CaixaBank Store

Estoy muy contento con el trato recibido por toda la gente que me atendió en la oficina y en especial con Jesús. Estuvo conmigo más de una hora ayudándome en todo lo que necesitaba y su gestión fue de 10.
¡Muchas gracias!

Fuimos a recoger unos dólares que habíamos pedido para un viaje. Después de que nos mandaron un SMS diciendo que ya estaban, resulta que al llegar no encontraban nuestros dólares.
Cuando por fin los encontraron, todo fueron muy malas maneras y poca profesionalidad (la persona que nos atendió incluso bufaba cuando le pedíamos los dólares). Es absolutamente vergonzoso que se comporten así en un lugar tan importante como un banco. Deberían seriamente replantearse el servicio que dan.

És una vergonya la dificultat en comunicar-se amb aquesta oficina. Al portal de Caixabank em surt una nota dient que m'he de comunicar amb l'oficina i no em deixa prosseguir amb l'operació. Porto més d'1 setmana trucant cada dia i encara no han estat capaços de passar-me amb el meu gestor, que per cert van canviar sense avisar-me. És DESESPERANT!
El meu descontentament és ENORME.

A nivell atenció dos estrelles. Amb cita previa clar. Pero a nivell entitat malament. Et canvien de gestor quan volen sense avisar. Haurien de cuidar mes als clients. Sobretot amb el tema de les vinculacions, increments de preu a les ASSEGURANCES de vida, llar etc. Un cop et tenen.es desentenen, es abussiu. Detalls cap ni un, i a treure el que poden. Una llastima pq som clients de sempre.

A estas alturas no sé cómo me sorprende que La Caixa sea tan clasista y en particular está oficina, vas a pedir ayuda y te dan con la puerta en las narices.
Personal 0 empatía, ya os está bien empleados que cierren las oficinas y os quedéis en la calle, los empleados están por y para los clientes.

Tuve un inconveniente con una transferencia, entendiendo q se escapa de su voluntad, pero no hubo en ningún momento voluntad de solucionarlo, y retuvieron los fondos por más de 10 días, cuando en 24 h podían haber pasado un listado de dudas y/o documentos a presentar y se habría solucionado en 48h.
El trato al público es inmundo, no hay personal de recepción, ni tan siquiera un módulo de tíquet para reportar el motivo de tu visita…. Te dejan de pie como si fueras invisible, hasta q alguien decide preguntar… están “domesticando” los clientes con ese protocolo hostil para q solo queden los VIP y los resistentes?
Muy mala experiencia en mi Banco de muchos años…

La comunicación y la cercanía de antaño, hoy es totalmente inexistente. Son y te tratan como si fueramos robots

En la agencia de Santalo 69 nunca funcionan los cajeros. Hoy declos 4 no funciona ninguno, esto pasa a menudo. La Caixa se ja convertido el el banco con los peores servicios!

La peor experiencia de mi vida, estos bancos viven en los años 90. Bye bye La Caixa! A los que se estén planteando hacerse cliente, un sencillo consejo: ID A OTRA ENTIDAD. Yo ya he decidido irme a ING que no te piden que vayas a una oficina a esperarte una hora a que te atienda un borde que te trata como si fueses basura. Adiós a La Caixa, al Sabadell y al BBVA, se os ha acabado el chollito. Hay muchas otras opciones ahora en la banca online, la que sea, pero que sea online. Y sí. El borde en cuestión y el trato desagradable lo tuve en esta misma oficina.

Los clientes apiñados en la entrada de la oficina, por los protocolos COVID! Aquellos que recomiendan apiñar personas! Y 2 empleadas se van a tomar café.

Pésimo trato de la Oficina. Te secuestran la cuenta porqué falta un documento que ni siquiera te dicen ni piden. Un regimen injusto y persecutor solo porqué en mi ficha pongo que soy "autónomo". Injusticia, farsantes y a la primera me voy de aquí. Pésimo. Los empleados son solo marionetas de un circo mas grande.

Pésima atención, en 3 palabras (les da igual), 40 minutos esperando un cambio que necesitaba, tengo una incidencia con un ingreso y ni 1 minuto le dedicaron a llamarme en todo el día para ver que pasaba o cuando se solucionaría, hoy voy a reclamar y me dice una chica que se llama Natalia que me vio el día anterior que no me pueden dar información, y viene un chico y me da la información (no entiendo nada), ni unas disculpas, normalizando la situación como si nada, pues un consejo, si un cliente no está contento y son varios los motivos, no tengáis la cara de encima defender lo indefendible, mejorad los conflictos y aprended un poquito de humildad y no tanta soberbia

No responden mails ni dan soluciones rápidas, todo es por salir del paso llevo 1 mes tratando de solucionar un problema ocasionado por ellos y nada, consejo jamás tener por oficina este local