Calefaccions Carulla

Tenía un problema con los purgadores de aire y me los cambiaron súper rápido, no es barato pero la rapidez y el buen trato no tiene precio.

Calefaccions Carulla como empresa excelente en todos los sentidos tanto atención telefónica como mecánicos e instaladores. Contratar el servicio de mantenimiento de carulla es lo mejor q he podido hacer, ya que llamas por cualquier incidencia y te atienden al momento sin cobrarte ni mano de obra ni desplazamiento, además de la revisión exhaustiva de tu caldera que realizan una vez al año. Gracias por este buen servicio q dais.

Grup Carulla instaladora excepcional.
Equipo de mecanicos e instaldores excelentes! Como trato personal atendiendo tanto telefonicamente como personalmente tienen un diez!
Especialmente agradezco el trato con Raquel pradas persona que atiende el servicio técnico. Muy agradecida con esta empresa!

Una panda de incompetentes, mucho prometer para vender y a la hora de la verdad no responden, mucha palabrería de técnicos cualificados pero solo son montadores, me montaron una caldera hace 6 meses a fallado la válvula de seguridad con una importante fuga de agua solo se les ocurre poner una tapa de una caja metálica y echarle la culpa a la presión del agua, resultado todo el fin de semana saliendo agua como una fuente no se les ocurrió cortar el agua (caldera en garantía)

A pesar de que se anuncian como instaladores y mantenimiento de agua y gas, si sólo necesitas un servicio puntual de fontanería, olvídate de ellos, pues según sus propias palabras, están para cosas importantes.

A la vista de la prepotencia del señor que atiende el teléfono, será que los han contratado en exclusiva desde la Agencia Espacial Europea, y yo sin enterarme.

L’atenció telefònica brilla per la seva poca simpatia i empatia. 5 dies per venir a arreglar la caldera i sense aigua calenta…

Es seguro una gran empresa pero les falta mejorar en los plazos y el trato personal. De todas formas correctos. El servicio técnico aceptable.

Porto 5 dies esperan esperant que vingui un técnic arreclar la caldera que está en garantia, a sobre avui divendres per tant no cal que hi compti amb que vinguin com a mínim fins dilluns.
Poc professionals!

Tenen técnics molt bons però hi han altres que no són gens profesionals. Ens van deixar la casa plena de runa despres de fer un forat. A mes a mes han hagut de tornar 4 vegades perque quan no es gotejava un conducte, la caldera feia mes soroll, entrava aire no escalfava.un drama.

Ens deien que ens trucarien en una estona i ja no en tornavem a saber res en una setmana, i perque trucavem nosaltres.

Les 2 noies que atenen al telèfon són molt agradables i atentes, pero hi ha un home amb aire de superioritat y de perdonavides que no te ganes de treballar. Respon amb monosilabs i frases de l'estil "purgueu vosaltres sols la instalació" o "Ja passaré nota" Quan? A qui? Quan tardaran? Haig de fer alguna cosa més?

UNOS AUTÉNTICOS LADRONES. Sin mas. Dos presupuestos por la misma empresa, por el cambio de una pieza. Precios diferentes. Encima te dicen que te llaman y no llaman, para nada.

Todo el bloque de pisos se ha cambiado de compañía por una larga lista de incompetencias de esta empresa.

Horrible.empleadas bordes, y los técnicos interrumpen el paso pues se detienen a conversar en la acera.en voz alta.y aptitud chulesca y mal educada.

Cuando tengo averias el mejor operario que puede venir a casa a solicionarte cualquier problema es Tomas preguntar por el

Son uns lladres! Et venen els recanvis a més del doble del seu preu. Ja m'ha passat més d'una vegada. No accepteu cap pressupost sense verificar abans el preu real de les peces. No tenen vergonya!

Son unos incompetentes, llevo 20 días sin agua caliente. Han venido dos veces con las piezas equivocadas y a la tercera resulta que no era la pieza que decían. No hay peor empresa de verdad. Elegir otra, porque esta es para denunciarlos.

Dimarts 14 de desembre de 4 a 5 tarda vàrem quedar que vindrien a casa a fer el manteniment anual de la caldera. Vaig haver de plegar de la feina dues hores que em descontaràn del sou, i no es va presentar ningú ni han trucat ni res. Avui dijous 16 a les 10 matí els he trucat per posar una queixa i ni tant sols m han passat amb el servei tècnic només m han agafat les dades.
Fatal servei tècnic i fatal seguiment del manteniment

Es l’empresa tècnica del meu servei assegurador de Naturgy. Actualment, i ja l’any passat, el servei és terrible, tenen molta feina i aleshores no fan les reparacions ni a lhora, fa 3 setmanes que m’espero, i l’any passat que em va passar el mateix, després no tenen tècnics bons i et fan un petit “apanyo” que no et serveix de res, però entre que truques altra cop per dir q el problema no sha resolt, q et venen… han passat 10 dies més i ja potser hi ha algun tècnic disponible. Però mentrestant tu estàs sense aigua calenta i calefacció. Un autèntic desastre!

Empresa totalment informal! La única persona amable i que m'ha intentat ajudar és la noia que m'ha agafat el telèfon.
Concretem cita per reparació de caldera del pis dels meus pares de 2 a 4 de la tarda. Truco a les 17: 30 i em comenten que els han sorgit incidències i que vindran en uns 20 min.
Les 19 h i res.a les 19: 05 es dignen a trucar per comentar-me el que la noia m'havia comentat.
Tota la tarda esperant. Com si la gent no tingués res a fer.
Dic jo que una simple trucada a les 5 de la tarda dient que han sorgit inconvenients i que no podríen venir no hagués costat res.
Confiança perduda per les formes i poca professionalitat.

Sólo se dedican a lo que les paga Naturgy es una revisión muy breve y correcta. El problema es Naturgy empresa fraudulenta y estafadora

No os pongo "cero" estrellas porque no se puede.
Demasiado tiempo aguantando vuestras impertinencias.

Suerte

El termostato de la calefacción no iba. El operario me hizo presupuesto. 80 + IVA. No lo acepté. Cambié las pilas y reempalme los cobles que el operario de Carulla había desconectado y quedó arreglado. Me han demostrado tener muy poca ética y muy mala praxis.

Te dan largas y excusas a parte de hablarte mal, son una panda de sinvergüenzas y me encargaré personalmente de que cuánta más gente lo sepa mejor, 17 días sin agua caliente y calefacción por culpa de un error administrativo suyo que luego ni te explican cuál es. Repiten eso como un robot. Panda de inútiles, y además cuando ya no te tragas sus mentiras te cuelgan el teléfono, vergonzoso.