CaixaBank Store

Como todas las caixas. Igual de mal. Llego a la conclusion q lo mejor q se puede hacer con los bancos (este en esoecial) ES NO HACER NADA, ni pedirles. Ni darles. Ni usar las tarjetas. Ni contratar seguros. La verdad es q qdo entro es peor q qdo entro en en mediamarkt. T quieren vender hasta la tostadora. Eso si. A precio de oro. A mi ya ni me veran el pelo. Hace falta economia financiera. Q cada uno gaste menos de lo que gana. Y que ahorre fuera de los bancos.

Después de llamarme un agente y quedar en una hora concreta con él para actualizar mi dni, me tuvieron más de una hora esperando para que no me atendiera nadie. Al final, tuve que hacerlo yo por la APP y ningún empleado me atendió. Además presencié como le faltaron el respeto a una usuaria que reclamaba que atendieran a una señora de 80 años con caminador y que no sabía como funcionaba el cajero. Es el peor trato al cliente que he visto nunca. Bochornoso y deleznable.

Inaudito. Acabo de pedirles 20€ adelantados de la pensión que cobro el domingo para comprar comida. Todo ha sido una negativa por parte de la señora de recepción. El motivo porque los adelantos se piden el viernes y porque he cobrado la paga doble. Acaso saben lo que cobro por prejubilado por incapacidad o lo que he pagado por deudas? Me parece miserable que no me anticipen 20€ para poder comer. Ni empáticos y muy miserables los de la Caixa. He levantado el tono de voz.es evidente.y la directora ha salido del despacho preocupada por el tono de voz que he utilizado y no por el problema que tengo yo al no poder comer hasta el domingo por tener domiciliada una pensión en su banco. Insisto que son unos verdaderos miserables. Falsos, egoístas, no empáticos, no dan nada a cambio de exprimirte y sacarte todo lo que pueden. Usureros

Pongo 1 estrella por poner algo y poder poner el comentario de lo poco profesionales que son. Adiós a La Caixa me voy de este banco.

Vergonzoso el servicio que ofrecen. Y el problema no son sólo las personas. La entidad Caixabank no merece manejar ni un sólo euro de nuestras nóminas, ahorros, inversiones, etc. Una pena

Vergonzoso el trato, la prepotencia y la poca empatía que muestra la empleada de atención al cliente. Debería trabajar la condescendencia que muestra al dirigirse a las personas que solicitamos realizar los trámites, especialmente en contextos de gente mayor que NO disponemos de medios.

1h esperando y no sabían ni que me tenían que atender y no es la primera vez que me pasa.
Falta de comunicación tanto entre el personal como del personal y el cliente

Penosa atención - o mejor dicho inexistente, porque es imposible hablar con alguien. Seguimos pendientes de recibir respuesta para poder gestionar un trámite bancario que NECESARIAMENTE se ha de hacer desde el banco.mucha publicidad de "La Caixa" sobre la importancia de las personas y NINGUNA PERSONA en la atención.

Se ríen de los clientes. 48 min para una gestión.te hacen hacer varias esperas.de mal en peor efectividad 0 a más cambios peor servicios
El futuro nos pinta muy mal

La "meeter", como se ha dado a conocer, muy poco empatica, le he consultado una operacion y me ha dicho que la haciera a traves del cajero, cuando he tenido una duda y le he consultado me ha puesto cara de asco y me ha contestado de malas formas, buena elección de personal cuando está cara al publico.

PD: La otra chica que estaba para ayudar se ha acercado y ella si que ha sido amable, desganada pero al menos no ha puesto cara de asco.

No tiene sentido, soy la segunda persona que llega a la oficina y llevo 44 minutos esperando que a los trabajadores se preparen para hacer algo. He venido a digitalizar mi DNI. Penoso, me obligan a venir, sino no estaría aquí

Cada día menos bancos todo online a mi me da lo mismo solo uso el online para mirar el saldo que tengo y los ingresos y cajeros para sacar dinero cosa que como cada día hay menos cajeros muchas veces esta a reventar que pena que cada día te atiendan menos lo siento por las personas mayores que no se aclaran con la tecnología

Muy decepcionado por el tiempo que se pierde en hacer un trámite.después de 20min haciendo cola en la entrada del banco luego te mandan a la sala de dentro para esperar otro 20-30min.además mientras esperas ves como la gente mayor desorientada por la falta de trato humano se acumula para pedir ayuda.

Una vergüenza.

Falta más sucursales para que la gente no tenga que hacer colas interminables y más personal con un poco más de humanidad.

La Caixa se ha convertido en un gallinero.

El peor sucursal que he visto jamás aunque las otras de Caixabank tampoco son buenas. En todo caso no le aconsejo a nadie abrir una cuenta aquí, va a tener muchos problemas para que le atiendan, luego la atención es muy mala y las esperas muy largas. Teléfono como invento no existe para ellos y por email te contestan si tienes mucha suerte.

