CaixaBank Store

Información lamentable y poco clara a la hora de intentar contratar un producto con ellos. Trato lamentable. Ante una pregunta simple como cuál es el TAE de una hipoteca la respuesta más estúpida que pude recibir “el TAE de la hipoteca es el interés sin bonificar”. LAMENTABLE, no sé si hacen o son. Por gente como esta, este banco cada día pierde más clientes

En CaixaBank trobaràs dos tipus d'empleats. Aquells que són ètics i saben que malgrat les pressions del seu ocupador no volen enganyar la gent per a aconseguir els abusius objectius que tenen i els que no tenen cap mena d'escrúpols a l'hora de buscar complir els seus objectius sense pensar dues vegades si han d'enganyar el client. Perquè en aquesta oficina lamentablement els empleats són del segon tipus. Intentaran de totes les maneres possibles robar-te amb algun producte perquè paguis més i que ells tinguin més beneficis.

Estrellas BAJO CERO. La Caixa está valorada como la Peor empresa 2022. Y esta sucursal va en cabeza. Los "profesionales" son de lo peor y el director Oscar todo un "ejemplo" para vaciar nuestras cuentas de la sucursal de Gran Vía, 1003 que hasta esto es falso, porque la entrada está en calle Fluviá.

Correu electrònic enviat a atenció al client de La Caixa

Buenos días.

Hoy he tenido el momento mas desagradable desde que sou cliente de La Caixa.

Mi intención era averiguar el día y horario de caja, necesitaba cobrar un talón.

Llamé varias veces por telefono si tener exito.

Ahora estoy jubilado pero aun tengo una Cuenta Premier y tengo gestor,   tambien soy presidente de mi comunidad de propietarios indefinidamente, concluyo con mi presentacion y paso a lo ocurrido.

Como he dicho antes tengo asignado un gestor y aproveche la aplicacion para obtener la información que necesitaba como presidente de la comunidad.

El viernes 19 a las 11 de la mañana me si de alta en la app del servicio WhatsApp y escribi a mi gestor el señor. Oscar Abella Fernández.eran las 11: 05, no me contesta, llega el Lunes, tampoco.

Hoy martes a las 10: 46.48 horas despues (sin contar el fin de semana)

Escribo. No teneis verguenza.

A los 6 minutos 11: 52 contesta diciemdome. "solo piden educación sr Ballester no es pedir mucho" sin contestar a la pregunta que previamente habia hecho.

A las 12: 24 me llama por telefono el sr Abella que entre otras flores que me ha tirado me ha dicho:

Que si tenia un mal dia.

Que por suerte yo no le pago el sueldo.

Que vivo en la edad de piedra.

I que a partir de ahora tengo atención al cliente,   los cajeros y otras oficinas para que me atiendian dandome a enteder que no fuera por SU OFICINA.

Tomandose mi comentario como algo personal, cuando logicamente era al servicio, la entidad o la empresa.

Resumiendo.

Me contesta con improperios a los 6 minutos de mi comentario y aun no sé cuando puedo tener el servicio de caja.

És o no  VERGONZOSO

un saludo.

Estrellas (CERO). ESTRELLAS -10. Qué diferencia con la agencia que había lado mar. Sólo puedo calificarlos de prepotentes, cualquier contratiempo te cambian de gestor y tienes que empezar de nuevo. Me recuerdan la etapa de franquismo que tuvimos. Lo que dicen va a misa, con o sin razón y si pueden te hurtan, ya que no utilizan agresividad, lo que pueden. Pobres abuelos y jóvenes que se dejan influenciar por estas"personas"

Nunca me habían tratado tan mal. Mi gestora una chica prepotente y maleducada. He puesto queja oficial pero por lo que leo en los comentarios, parece que nadie hace nada al respecto. Próximo paso: cerrar todas las ctas familiares.

MI VALORACION ES -10 (10NEGATIVOS). Se pasan el tema de unos a otros con escusas y mentiras para marearte y que te rindas y ellos puedan cobrarte lo que quieran, tratándote de tonta. Hasta 30 minutos esperando con cita previa y no fui atendida por "el señor" Óscar. NO FIAROS DE NADIE EN ESTA SUCURSAL, NI DE LA CAIXA EN GENERAL.

No surt el telefon, costa moltíssim posarse en contacte
Des que estàn a la nova ubicació han perdut molt en atenció telefónica

Me derivaron de mi oficina a esta ya que la mia cerró y desde entonces estoy intentando irme a otra y no aceptan el traslado. Ni contestan a los mail, mensajes ni llamadas. Es de lo peor en atención que he visto en mi vida.

