CaixaBank Store

Servicio nefasto, no te ayudan en nada. Vas a que te ayuden a realizar una transferencia bancaria en un cajero y te niegan la ayuda…. La comisión que cobran por todo y el poco trabajo que hacen. NO LO RECOMIENDO.

Personal muy incompetente. Uno de sus cajeros expidió un billete de 50€ roto por la mitad y 12 días después todavía no me han dado el billete bueno pero si que tengo descontados en mi cuenta 50€.
A pesar de mis múltiples reclamaciones siempre dan excusas de que todavía no han podido verificar la incidencia.
Utilizan la tecnología solo para su beneficio empresarial y nunca en beneficio de quien les da su razón de ser que es el cliente.

Vamos que no pongo 0 Estrella por que no se puede.como banco lo peor, el gestor nunca responde, el cajero te retiene dinero y no te lo dan pasado 20 días y encima te informan mal y me puedo quedar aquí explicando cada cosa por parte del banco. LO PEOR

Llevo mas de dos meses para que mi gestor atienda mis llamadas y emails. Decepcionante esta oficina y sus trabajadores.

Muy mal servicio me hicieron una tarjeta rápido sin ganas y ahora no están todos los datos no la puedo actualizar y no está vinculada ni con mi número de teléfono.pésimo servicio

Es una vergonya. No hi ha manera de poder contactar amb el gestor, director. No pots aconseguir cita previa. Et diuen Li envíen un mail al seu gestor per que truqui, també al director, pasa un día i altre i un mes, tornas trucar et diuen mateix, i ves suman dies deixes d’emprentament. Som de fora i personas grans amb malalties. Ho explicas i pasan de tot. Si vas et diuen que no tens cita previa. Aixì que et queda montar un pollastre i dir que no et mous d’allí. A amenas en amb la policía. Al final t’atenen i diuen en uns dies Li truquen i torna la roda. No trucan, es un desastres entitats aixì hauriem de denunciar al Banc d’Espanya. Esta devant plaza. Catalunya cantonada Portal d’Ángel. Es el que pensó fer

Quería agradecer eternamente la atención, disponibilidad, trato, y sobretodo compresión a; Mayte y Cristina por poder llevar a cabo una hipoteca y por todo lo que conlleva a nivel particular. Recomiendo 100 por 100 el asesoramiento dudas, trámites y todo lo que tenga que ver en esta entidad de Trafalgar que sin duda ha sido inmejorable en todos los aspectos. Muchísimas gracias por todo el tiempo dedicado y por toda la profesionalidad con la que habéis tratado el tema.

Un día pensé en que hacer para desperdiciar mi vida, y vine a preguntarle una cosa a mi gestor, por lo que tuve que comerme 3 o 4 horas de espera, aunque bueno, conocí a un morito que parecía bastante mayor, hasta que me robó el dinero que quería ingresar, después ví a un indigente con dinero en el tipico vaso de café. Y pues le pegué una paliza y se lo quité, creo que a esto lo llaman el ying y el yang.total, que despues de varias horas entré al banco, saludé a mi gestor (son bastante estupidos) y bueno, me fuí otra vez a la cola para proseguir con mi perdida de vida

Personal incompetentes, nunca atienden el teléfono cuando les llamas, tienes una cita previa y tardan más de 20 minutos de reloj en poder atenderte y lo único que intentan es venderte un seguro en ves de poder ayudarte a solucionar las cosas que quieres hacer…

Hubo un tiempo en el que tenia mi gestor asignado y si habia cualquuer problema hablaba con el director. Cerraron la de debajo de trafalgar, ampliaron esta y ahora te van cambiando de personal cada 2x3, quitandote el.gestor, y dejandote sin, teniendo que ir a la.puerta de la pficina a pedir cita previa.

Largas colas hay algunos empleados muy amables pero otros muy arrogantes y sin escrupulos para vender productos

Llamas a la oficina mil veces, no te cogen el teléfono. Dejas mensaje en el contestador y no te llaman. Llamas al movil de tu gestor y no te lo coge, dejas mensaje y tampoco contesta. Dias después vuelves a llamar al movil del gestor, ya ni te deja dejar mensaje porque tiene el buzón lleno. Envias un correo electronico al gestor, para variar tampoco contesta. Te plantas en la oficina, te hacen esperar 45 min y luego te dicen: aiii tu gestor hoy no esta, le dejamos una nota y te llamará. Seguimos esperando!

Pésima gestión de la oficina, despúes 2 anulaciones de 2 citas, 2 reclamaciones, 36 llamadas, 10 mensajes en la aplicación, 3 mails, y cola de CUATRO HORAS Y MEDIA de espera, he podido cancelar la cuenta en la oficina donde la abrí (fuera de dnd vivo actualmente). Ole, ole y Ole!
Suerte tienen de tener el persona tan excelente que tienen.

