Can Plana

Hicimos el encargo en este establecimiento de un pastel con previo pago el 22-03-24.
Y cual es nuestra sorpresa, que el domingo 24-03-24 a las 11:00h nos avisan que no disponen del pastel, pues no se había tramitado el pedido.
Nos ofrecen uno alternativo o devolución del importe, y claro, nos vemos obligados a coger este sin saber si nos va a gustar, pues no tenemos otra alternativa de movernos ese día. Que encima era una celebración de cumpleaños.
Pero cual es nuestra sorpresa. Que cuando vamos a el establecimiento, nos enseñan la alternativa y al verlo pequeño le pedimos si puede ser mas grande.
El personal del establecimiento nos dicen que tenemos que abonar 5€ mas.
Creo que las empresas serias deberían responder de sus errores compensando al cliente y no hacérselo pagar a el.
No he pedido que me den el importe total del pastel, pero si que me sienta mal que me pidan 5€, mas por el cambio, que también he pagado.
Ah! Por cierto tampoco nos han pedido en ningún momento disculpas por su error

La imagen de una empresa no es la que se ve, sino la que hay detrás.

Pastes, pastissos i pa, vins i caves, mel, gelats, bombons, galetes. tot producte de qualitat. La millor pastisseria.

Po’ vaya… todo muy buena pinta… fijo que estará buenísimo… pero no tienen nada sin gluten.

El café no es que sea gran cosa, las mesas de la terraza suelen estar sucias, es autoservicio, no esperes sentado a que te atiendan. Si pides café de "x" manera te ponen lo que les rota, no tienen muy en cuenta lo que pides.

Pastelería y panadería con zona de degustación.
Productos de alta calidad, recomendable!

Las cocas están buenas pero es excesivamente caro, son muy pequeñas, si al menos tuvieran un tamaño adecuado pues mira pagas pero merece la pena, pero es que incluso la media es muy pequeña y te cobran un pastizal. Que vergüenza!

Después de la pandemia ha bajado en calidad y en atención. Además ya no te sirven. Y si tomas algún postre te lo llevas en un cartón, no hay platos, ni cucharas. Pagas más por menos servicio. Y han perdido la simpatía.

Havíem vingut diversos cops però no hi tornarem. Havíem fet un encàrrec d'un pastís d'aniversari i en anar-lo a recollir no l'havien fet. L'atenció rebuda en veure que no l'havien fet, força deficient, no s'han disculpat i han qüestionat que l'haguéssim encarregat, quan ens en vam assegurar de l'adreça i hora.

Felicitats pel tortell de reis! Boníssim. La nata del tortell expectacular. Tornarem a repetir.

Espectacular pastelería, pasteles muy buenos de sabor y visualmente. Dentro del local puedes tomar el café y fuera hay una gran terraza. Personal muy amable.

La calidad de la comida es muy buena, el precio alto, pero vuelves porque esta por lo general todo muy bueno.
Lo otro es la atención… y para mi es el 50% de la experiencia, y es mala, muy secos, con poca iniciativa… pedimos un café cuando no había mas gente que nosotr@s y no se ofrecieron como detalle acercarlo a la mesa, tuvimos que esperar y cuando llevabamos bastante ahí de pie junto a la barra.vemos que está haciendo otras cosas la dependienta y le preguntamos si ya estaban los cafés… solo entonces nos dijo que si… sin disculparse ni nada, una actitud fria y ausente, muy mejorable por lo tanto.

Car, entrepà justet, aviat t'hauràs de fer tu mateix el cafè.
Una llàstima amb el que havia estat Can Plana

Lugar con buen producto. Pero un precio excesivo. En los últimos tiempos ha perdido mucho en calidad-precio-atención al cliente

Lugar emblematico, pan buenisimo para los autenticos paneros, los hay de todo tipo y de los de antes. (que ya no los e cuentras)
La pasteleria de 10. Repetiras seguro.muy recomendable.