Es una vergüenza que traten a los clientes como a borregos, que estén haciendo que clientes esperen y a los que vienen detrás les hagan las gestiones que yo necesitaba (actualizar la cartilla, que no dejaba en el cajero).

Es una pena, la incompetencia total de esta entidad y sus trabajadores, no se merecen el puesto que tienen, atienden a desgana sin ningún tipo de profesionalidad, no me extraña que cada vez cierren más oficinas.

" LAMENTABLES "

Os quejaís porque cierran oficinas? Sois lamentables penoso el trabajo que realizan en esta sucursal, ya que solo están pendientes de créditos. Se gestiona un recurso contra un fraude de compra online entregando denuncia y toda la documentación requerida, y no se hacen cargo; y yo me pregunto que seguridad hay en las tarjetas de débito de caixa bank?
No me dará ninguna pena cuando todos los empleados de esta sucursal se queden sin su puesto y recuerden que os queda bien poquito.

Lamentable, imposible contactar con ellos e imposible reservar cita prévia. Lo que tendrían es que cerraros todas las oficinas porque no se en que consiste vuestro trabajo.

Son unos sin vergüenzas pocos profesionales, no recomiendo para nada abrir una cuenta ahí. He abierto una cuenta a finales de junio y he ido hoy 6 de agosto a reclamar de porque aún no me entregan la tarjeta de débito para acceder a mi dinero y no me han querido ayudar nada. Me han cerrado las puertas en la cara y si no me iba llamarían a la policía. Atienden muy mal, reclamó lo que me pertenece y más encima me atienden de mala manera, no se que se creen. Me cambio de banco. No vayan a La Caixa son unos incompetentes.

Haber si espavilan que Hiba mejorar antes cobraban menos y mejor y ahora compran más y y cada vez peor está

La directora una impresentable, inoperante, no coge el teléfono y da explicaciones mínimas. No da citas ni pagando. Una lentitud impresionante para gestionar una heréncia. Vamos para lanzar cohetes

He tenido hoy, 1.04.2020, la cita previa con mi gestor y.nada, la oficina esta cerrada, ningun aviso, ni me contesta a mis llamadas. En sitio web se pone que oficina esta abierta.

La gestora EVANGELINA de Caixa Carretera Marina es una mal educada y una despota. Le he dado varias oportunidades pero nada. Menos mal que me he podido cambiar de gestora.

Cuando estaban las caixas antiguas todo era más humano y familiar.

Falta de comunicación entre sucursales, quería cerrar una cuenta que había abierto hace un año en otra sucursal de otra provincia. Desde esta sucursal solo ponían impedimentos para hacerlo, por parte de la sucursal donde la había abierto me decía que podía cerrarla en El Prat sin tener que desplazarme a Andalucía para ello.
Me he sentido mareada por parte de los empleados, cuando ellos mismos lo que tenían que hacer es comunicarse con la otra Caixa (Ya que es la misma empresa), sin embargo yo he sido la que he tenido que llamar, enviar emails etc para comunicarse.
Ahora ya contenta de no tener cuenta allí.

El servicio al cliente es muy malo al nivel de cómo se dirigen a ti los trabajadores, son detalles que realmente me están haciendo pensar en cambiar de banco

Tanta modernidad para que! Si los empleados no saben por donde van al menos el empleado del atril de la entrada.
Era mucho mejor cuando te a tendían en la oficina que nadie se enteraba de lo que ivas a ablar

Pésimo servicio, no se si estoy en un cine para sacar entradas o en un Banco.solo faltan las palomitas. Un señor mayor quería sacar dinero en el cajero interior y no le permitía sacarlo, la cola de caja era impresionante, y saco finalmente en el cajero del exterior, luego pasa lo que pasa.así es mas fácil que atraquen a los pobres abuelos.

Un BANCO que solo abre caja los viernes y en el que para cancelar una cuenta has de ir a la oficina donde la abriste, parece que no han descubierto internet. Todo esto sin contar el tiempo de espera en la oficina, plagada de emplead@s de 50 y muchos que escriben en el ordenador con dos dedos, a una velocidad de 3 palabras por minuto. Prácticamente es más efectivo gestionar tu dinero yendo a la pescadería.

La única cosa positiva: si te apetece visitar una tienda de samsung y te pilla una caixa cerca, puedes acercarte a ver todos los moviles de más de 1000€ que te ofrecen, con planes para pagarlos en 50€ al mes durante los siguientes 42 años, una ganga.

WORST BANK EVER they are randomly closed without warning and the wait is usually over a half hour even if you have an appointment. They are nice but don't seem to know much and make too many mistakes. They do not offer anything in paper so you have to go by their word and can't prove anything when they mess up.