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01 septiembre 2022 3:46
Fui a acompañar a mi madre, tenía unas dudas sobre algunos cobros que le hicieron y no sabía de qué eran. La trataron con prisas y con pocas ganas de atenderla.
Habia una cola de más de 10 personas.
Este mecanismo no funciona con las personas mayores.
Habia una cola de más de 10 personas.
Este mecanismo no funciona con las personas mayores.
26 agosto 2021 22:37
Lo de esta oficina alguien se lo tenia que hacer mirar.
Situación:
Hace aproximadamente un mes me atiende personalmente la subdirectora y le explico la situación por la que solicito un cambio de oficina y todo son buenas palabras y me dice que en dos o tres semanas estará realizado el cambio. Pasado un mes me intereso por la gestión y es aquí cuando empiezan las contradicciones. Cuando hablo con ella me dice que en una semana ya estará porque ya está solicitado. Los responsables de la otra oficina me dicen que ellos no tienen tal solicitud.
Al final y después de cruzar diferentes mails me llama la directora y me dice lo siguiente.
El cambio se realizará el próximo 1 de enero del 2022. Me quedo a cuadros y le digo que me lo ponga por escrito. La respuesta es que eso no lo hará. Hablo con diferentes personas del La Caixa y me dicen que la respuesta de esta directora no tiene desperdicio. Que cada cual saque sus conclusiones. Obviamente tomare decisiones que no creo que a los responsables de la entidad le hagan mucha gracia.
Situación:
Hace aproximadamente un mes me atiende personalmente la subdirectora y le explico la situación por la que solicito un cambio de oficina y todo son buenas palabras y me dice que en dos o tres semanas estará realizado el cambio. Pasado un mes me intereso por la gestión y es aquí cuando empiezan las contradicciones. Cuando hablo con ella me dice que en una semana ya estará porque ya está solicitado. Los responsables de la otra oficina me dicen que ellos no tienen tal solicitud.
Al final y después de cruzar diferentes mails me llama la directora y me dice lo siguiente.
El cambio se realizará el próximo 1 de enero del 2022. Me quedo a cuadros y le digo que me lo ponga por escrito. La respuesta es que eso no lo hará. Hablo con diferentes personas del La Caixa y me dicen que la respuesta de esta directora no tiene desperdicio. Que cada cual saque sus conclusiones. Obviamente tomare decisiones que no creo que a los responsables de la entidad le hagan mucha gracia.
04 julio 2021 20:20
Gente muy atenta, muy buen servicio. En estos tiempos de pandemia trabajan duro para atender como pueden a los clientes lo mejor posible.
09 octubre 2020 20:36
La atención por parte de Guillermo y de Estela ha sido muy buena. Mucho mejor que en otras oficinas.
09 octubre 2019 22:10
Te acercas por allí porque tienes un problema con la tarjeta de crédito y su respuesta es tienes q ir a tu Oficina mientras dejas cosas por hacer y no te lo pueden solucionar allí mismo aunque no vayas a tu Oficina entonces para w esta la empresa si tienes q ir a tu Oficina si es la misma empresa te tiene q resolver el problema tiene el mismo sistema no se que es lo que te hacen para que vayas a tu Oficina.
23 septiembre 2019 10:42
Es normal que para una gestión de 2 minutos, que no se puede hacer por cajero ni app estemos esperando 45 minutos, vaya servicio pero culpa realmente es nuestra, yo tengo claro lo que hacer.
08 septiembre 2019 0:30
La atención es muy lenta, hay una sola persona en la caja para atender a todos. Pierdes mas de una hora para hacer un pequeño trámite.