Buenos pasteles, también venden chocolates y tiene un rinconcito con vinos. Antes se podía comer ahí, los menús estaban bien, pero ya no se puede

El día 21 de junio llamó para encargar cocas para la verbena. Me contestan diciendo que este año solo cojen encargos por la web. Hasta ahí todo correcto, me registro en su web, hago el pedido, pongo todos mis datos y pago. El día 23 voy a recoger mi pedido y me dicen que no está! Entro en la web y pone que está cancelado. Me dice la encargada que hubo un problema con el pago y que mi pedido no fue procesado. Y digo yo. Cuando pasa eso no pueden llamar al cliente y avisar? No recibí ningún mail de rechazo o error. Hago miles de compras por Internet y jamás me habían dejado así de tirada en ningún comercio. Fatal la atención por vuestra parte. Toda una familia sin comer cocas, no costaba nada avisar cuando a vosotros si os sale este error. Ya que para hacer el pedido bien que nos hacéis dar el teléfono, mail, dirección y todos los datos que queréis.

Forn centric, exxcelent pastisseria. Lloc molt agradable per degustar els seus productes per esmorçars ó berenars a la cafeteria. Abans tsmbé ofrien ápats de molt bona cuina als migdias.

Quien te ha visto y quien te ve.

Lo que era una panadería/pastelería de referencia se esta convirtiendo algo mediocre a pasos agigantados.
Caros en los precios y cada vez mas tacaños en la calidad del producto.

El sitio me gusta, es limpio y los dulces están muy buenos, tienen libros y colores para peques, el pan está duro y seco, y es muy cara.

Com sempre molt bé el servei i la atenció de tots, ancara que donades les circumstàncies actuals ei tingut què fer cua al carrer i feia molt de fret

Para mi, los mejores pasteles de Sant Feliu.
El pan tampoco esta nada mal.
Los precios rondan la zona alta pero el producto se lo vale.
Lastima que no abren los domingos, que es el dia en que a la gente le suele apetecer mas un postre dulce. Al menos a nosotros.

La panadería de toda la vida de Sant Fe. Profesionales como la copa de un pino, muy trabajadores y muy buen producto.

La compramos pensando que como los panes son buenos el roscón también lo sería. Decepcion total al ver que por 21€ nos han dado este roscón escuálido y quemado. Nunca más!

Compramos un pastel y el bizcochuelo estaba duro y el centro congelado. El centro no lo podía deshacer ni con mi mano pero la dependienta negaba todo aún viendo que tenía que cortar el centro con un cuchillo para poder comerlo. El café en vaso de cartón y el autoservicio como en un local de comida rápida es un horror.

El producto es muy bueno pero el trato y la educación por parte de la persona que me atendió deja mucho que desear en general.

El mejor crusán de chocolate y chocolate blanco son aquí, en Can Plana.y los pasteles están buenísimos!
Pero sin duda repito los crusans he probado en muchos sitios y considerados mejor crusán del año y debo afirmar que aquí son los MEJORES!
Ya llevo muchos degustados y lo afirmo!
Si pueden disfruten de ellos en CAN PLANA!

Es un desastre todo son colas para cualquier cosa
La cafetería es demencial.
La panadería esta mal atendida.
Va de mal en peor.

Bona pastisseria però pèssima fleca, pèssim tracte als clients que volen seure a la taul per menjar i servei massa lent per servir al menjador.

Ya lo conocía y no me decepcionó, las cocas que probé " brutal " la de crema no pude resistirme antes de fotografiarla

Celebramos un aniversario y los diferentes platos del menú propuesto gustaron a todos los invitados. Los pies de cerdo, una maravilla.

El tamaño de la tarta quedó algo justo a pesar de habernos asegurado que no faltaría. El personal muy correcto y un poco lento. Algunas cosas (sillita de niños, coca colas) debimos recordárselas para que las trajeran.

Es un lugar muy bonito. Cocinan muy muy bien y hacen unos caterings muy buenos. Su pastelería es para chuparse los dedos

Un establecimiento de primera y sobre todo un personal muy cualificado profesional para recomendar siempre.

