CaixaBank Store

Carlos el director muy buen profesional, como no había nadie disponible para atenderme y yo no podía venir otro día por tema de trabajo, me ha atendido personalmente, con mucha paciencia y solucionando los inconvenientes que aparecían, muchas gracias!

Te hacen esperar muchisimo.no tienen personal y el que tienen no es polivalente. Mala gestión de la caixa. Me cambio de banco.

Pésimo trato, largas colas, una vergüenza, fui con mi madre un dia porque no me iva la cartilla y una señora con el pelo rubio rizado no quiso atenderla con malas formas le digo que fuera a su oficina, intente yo decirselo y ni me escucho, luego para hacer un ingreso en el cajero que no tenia la opción en la pantalla, otra compañera suya dice claro que si esta, estoy arta de hacer ingresos y no daba la opción, me responde que si me lo hace ella a mi o a mi madre me tiene que cobrar! Viene la chica al cajero y se da cuenta que dice es verdad no está actualizado el cajero por eso no lo podiamos hacer.me parece vergonzoso el trato, pocas oficinas, muchas colas y te cobran por ellos ejercer su trabajo.

Fatal todo, mala organizacion, mala atencion. Nada recuerda aquella caixa con un trato de lo más familiar, ahora te pone en tensión cualquier trámite con ellos. Cada dia te cambian las normas, lo que comporta desplazarte varias veces para cualquier tema perdiendo horas en colas en la calle con frio, calor o lluvia. No demuestran empatia ninguna, con cambios constantes de personal. Le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Y eso sin hablar del teléfono que nunca descuelgan. En fin lo dicho, UN DESASTRE. Después de toda una vida con ellos me estoy planteando muy seriamente cambiarme de banco.

Un ejemplo de la DECADENCIA que ha sufrido esta entidad. Todos recordamos lo que era La Caixa, cuando había una red de cajeros y sucursales excelentes, y la atención era muy profesional y personalizada. Ahora en CaixaBank no han sabido adaptarse a las nuevas tecnologías con la misma eficiencia y eficacia que otras entidades, es más fácil encontrar agua en el desierto que uno de sus cajeros o sucursales, la desatención a las personas de la tercera edad les pone en una situación de vulnerabilidad que debería darles vergüenza, y cuando solicitas cualquier gestión o certificado es mejor acompañarlo de un rezo a la virgen de los milagros. LAMENTABLE

Muy mal servicio y mucho tiempo de espera y que teca tienes que volver porque no tienes cita, vamos fatal

Ningú contesta el telèfon, mai responen mitjançant trucada telefònica i quan parlem de la part presencial, si no vas amb cita prèvia, et fan esperar, cosa que seria lògica si hagués manera de poder tenir cita prèvia, però com ningú respon a el telèfon no té manera d'obtenir cita prèvia.

Largas colas de espera! Tan solo una persona atendiendo y luego siempre te dicen que realices las gestiones on line, entonces para que esta la oficina? Hace años La Caixa tenía muy buena atención ahora es normal que la gente se marche de la entidad! Muy descontenta con el servicio

Horrible! No entiendo como puede haber trabajadores, si se le pueden llamar así, tan maleducados y vagos. La chica que me ha atendido me ha hablado de manera muy vulgar y no ha querido solucionar mi problema, me dice que llame o lo mire por Internet y ahí me dicen que vaya a la oficina. Solo saben marear, y esta oficina al menos por lo que he visto tratan mal a la gente y no hacen su trabajo. Como puede alguien así trabajar ahí.
Por favor despidan a esa gentuza como a esa chica. Maleducada! Estafadores! El peor banco!

Horrible tiempos de espera, poco personal para atender a sus clientes, realmente incomprensible pensaré en cambiarme de banco.

Malauradament vàrem venir a parar a la vostre oficina i pel que he llegit a les ressenyes, sóc una entre les moltes males experiències. El passat dia catorze, vàrem venir amb el meu fill a fer un ingrés, el caixer es va menjar literalment els diners. Després de molt demanar-ho, va sortir un empleat i ens va dir que havia sigut un error per part de caixa store i que no ho podien resoldre en aquell moment, ens van signar un paper conforme al dia següent tindríem els diners ingressats al compte. Dos dies després la nostre oficina de referència i en vista de que no és feia efectiu l’ingrés, es va posar amb contacte amb la vosaltres i un altre vegada vàreu dir que estarien a l’endemà. Ni dijous, ni divendres, ni avui. Hem trucat varies vegades des de dijous, deixem missatge al contestador i no torneu la trucada.
He posat una estrella perqué no permet posar ressenya, perqué si per mi fora, us les posaria negatives.
Necessito aquets diners, PERQUÉ SON MEUS i els vull jo. Si avui no els tinc ingressats, posaré una denuncia, per la mala gestió d’aquesta oficina. Ah! I aleshores potser també demanaré Interesos i una indemnització per danys i perjudicis, pels problemes econòmics que m’esteu ocasionant.

Pongo una estrella porque no puedo poner zero. Es la peor oficina con la peor gestión. Nunca abrir la cuenta en esta oficiona, cuando tienes problema nunca te lo soluciona, lo único que hacen es pasar la pelota entre ellos y te quedas sin saber quién se encarga del asunto.

Lamentable, ya ni descuelgan el teléfono aunque llames a 4 números diferentes. Ni Raúl el director a su teléfono móvil. Es que ni para pagar y eliminar deudas te atiendan es el colmo de los bancos.

La atenció personal al client és nefasta i, la atenció telefònica es inexistent. No agafan mai el telèfon. Penso anul.lar els comptes.

Es una vergüenza. Que una persona mayor analfabeta pida ayuda para ingresar dinero, y vosotros, hijos de p*ta, le digáis a la cara que tiene que atenderse solita. Es vuestro trabajo, que para algo os pagan. La próxima vez que esto suceda, lo denunciaré por discriminación, os vais a cagar.

Por tercera vez me reclaman ya que la documentacion en sus sitema esta caducada. Al reclamar que ya presente la actual dos veces (teniendo que solicitar dos dias de vacacciones) me amenazan con bloquearme la cuenta!
Trato telefonico y personal horrible, aunque cuando se presenta el director de la.sucursal el tono de voz y trato de la empleada cambian completamente. Tramito reclamacion y aparentemente se resuelve el caso al momento.

Una atención penosa, la trabajadora Miriam que intentó evitar que hiciese un ingreso en una máquina que lleva sobreimpreso 'ingresos'. Intentó cancelar la operación que estaba haciendo de forma muy desagradable, con un tono de voz muy inadecuado y utilizando su altura física para imponerse. Incluso intentó situarse entre la máquina y yo para cancelar mi operación. Es lamentable que una entidad que trabaja con nuestro dinero tenga este tipo de actitud hacia sus clientes.
Insisto: LAMENTABLE. La próxima vez pediré una hoja de reclamaciones.

Lamentable atención del personal en especial la Sr Miriam que se dedica a ofender a los clientes a gritos

Avui he visitat aquesta oficina i m'han tractat de manera molt inadecuada. Estava ingressant en una màquina i una de les treballadores (Miriam) ha vingut per intentar cancelar la meva operació parlant-me en un to de veu molt inapropiat i amb unes maneres escandalosament desagradables. A més, s'ha intentat imposar físicament a mi, em sembla vergonyós, i més tenint en compte que treballen amb els nostres diners i ens cobren fins i tot per dir-nos bon dia (que, per cert, quan he entrat he saludat i encara espero que ningú em respongui).
LAMENTABLE.