Caixer automàtic Caixa Catalunya

Xavier mercader un estafador. El director de la
Oficina BBVA, soy empresa y cuando no era todavía clienta me abría las puertas de su despacho para atenderme siempre sin cita previa.
Ahora que todo lo que habíamos acordado de condiciones con los TPV y más cosas, resulta que todo ha sido mentira, ahora que venimos a oficina a reclamar y a pedir explicaciones no nos atienden. Además una desagradable situación de que estando en oficina esperando por WhatsApp sí que nos respondía pero sin embargo no nos abría la puerta para dar la cara y atendernos. Nos dice que cita previa. Y para cita previa con el, no se puede hacer desde la App ni nos la da.
Entonces como nos va a atender si no nos dan cita previa?
Unos impresentables…sobretodo este señor… hemos llamado a los mossos de escuadra y la única solución es poniendo una hoja de reclamaciones…
Mientras tanto cobrando unas comisiones y robándonos dinero… una vergüenza….hemos hecho seguro de hoga. Seguro de nuestro perro, y hemos traído toda nuestra facturación a este banco. Y responden de esta forma…

Adjunto un vídeo del episodio de hoy. El vídeo dura 2 min. solo deja 30 segundos. Este señor hablaba detrás de la puerta y no nos quería atender. Y por WhatsApp. Tmbien respondía… la situación era subrealista.
Además de engañados tratados muy muy mal…

Hace 15 días hice un ingreso y la maquina se quedo mi dinero sin ingresarlo en mi cuenta. He contactado con todo el mundo de la oficina y la única respuesta ha sido que han abierto una incidencia y no pueden hacer nada mas.
Vergonzoso, 15 días sin mi dinero y seguimos

Atención NEFASTA por parte de la recepcionista, pongo 1 estrella porque 0 no se puede. Teníamos un problema con el proceso de activación de una nueva cuenta BBVA, un trámite que en principio no debe llevar más de 10 minutos, llevábamos más de un mes de aquí para allá, y en la oficina no nos solucionaban nada. Nunca escucharon nuestro problema ni intentaron ayudar, se nos quitaban de encima. Finalmente, hartas de BBVA, hemos cancelado la cuenta "nunca abierta" y nos hemos ido al banco Santander, que nos ha abierto la cuenta al momento y sin ningún problema, y además, la atención en la oficina del barrio es un 10.

1 estrella és massa
Com pot ser que tingueu una atenció tan nefasta!
No escolteu al client! Ganes de treballar 0
Són els nostres diners el que teniu en el banc!

Super mala atención en esta oficina, de verdad que me hicieron plantearme cambiarme de banco y todo

Mucha cola y tienen a una señora que tiene mas pocas ganas de trabajar. Le pedi ayuda amablemente despues de hacer media hora de cola y se nego rotundamente que ella no puede salir a ayudar. A gente mayor si a los jovenes no. Luego somos los jovenes con pocas ganas y poca motivacion. VERGONZOSO

Atención al cliente nefasto. No solucionan nada, se aferran a que lo gestionemos todo por cajeros o aplicaciones de teléfono. Una vergüenza
Sin posibilidad ninguna de cita previa

3 días llamando cada media hora para solucionar un tema con la hipoteca y no cogen el teléfono o directamente te cuelgan.

Firme con el lápiz en la pantalla y le enseñe el dni a la cajera el nombre que era Cristian me senté a poner el pin de la cuenta me dijeron que era recomendable la de débito, en ese momento funcionaba pude entrar en mi cuenta.

Ahora me bloquearon los de bbva españa, no me han mandado todavía la tarjeta Aqua azul de débito que había solicitado online por la App bbva España.

La solicite en la app pero no me a llegado ni puedo acceder a mi cuenta porqué está bloqueada (no puedo ver las actividades y movimientos de la cuenta bbva).

Estoy esperando a que me la deen la tarjeta de débito y e esperado cómo 1 semana y algunos días y nada no llegó ni usando la app bbva españa.

¿Lo podréis solucionar para que tenga la tarjeta debito que pedí bbva españa?

Cristian Alba Acevedo

Atención muy desagradable!

Acudí esta mañana a esta oficina a solicitar cambios, y comprendo que para la cantidad que necesito, no lo tuvieran y me proporcionó lo que tenían.

Intenté preguntar de cómo he de hacer la próxima vez para poder cambiar la cantidad que necesito y me repite entre varias veces que he de acudir a mi oficina y eso es mentira.

Normalmente acudo a una oficina sin ser la MÍA que esta al lado de mi trabajo así no voy cargada con tanto dinero por la calle que es un peligro. Ellos me atienden encantados con todo lo que necesite de cambios, sólo he se avisarles por mail unos días antes para tenerlo todo preparado una vez llegue cosa q aplaudo.

En fin, no entiendo por qué es tan difícil ofrecer una correcta atención

Fui a modificar mi antiguo número de teléfono por el nuevo para poder operar y después de una hora me tuve que ir de la oficina sin ningún tipo de solución. Es intolerable que una trabajadora (Silvia Rodríguez) le diga a su compañera que no gestioné nada "no es nuestro problema". Soy una persona joven y podré arreglarlo por otras vías, ¿qué harán con personas mayores que no puedan defenderse del abuso de estas personas que trabajan en BBVA? Espero una investigación interna y castiguen con una sanción a los mismos por daños y perjuicios a los clientes.

Que sinvergüenzas, te cobran 1€, por ingresar dinero y luego se hace efectivo después de varios dias, para cobrarte comisión por descubierto

No te solucionan nada limitándose a decirte que pidas cita en números a los que nadie te contesta, ya no se ni cual es mi oficina, de tantas veces que me la han cambiado, ahora cobrarte comisiones por todo eso si saben, atender a sus clientes nada de nada.
Yo uso la app para todo, pero hay cosas que se tienen que hacer en la oficina, y conseguir cita presencial es toda una odisea.

Es general en este y los demos bancos y Caixa, yo me cambié al BBVA de la Caixa, pero vemos cómo cierran oficinas, la atención es deficiente porque deben estar quemados esperando que les echen, y dejan todo su futuro a las App y cajeros, mientras recogen el dinero de Europa y del estado para hacer tocata y fuga, mientras sólo protestamos sin hacer nada, nos tienen bien cogidos.