CaixaBank Store Premier

Experiència horrible. Van estafar als meus pares i han perdut molts diners en poc temps. Vigileu! Sobretot la gent gran, us vendran el que no cal i el pitjor de tot és que no informen dels riscos! No son de fiar, han perdut tota ètica i valors que abans havien tingut. Vaig reclamar durant mesos, i ens han tractat de tontos.

La mujer que trabaja aquí por las mañanas necesita un abrazo y que le digan que todo va a ir bien. Le deseo lo mejor.

En aquesta oficina enganyen la gent gran, sense cap tipus d’escrúpols. Es dediquen a ‘col.locar’ fons d’inversions, plans d’estalvi i productes totalment innecessaris per a qualsevol persona de 90 anys i sense informar de la ‘lletra petita’. Vergonyós.

Repugnante el trato que dan a la gente mayor. En vez de ayudar intentan colocar productos como descalcificadores y otras inutilidades para tomarles el pelo. Como si no tuviesemos suficiente con intentar proteger a nuestros mayores de las estafas telefónicas y on-line como para tener que andar protegiéndolos también de cosas que se supone que deberían ser seguras, como las entidades financieras.
Muy poco profesionales, tanto M. Carmen como el director de la oficina por permitir este tipo de acciones.

Trato pésimo, desinterés total, mal servicio. No responden los mails, 3 cambios de gestor en 1 año y cada vez peor. Te hacen esperar en la calle, llamas al timbre y no te abren. Si necesitas cambio tienes que enviar un e-mail el domingo, e ir el lunes a kas 11h. Mala gestión en todos los sentidos

Me gustaria que te pudieran atender dentro y no tener que esperar fuera, pues muchas personas no tienen o no sabem como hacerlo on line. Aunque son muy amables cuando te atienden.

Esta entidad siempre saturada. Hay que ir al grano y no ponerse a charlar de cosas que no son.

Xulesca actitud del noiet jovenet que atent al públic (res a veure amb la Marta, que és excel·lent). La sotsdirectora (noia alta i grossa) un altre suspès total - incapacitat total per gestionar clients. Mala gent al contacte amb els clients.

Siguiendo con la tónica general de la mayoría de entidades financieras la atención personalizada ha ido mucho a peor, hasta el punto de sentir que estas ante una administración pública y no ante una empresa privada que debe prestar un servicio eficiente y correcto a sus clientes. Esta oficina no es una excepción. Con personal que cambia constantemente, que mucho desconocimiento y poca experiencia que màs que solucionar problemas los crean.