Peor Banco de España. Malisimo servicio, mier*** atención al cliente, personal muy arrogante y tiempo de espera muy larga, incluso con cita previa.

La peor entidad bancaria, que he experimentado en mi vida, empleados incompetentes, gestiones nefastas, cobros absurdos, lo peor de lo peor.

Muy largo de espera ，nunca solucionar problema，cuando translado tu oficina no se ha dicho nada ni envia correo electronico

Aburrida de querer quedar para visita, nose ya como hacerlo quede una vez me la anulo y hoy he llamado 40 veces a mi gestora y nada, quiero denunciar el trato y aseguro pondré queja. Trato malisimo

Son unos impresentables y una verguenza de oficina. En la antigua, al menos funcionaban las cosas pero en esta nueva que abrieron, es algo irrisorio.
No responden jamás cuando llamas, pero NUNCA, te deniegan las citas previas concertadas por la app y además por si fuera poco, ni siquiera responden a los emails.
Solo te llaman y dan cita cuando a ellos les conviene para venderte algo. Espero que cierre y vuelva a abrir otra con una mejor gestión.

No dan cita, imposible contactar con un gestor o gestora. Solo una empleada para todo. Colas eternas.

Si no tienes nada que hacer en casa y quieres perder 2 horas de tu vida, está esta es tu oficina. Le doy dos estrellas porque durante esas horas puedes hacer nuevas amistades. Buen trato de los trabajadores que no tienen la culpa de la organización. Recomiendo pedir cita.

NO HAY MANERA DE QUE TE ATIENDAN AL TELEFONO. SALE UNA LOCUCIÓN, DEJAS EL MENSAJE Y NO TE RESPONDEN. H. ES PESIMO EL CIRCUITO QUE HAN ESTABLECIDO.

Me parece bien que este cerrada por cov19, pero te mandan según un papel que hay en la puerta a la más cercana que es en doctor bassols con marques de sant morí y te dicen que no te atienden por que eres de esta que esta cerrada, no se entiende que no te solucionen un problema y sin darte una caixa alternativa, creo que le diré a mi familiar que se cambie de banco, solución que espere a que habrán y coja cita, de chiste.

Las esperas son muy largas hay solo una persona atendiendo mientras otros están en hablando por el teléfono en vez de atender.

Estafado, trabajadores incompetentes, cobros absurdos, llevo 9 días acudiendo a la oficina, me dicen que ya está arreglado y no es así, vuelvo al día siguiente dos horas esperando y lo mismo que días anteriores y nada, lo peor de lo peor.

Menudo desastre organizativo en todos los sentidos, por más que vengas o concretes cita no te solucionan ni lo más básico, esto es un verdadero desastre

Ojalá se le pudiera poner menos de una estrella. Pido una tarjeta de débito y me hacen una de crédito, menos mal que he pedido copia del contrato y he podido anularlo al instante de que me lo hicieran, pero luego he tenido que ir a otra caixa distinta a que me confirmaran que me lo habían anulado, porque ya no me fiaba de ellos. Me siento defraudada y timada. Además de que nunca son capaces de solucionarme nada cuando vengo con dudas, preguntas y problemas. Tampoco contestan nunca al teléfono.

Vergonzoso mala atención muy mala esperencia con ellos sobre una hipoteca por culpa de ellos eh perdido dinero vamos que no lo recomiendo para nada 10 años con ellos trabajando y me siento defraudado

No entiendo la nueva imagen de las oficinas como esta, menudo retraso hacee cualquie gestión con la Caixa, espero sigan algunas oficinas como las de toda la vida en las nuevas no entro más. Malísima experiencia te sientan del sofá a la silla ahora te vuelves a esperar te pasas toda la mañana allí.

Pésima atención al cliente. Hoy tenía cita a las 10.30 de la mañana y a las 11.15 me fui aburrido de esperar avise que tenía prisa y si no me atendía la persona que quede con ella me tendría que ir y aun así Nada ni caso.

Tienen poco de trabajadores, son bastante negados en cualquier tipo de trato, desde que han cambiado de personal.casi que mejor poner maquinas

Te tratan desde el minuto 0 como si te estuviesen haciendo un favor. Esta nueva oficina tiene ademas una organización pésima, se supone que atienden con citas previas pero tienes que esperar una cola de 20.inutos para que según ellos te gagan el favor de dartela. Trato del personal pésimo.

Es totalmente imposible contactar con esta oficina, salta el contestador y no te devuelven nunca las llamadas.soy cliente de la Caixa desde hace mas de 25 años y no me habia pasado nunca