CaixaBank Store

Pésima atención por ser extranjera no me quisieron atender la señorita parada en la entrada me retuvo a toda costa para no ser atendida por un asesor ni siquiera me dio un numero de espera Banco racitas e indeseables! Me tuve que ir a Banco Santander y me atendieron mil veces mejor y si me dieron turno como toda gente normal.

La chica es una de test blanca y está en la entrada siempre recibiendo gente reverenda mal educada, no me dejó preguntar lo que quería saber! A esta clase de personas mínimo despedido inmediato.

Siendo cliente de la entidad, me pasé hace dos semanas a encargar una moneda edicion limitada, y despues de que una señora malencarada casi me echara, otro chico más amable me tomó los datos y me dijo que me llamarían después de hacer la consulta. Aqui sigo esperando 15 días después, lamentable.

Siempre que voy hay una cola enorme de gente mayor esperando. Pese a que he sacado cita, me hacen esperar porque dicen que el responsable está almorzando. Al cabo de mas de media hora, aparece un GORDITO por la puerta que todavía viene limpiándose la boca. Al final me atiende, dice llamarse Rubén. pero a pesar que es la cuarta vez que me hace venir con un montón de papeles, aún no sabe solucionar mi acceso a la banca online. Me marcho enfadada y la cola de gente mayor sigue hasta llegar a la esquina sin atenderles nadie (.que vergüenza!). Este gordito no sirve para trabajar, solo sirve para almorzar.

Llevo años con esta oficina, hace dos años me quitaron el gestor que tenía puesto i después de dos años aún no tengo asignado un gestor para pedir una cita. Fui 7 veces para que me lo solucionen i también hable con el director i aun no tengo gestor. Una vergüenza Voy a cambiar de banco me parece

Una auténtica vergüenza el trato que ofrecen al cliente en mi caso con voces y arrogancia para dirigirse a mi, todo por decirle al Subdirector que llevaba 3 semanas para hablar con el enviándole mensajes por la App de la Caixa y sin obtener ninguna respuesta, por no decir el trato tan nefasto con la mayor es inadmisible.

Una estrella porque lamentablemente no se puede comentar sin puntuar, carencia en todos los sentidos. Hace 2 semanas esperando que el "gestor" asignado pueda resolver el problema de cobros que han hecho porque él mismo no puede hacer bien las cosas.

Agendas visita y nunca está la persona. Has de esperar +30 minutos a que "alguien" se quede libre. No avisar con antelación. Un desastre de oficina.

Oficina del carrer Primavera de l'Hospitalet: manca de personal, llargues cues de clients. La caixa era el meu banc de referència i ara ja no ho és, deixa molt que desitjar en quan a atenció al client. 00000. Demanat 3 vegades cita previa fa 3 mesos i encara estic esperant que es posin en contacte

Si haces las cosas bien. Cita previa y la velocidad de la atención. Es de 10. Se tarda más con las gestiones. Y bueno aveces algunos cajeros no hay billetes de 10 y eso. Pues es como

Nunca contestan el teléfono, servicio penoso y cuando se va a la oficina es un día de cola para que te atiendan

Oficina desastrosa en lo referente a la atención al cliente. No sé si es una tónica común o solo es por parte de nuestra "gestora" la Sra. Cristina Fernández. La última "atención" hoy mismo. Despues de habernos confirmado por sms una cita, una vez en la oficina nos dicen que no nos pueden atender. Sinceramente la única solución que le veo a todo este despropósito es ir buscando otro banco!

Pues que los señores dueños de la Caixa visiten este invento tan anormal de los Store para eliminar empleados y fastidiar a los Clientes. A que no me invitan a las visitas para decirles lo inepto que son.

Banco mal reformado. Muy bonitas las oficinas. Pero los únicos cajeros que hay dentro, cuando cierran la oficina, no puedes acceder a ellos. Tienes que usar uno de los 5 que hay en la calle

Esta mañana tube hay la de informacion me dijo que hay no pagaban cheques que me fuera a otra entidad le pregunte asi donde me dirigia y me dijo que ella no lo sabia valla tela con la atencion

Satisfecho co la atención de Ronald, me soluciona todos los problemas que tengo al momento. Gracias!