Excelente lugar, tanto para comer como para merendar. La pastelería excelente y el pan no hay otro mejor

Es de los pocas panaderías artesanales que aún quedan en la zona. De calidad, hay mucho personal, servicio de cafetería, etc.pero se lo creen demasiado

Excelente Pasteleria y muy buen restaurante, pero el personal de la pastelería tendría pasar por un curso de cómo atender al cliente.

Señores Buenos Pasteleros-Panaderos dueños de Can Plana:
Conocen el negocio de las Hosteleria? Creo que NUNCA han tenido la experiencia de sentarse a tomar un café y una pasta en un sitio similar al de ustedes.
- Personas sin experiencia sirviendo las mesas y en barra
- Un miedo atroz al ver la salita llena
- Entre que pides y te sirven el café y el croisant, más de 1/2 hora, y por supuesto el domingo a las 11.30 ya no busques croisant de chocolate ni similar (son pasteleros no?).
-Hace 2 meses que no entraba, ayer lo intenté de nuevo y me fui sin tomar nada.
Cuando se me pase x la cabeza volver a entrar, leeré mi reseña.
Las 2 estrellas x los pasteles y el pan, únicamente.

Mu mas sincera enorabuena por la adaptación que han hecho estos señores, a parte de pastelería, panadería ahora también sirven comidas y puedes tomarte algo mientras esperas, además tienen zona de degustación, fantástico lugar, excelente servicio y calidad, bravo!
100% recomendable

Panadería/pastelería de lo mejor que hay en st. Feliu. Todo tipo de pan y repostería artesana. Ojo al ser calidad no es barato.

Acabo de dinar i tot estaba bonísim! I la atenció del personal es molt agradaple, i amb molta calidesa, ho recomano a tothom, segur que us agraderá molt!
Penso tornar-hi ben aviat!
Gràcies
Una abraçada

El restaurante ofrece un menú de mediodía de unos 12,5€ con primero, segundo, postre de repostería casera de la propia pastelería y bebida. Un precio increíble por la calidad de los platos que ofrecen. Cantidades ideales.

Lugar espléndido, una calidad de productos extraordinaria, pan, pastelería, unos desayunos e incluso un maravilloso menú de medio día. Un servicio impecable, amistoso pero con gran educacion, es una parada obligada si uno se encuentra por la zona.

Horrible, vàrem anar a demanar a la barra i ens diuen que anem a la taula. Mitja hora després, ningú ve a la taula i quan va venir una noia, de males maneres ens comenta que trigarà el que faci falta i per esmorzar encara ens queda mínim 1/2 hora més.

Un lloc que era molt bo fa temps però que el tracte ha empitjorat.

Si anaves quan et tractaven bé, no tornis per no perdre el bon record que tenies

Servicio antipático e ineficiente. No atienden en orden de llegada y dicen que tardarán 30 minutos en prepararte el café

He ido varias veces porque la pastelería es muy buena y me gustan las tarteletas del lugar, pero Todas las veces que fui, el personal ha sido muy desagradable. Muy mala atención. Ayer hemos decidido no volver más.

La típica pasteleria artesanal. El sitio es muy bonito y son bastante simpáticos. Tienen pastas muy buenas

Menú de varios platos, comida muy buena, el pan de pagès (impresionante) el pan tiene muy buena pinta, la pastelería está muy buena, sitio agradable con una planta baja con 2 salones y una bodega de caldos

Voy regularmente a tomar desayuno, buen trato y sobretodo la calidad del producto que si podemos decir que es artesanal y de primera.

El trato con los clientes no es bueno. Por 2 ocasiones nos han advertido que si necesitan la mesa (estamos consumiendo) nos pedirian que no fueramos. No volveremos mas.

Mireu el preu de la mona al tiquet i compareu amb el tamany, 30 euros! Es una desproporció molt gran. No ho hagués comprat si posessin el preu al producte, com es la seva ovligació. No em tornarà a passar