Esta reseña es sólo para la ubicada en carrer Fluvià/Gran Via. Nada que ver el trato personal al cliente con la anterior agencia (No era Store) en la acera lado mar de Gran Vía, tendrían que hacer cursillos de trato al cliente he tenido que dejar de ir y ahora voy a la de calle Guipuzcoa (hay al menos un empleado de la antigua de lado mar) y se nota.

Que pasa que esta oficina no tiene teléfono o que? 53 llamadas y nada, me pide que deje un mensaje que me llamarán. Lo dejé hace 3 semanas por lo menos. Que no se extrañen que la gente vaya cabreada.

Fui por un tema de falta de documentación donde tenía que firmar un documento y me comentan que lo haga telematicamente. Cuando la razón por la que he ido, es porque no se puede.
Me han dicho que vuelva mañana, que no podia ser en la tarde. Entonces no entiendo porque abren en horario de tarde si solo aceptan los trámites en horario de mañana.
Al final después de hablar con la gestora, y abrir una incidencia porque está oficina actuó totalmente mal, fui a otra oficina donde si me hicieron el trámite sin poner tantas excusas. Este nuevo tipo de concepto de Caixa Store es un total desastre, y la razón de porque van a seguir cerrando oficinas, debido a la gran falta de profesionalismo de sus empleados.

La peor oficina! Hace mas de un año que pedí que me pusieran en su oficina y cuando voy por tema de papeles me dicen que no es mi oficina y que no me quieren atender! Este banco es una vergüenza y una risa. Ojalá todo el mundo se vaya. No mereceis otra cosa, porque cobráis por cualquier cosa y tenéis más tonterías para cualquier cosa que se necesita que ni los niños. La caixa, el peor banco.

Cap estrella. He de posar-ne una perquè sinó no pots publicar el comentari. He trucat tres cops, deixo el missatge i telèfon perquè em truquin i no ho fan. Són uns impresentables. Vergonya d'entitat i d'oficina.

Quería hacer un pre-registro para abrir una cuenta en Imaginbank porque la app me daba error y me han dicho que vaya a sucursal pero al ir con la gestora se ha negado totalmente para hacer el pre-registro y quererme abrir una cuenta en caixabank con una vinculación de una mutua de 3 años, de lo más abusivo y parte de la gestora.

Pongo una porque no me deja 0. Mucho vender imagen de modernidad pero no podeis ni ingresar monedas. ¿Sabeis que estais obligados por ley a aceptar cualquier tipo de dinero? En cuanto pueda cambiaré de banco ya que sois unos inutiles de grado extremo

Atenció correcte per part dels empleats, atesa la urgència, una gestió complexa, el Director va saber improvisar, malgrat que no va tenir la gentilesa de convidar-me a seure al seu despatx. A més Caixabank és molt rígida, manté comptes a 0 sense demanar-ho; no permet el canvi d'agència per domicili: en aquest cas jo feia una gestió delegada. I com que el compte estava retingut per qüestions de defunció, el saldo molt positiu, només servia per pagaments seleccionat (p.ex. Hisenda), en canvi tornaven aleatòriament altres rebuts.

En caixabank es mejor cambiar de banco que de oficina. Después de pedir el cambio de oficina por cambio de domicilio, reclamarlo más de 3 ocasiones, me cambio de banco, más fácil.

Es vergonzoso. Me bloquearon las cuentas el día 14/10. Y el administrador Concursal paso la documentación el mismo día. Y a día de hoy, 16 días después seguimos igual y por mucho que reclama el administrador, no dicen ni mu. (a mi no me dicen nada, y de hecho me han quitado la opción del chat de la aplicación. Supongo que para que no moleste)
A ver quien paga los recargos de los recibos no pagados, y a ver quien me da de comer.

Así funcionan los bancos de este país.

Yo llevo 23 años con ellos y por ahora muy contento y Vanesa muy maja y agradable espero que no cambie la situacion

Fui hacer una consulta y me atendió como ella se hace llamar en plan prepotente " la subdirectora Sandra ". Además de atender pesimamente, la eduación brillaba por su ausencia.

Había quedado a las 9 con la subdirectora y esta desayunando y he tenido que esperar 20 minutos aún teniendo cita precia

Tienen muchas colas y son unos ladrones como todos los bancos que voy a contar mejor el dinero debajo de una piedra