo te niegan abrir cuenta si no domicilias nomina. Y si no me da la gana? Me obligan jaja, no me dejan abrir cuenta para mis ahorros. Esto es el colmo¡¡¡¡ dicen que son normas pero.resulta que en Barcelona si me dejan. Alguien lo entiende? Desde luego ahora ni que quieran abro cuenta en esta sucursal. Presumen de buena atención al cliente, pues que se lo hagan mirar. Y pongo una estrella por que me obligan que si no ni esa les doy.

Hi ha personal i saben atendre, no sé per què li doneu tan males resenyes. Si coincidiu tots al al mateix moment i voleu que us atengui algú és normal que tardin

Los tiempos de espera para realizar cualquier operación bancaria es superior a lo normal. Si no eres cliente te hacen esperar aparte. El nuevo concepto de oficina bancaria no esta centrado en la atención al cliente.

Desde hace casi 10 dias estoy intentando contactar con ellos por telefono: NUNCA contestan! Ayer he decidido personarme en el "Store" (ridiculo!) que todo parece a parte una oficina de un banco serio. Allí atendido por una "hostess", una empleada que más que representar un banco parecia tomar reservas para un restaurante, la cual me dijo que ahora todo funciona por "cita previa" y que la encargada iba a llamar por la tarde para concretar hora para el siguiente día.son las 11 de la mañana y aquí estamos sin respuesta. He intentado llamar a todos los numeros que me dieron sin exito obviamente. ES UNA VERGUENZA! Bueno empezaremos con escribir mala reseñas en las redes y hablar mal de La Caixa de Sant Pere a los miles de extranjeros amigos y conocidos para que NUNCA se hagan clientes!

Lamentablemente la atención al cliente ha bajado a un nivel 0! Es imposibles gestionar un asunto urgente, ya que no atienden por telefono, (en tres ocasiones no me volvieron la llamada).